新しく質問する

エラーメッセージ「問題が見つかりました。申し訳ございません。詳細なヘルプについてはオンラインで検索してください。エラーコード: 30174-4」が表示された場合の対処方法

エラーメッセージ「問題が見つかりました。申し訳ございません。詳細なヘルプについてはオンラインで検索してください。エラーコード: 30174-4」が表示されました。どのようにすれば良いですか？
回答
回答

エラーメッセージ「問題が見つかりました。申し訳ございません。詳細なヘルプについてはオンラインで検索してください。エラーコード: 30174-4」が表示された場合は、ウイルス対策ソフト、マルウェア対策ソフト、ファイヤーウォールソフトなどが、インストールを妨げている可能性があります。

一時的に、これらのソフトを停止し、Office 2013 のインストールを試してみてください。

以下の手順に従って操作してください：

Windows 8 または Windows 8.1をお使いのお客様

  • スタート画面からデスクトップタイルをクリックします。
  • チャームバーを表示し、[設定]を クリックします。
  • コントロール パネルをクリックします。
  • システムとセキュリティをクリックします。
  • アクション センターの下に表示されている [コンピュータの状態を確認して問題を解決] をクリックします。
  • [セキュリティ] の右側にある下矢印のボタンをクリックします。

Windows がアンチウィルス ソフトウェアを検出した場合は　[ウイルス対策] の部分にソフトウェア名が表示されます。そのソフトウェアのヘルプを参照して、そのアンチウィルス ソフトウェアの動作を一時的に無効化してください。

Windows 7 をお使いのお客様

  • スタートボタンをクリックして [コントロールパネル] をクリックします。
  • [アクション センター] をクリックします。
  • [セキュリティ] の右側にある下矢印のボタンをクリックします。

Windows がアンチウィルス ソフトウェアを検出した場合は　[ウイルス対策] の部分にソフトウェア名が表示されます。そのソフトウェアのヘルプを参照して、そのアンチウィルス ソフトウェアの動作を一時的に無効化してください。

ビジネス版の Office 2013をお使いのお客様

プロキシーとファイヤーウォールの設定をご確認ください。
飯塚 良哉 – Microsoft Support
[この回答で問題は解決しましたか?] にて評価にご協力をお願いします。
返信が問題解決に役立った場合は、 [はい] を押すことで回答とマークされます。
問題が未解決の場合や引き続きアドバイスを求める場合は、 [返信] からメッセージを送信してください。
[いいえ] を押しても、未解決であることは回答者には伝わりません。

この回答が役に立ちましたか?

お役に立てず、申し訳ございません。

素晴らしい! フィードバックをありがとうございました。

この回答にどの程度満足ですか?

フィードバックをありがとうございました。おかげで、サイトの改善に役立ちます。

この回答にどの程度満足ですか?

フィードバックをありがとうございました。

 
 

質問情報

最終更新日: 2023年11月22日 表示数 8,425 適用先: