概要
Office 2013 のインストールで問題が起きた場合の対処方法をご紹介します。
詳細
1. 下記の表に該当する現象やエラー メッセージ、エラー コードがある場合は、表右側のリンクをクリックして対処方法をご確認ください。
現象 |
対処方法 |
エラー メッセ―ジ: 「Office がビジーです。Office
はできません今、製品が他のタスクでビジー状態であるため。このタスクを完了し、もう一度やり直してくださいお待ちください。」 |
http://support.microsoft.com/kb/2809219/ja |
エラー メッセ―ジ: 「問題が発生しました。Office
はできません今、製品が他のタスクでビジー状態であるため。このタスクを完了し、もう一度やり直してくださいお待ちください。」
|
http://support.microsoft.com/kb/2809219/ja |
エラー メッセ―ジ: 「'C:\Program ファイルの Office 15\clientX64\integratedOffice.exe'
が見つかりませんでした。名前を正しく入力したかどうかを確認し、もう一度やり直してください。」 |
http://support.microsoft.com/kb/2809219/ja |
インストールの進捗率が80%
から90% の間でハングする |
http://support.microsoft.com/kb/2813190/ja |
インストールの進捗率が94%
でハングする |
http://support.microsoft.com/kb/2813190/ja |
セットアップが任意の進捗率でハングする |
http://support.microsoft.com/kb/2813190/ja |
インストールに時間がかかる |
http://office.microsoft.com/ja-jp/access-help/HA103478444.aspx |
エラー メッセ―ジ: 「問題が発生したため、現在はサインインできません。後でやり直してください。」 |
http://support.microsoft.com/kb/2811180/ja |
エラー メッセ―ジ: 「最新のWindows
オペレーティング システムが搭載されていないためOffice
製品をインストールできませんでした。」 |
http://office.microsoft.com/ja-jp/help/HA103462811.aspx |
エラー メッセ―ジ: 「申し訳ありませんが
Office 製品のインストールに必要なファイルの署名を確認できません。」 |
http://support.microsoft.com/kb/2756166/ja |
エラー メッセ―ジ: 「申し訳ございません。Office (32
ビット) をインストールできません。お使いのコンピューターに64
ビットのOffice プログラムがインストールされています。」 |
http://support.microsoft.com/kb/2818973/ja |
エラー メッセ―ジ: 「32
ビットと64 ビットのOffice
は一緒にインストールできません。」 |
http://office.microsoft.com/ja-jp/help/HA103523746.aspx |
「問題が見つかりました。申し訳ございません。詳細なヘルプについてはオンラインで検索してください。」 エラー コード: 30094-4 |
http://answers.microsoft.com/thread/99cc4cad-4be9-4fd9-b311-fd681b8cd3da |
「問題が見つかりました。申し訳ございません。詳細なヘルプについてはオンラインで検索してください。」 |
http://answers.microsoft.com/thread/96d7a234-da4d-466a-aac8-e30d48ea9d06 |
「問題が見つかりました。申し訳ございません。詳細なヘルプについてはオンラインで検索してください。」 |
http://answers.microsoft.com/thread/5e61c6d0-4b55-4422-8b19-e51eec9d3987 |
「問題が見つかりました。申し訳ございません。詳細なヘルプについてはオンラインで検索してください。」 |
http://answers.microsoft.com/thread/6b13b574-9729-4b2a-82e1-98132c368a08 |
「問題が見つかりました。申し訳ございません。詳細なヘルプについてはオンラインで検索してください。」 |
http://answers.microsoft.com/thread/75a52b5a-8747-4014-8f3c-b14ffe833279 |
「問題が見つかりました。申し訳ございません。詳細なヘルプについてはオンラインで検索してください。」 |
http://answers.microsoft.com/thread/1aa8a8fe-6167-4030-b904-5f0e81bdb4c4 |
「問題が見つかりました。申し訳ございません。詳細なヘルプについてはオンラインで検索してください。」 |
http://answers.microsoft.com/thread/c533cf79-a387-4a35-ac40-46a3eaa47f75 |
「問題が見つかりました。申し訳ございません。詳細なヘルプについてはオンラインで検索してください。」 |
http://answers.microsoft.com/thread/67b7fa74-72ae-45ff-bef1-7e52ab63935c |
エラー メッセ―ジ: 「コンピューター上に Office
製品のプレリリース版またはベータ版が見つかったため、Office 製品をインストールできません。」 |
http://blogs.technet.com/b/cs3_office/archive/2014/02/10/office-2013-office-office.aspx |
エラー メッセ―ジ: 「プロシージャ エントリ ポイント K32GetProcessImageFileNameW
がダイナミック リンク ライブラリKERNERL32.dll に見つかりませんでした。」 |
http://support.microsoft.com/kb/2809945/ja |
プレインストール版 Office2013
の初回セットアップ時にプロダクト キーを入力すると「問題が発生しました」が表示される |
http://blogs.technet.com/b/cs3_office/archive/2014/01/30/3621774.aspx |
エラー メッセ―ジ: 「問題が発生しました。現在別のタスクを実行しているため、Office
はこの操作を実行できません。このタスクが終わるのを待ってからやり直してください。」 |
http://blogs.technet.com/b/cs3_office/archive/2013/10/21/office-2013-office-2013.aspx |
エラー メッセ―ジ: 「問題が発生しました。もう一度Office
のインストールを実行してください。」 |
http://blogs.technet.com/b/cs3_office/archive/2013/10/21/office-2013-office-2013.aspx |
2. 上記に該当しない場合は、こちらのトラブルシューティングをお試しください。
Office 2013 および Office 365
のインストールに関する一般的なトラブルシューティング:
http://support.microsoft.com/kb/2822317/ja
3. Office 2013 をディスクからインストールする場合は、下記をご参照ください。
パッケージ製品
ディスクの入手方法:
http://www.microsoft.com/ja-jp/office/2013/fppsetup/fpp_media3.aspx
ディスクからインストール:
http://www.microsoft.com/ja-jp/office/2013/fppsetup/fpp_media.aspx
ダウンロード製品
ディスクの入手方法:
http://www.microsoft.com/ja-jp/office/2013/downloadsetup/download_media3.aspx
ディスクからインストール:
http://www.microsoft.com/ja-jp/office/2013/downloadsetup/download_media.aspx
プレインストール製品
ディスクの入手方法:
http://www.microsoft.com/ja-jp/office/2013/pipcsetup/pipc_media2.aspx
ディスクからインストール:
http://www.microsoft.com/ja-jp/office/2013/pipcsetup/pipc_media.aspx