Microsoft コミュニティのよく寄せられる質問 (FAQ)

質問の投稿またはディスカッションの開始

コミュニティへの参加

Microsoft コミュニティに参加する方法を教えてください。

参加しなくても、コミュニティを参照し、解決策を検索することができますが、投稿する場合やメールの通知を受け取る場合は、サインアップする必要があります。

  1. 任意のMicrosoft コミュニティ ページの上部にある [サインイン] をクリックします。[サインイン] ページが表示されます。
  2. コミュニティへのサインイン方法を選択します。

    • Microsoft アカウントでサインイン:Outlook.com アカウント、Hotmail アカウント、Messenger アカウント、または Xbox Live アカウントを既に持っている場合は、Microsoft アカウントを既に持っていることになります。アカウント名とパスワードを使用してサインインするだけで済みます。

      Microsoft アカウントをまだ持っていない場合は、[今すぐサインアップ] をクリックします。[アカウントの作成] ページが表示されます。

    • Office 365 アカウントでサインイン:会社または学校から Office 365 アカウントを提供されている場合は、このオプションを選択できます。アカウント名とパスワードを使用してサインインするだけで済みます。

  3. [プロファイルの作成] ウィンドウで、コミュニティの表示名を入力します。
  4. 同意する場合は、[使用条件に同意する] をクリックし、[完了] をクリックします。これでコミュニティのメンバーになりました。

先頭に戻るMicrosoft コミュニティは誰のためのものですか。

Microsoft コミュニティは、Microsoft 製品で発生する可能性のある問題について、エンド ユーザーであるお客様をサポートします。特に、個人ユーザー、ご家族、中小企業のお客様のサポートに重点を置いています。

中小企業のお客様は、小規模な企業のセットアップについて一般的なリソースを確認するか、リモート作業についてのリソースを確認することもお勧めします。

中規模から大規模の企業のお客様は、Microsoft Tech Community を確認するか、製品またはサブスクリプションに付随するサポート プランを使用することをお勧めします。

Microsoft のすべてのサポート オプションは、サポート サイトに記載されています。

先頭に戻る

コミュニティの検索

Microsoft コミュニティで情報を探すには、どうすればよいですか。

まず検索してください。関心のあるトピックについて、誰かが既に書いている可能性が十分にあります。

  1. 検索ボックスに、質問、キーワード、またはトピックを入力します。

  2. [検索] ボタンをクリックします。説明:検索ボタン、投稿しようとしている質問がないか検索結果を確認します。

先頭に戻る検索の詳細を設定できますか。

もちろんです。検索条件を絞り込むには、いくつかの方法があります。

  • 画面の一番上にある [カテゴリ] をクリックし、そのカテゴリで検索する製品またはテクノロジを選択します。
  • [検索] バーのドロップダウン メニューを使用し、製品またはカテゴリで検索条件を絞り込みます。

    説明:[検索] のドロップダウン

  • ラジオ ボタンを選択して、すべての結果を表示したりコミュニティでの結果のみを表示したり、Microsoft サポートでの結果のみを表示したりすることができます。

    説明:検索ラジオ ボタン

先頭に戻る私と同じ質問が投稿されていますが、まだ回答されていません。

投稿しようとしているものと同じ質問をフォーラム内で見つけたけれど、回答がまだ投稿されていない場合は、[同じことが知りたい] ボタンをクリックします。こうすることで、質問に回答があった場合に電子メールで通知されます。

注:質問に回答がある場合でも、[同じことが知りたい] をクリックしておくと、そのスレッドが更新されたときに通知を受けることができます。

先頭に戻る私の質問への返信投稿がたくさんあります。最もよい投稿を判断する方法を教えてください。

質問への適切な回答が含まれている投稿は、最初の投稿者またはモデレーターによって "回答" とマークされます。また、言語に応じて "A:" または "回答:" と記載されます。

まだ回答としてマークされていない場合でも、"役に立った" という投票の数が多い投稿を検索することもできます。

先頭に戻る

質問の投稿またはディスカッションの開始

質問またはディスカッションの投稿を作成する方法を教えてください。

コミュニティを検索しても同一または同様の質問やトピックが見つからない場合は、ご自身の質問を投稿します。

  1. [はじめましょう] メニューをクリックし、次に [質問する] または [ディスカッションを始める] をクリックします。

  2. 回答に役に立つ可能性がある、質問やディスカッションのトピックに関するあらゆる詳細情報を入力します。質問する場合は、これから実行したいこと、既に実行したこと、コンピューターの種類などの詳細情報を含めます。

    説明:質問フォーム

  3. [カテゴリ] のドロップダウン リストで、質問対象の製品またはサービスを選択します。製品を選択した後、異なるドロップダウンが表示される可能性もあります。これらを使用して、投稿を可能な限り具体的なものにしてください。
  4. 必要に応じて [質問を投稿する] または [ディスカッションを投稿する] ラジオ ボタンを選択します。
  5. 他のユーザーが質問またはディスカッションに返信した場合に電子メールの通知を受け取るには、"この投稿に返信があったことを通知するようアラートを設定します" を選択します。
  6. [送信] をクリックします。質問またはディスカッションが投稿されました。

注:質問またはディスカッションを投稿するには、サインインする必要があります。

先頭に戻る質問の投稿とディスカッションの投稿の違いを教えてください。

質問の投稿は、具体的な質問または問題に対する回答または解決策をたずねるために使用します。

ディスカッションの投稿は、意見を共有したり、ヒントやテクニックを議論したり、マイクロソフトのテクノロジに関して話し合うために使用します。

いずれの投稿も書式は同じで同様のオプションがあります。主な違いは、ディスカッションの投稿について回答のマークが必須か、使用できるかという点です。

先頭に戻る投稿に画像を追加する方法を教えてください。

投稿を送信したり返信を入力したりする場合、画像やスクリーンショットを投稿にコピーして貼り付けたり、編集メニューで [画像を追加] ボタンを使用して画像をアップロードしたりすることができます。

説明:[質問] のドロップダウン

投稿に画像をアップロードするには:

  1. [詳細] フィールドの画像を挿入する領域にカーソルを置きます。次にツール バーの [画像の挿入] をクリックします。
  2. [ファイルの選択] をクリックして画像を参照し、[開く] をクリックして画像を選択し、[アップロード] をクリックします。これで、手順 1 でカーソルを置いた領域に画像が埋め込まれます。
  3. 複数の画像を挿入するには、手順 1 と 2 を繰り返します。
  4. その他のフィールドに入力して投稿を完成させます。
  5. [送信] をクリックして投稿を送信します。
先頭に戻る過去に投稿した質問またはディスカッションを編集する方法を教えてください。
  1. 質問を表示します。
  2. [編集] オプションをクリックして変更を加えます。
  3. [送信] をクリックします。
先頭に戻る過去に投稿した質問またはディスカッションは削除できますか。

質問に対する返信が 1 つも投稿されていない場合、質問の削除は可能です。

  1. 質問を表示します。
  2. [編集] オプションをクリックします。"編集" 画面が表示されます。
  3. [削除] ボタンをクリックします。"投稿を削除してよろしいですか?" ウィンドウが表示されます。
  4. [OK] をクリックします。

他のユーザーが投稿に返信している場合は、まず他のユーザーがすべての返信を削除しない限り、投稿は削除できません。

先頭に戻る私の質問やディスカッションへだれからも返信がありません。どうすればよいですか。

質問やディスカッションの編集を試してタイトルを固有のものにしたり他のユーザーが課題や有用な内容を理解するのに役立つ詳細情報を投稿に追加したりします。

先頭に戻る質問またはディスカッションに対してだれかが回答したときに通知を受けることはできますか。

できます。[更新通知メール配信] オプションをクリックし、[更新通知メール配信] または [RSS フィードを購読] を選択します。サインイン時に電子メール アドレスを入力しなかった場合は、[更新通知メール配信] をクリックするときに入力する必要があります。

先頭に戻る質問またはディスカッションに対してだれかが回答したときに受け取る通知を停止する方法を教えてください。

元の投稿を表示します。[更新通知メール配信] オプションをクリックし、[購読解除] を選択します。

先頭に戻る質問がありましたが、他の方から回答を投稿していただきました。質問を "回答済み" にマークする方法を教えてください。

元の質問の投稿者がお客様ご自身である場合は、回答済みのマークをご自分で付けることができます。回答済みのマークをご自分で付けることができます。[この返信で問題は解決しましたか?] で [はい] ボタンをクリックして [回答としてマーク] するだけです。

元の質問を投稿しなかった場合、[この返信が役に立ちましたか?] で [はい] ボタンをクリックして返信を役立つものとしてマークすることができます。

先頭に戻る質問があり、返信を "回答済み" とマークしましたが、その後返信が誤りであることがわかりました。どうすればよいですか。

返信を表示します。[回答としてマークしない] をクリックします。

先頭に戻る質問がありましたが、自分で適切な回答を投稿しました。質問を "回答済み" にマークすることはできますか。

いいえ。自分の投稿を回答としてマークすることはできません。最初の質問を投稿したユーザー (他のユーザーである場合) またはモデレーターのみが投稿を "回答済み" とマークすることができます。

先頭に戻る役に立つディスカッションを見つけました。それをマークする方法を教えてください。

[このディスカッションは役に立ちましたか?] で[はい] ボタンをクリックすると、ディスカッションをフォローし、それが有用なディスカッションであると他のユーザーに通知することができます。

ディスカッションの特定の返信が気に入った場合は、[この返信が役に立ちましたか?] で [はい] ボタンをクリックします。

先頭に戻る

コミュニティへの参加

返信を投稿する方法を教えてください。
  1. [返信] オプションをクリックします。
  2. 返信を入力します。

    説明:[返信] エリア

  3. 自分の返信に他のユーザーが返信した場合に電子メールの通知を受け取るには、[この投稿への返信があったときに通知する] を選択します。
  4. [送信] ボタンをクリックします。

注:返信を投稿するには、サインインする必要があります。

先頭に戻る"引用付きで返信する" とはどのような意味ですか。

この [引用符付きで返信する] チェック ボックスをオンにすると、返信元の投稿内容と一緒に返信が投稿されます。

説明:引用符付きで返信する

先頭に戻る過去に投稿した返信を編集する方法を教えてください。

  1. 返信を表示します。
  2. [編集] オプションをクリックして変更を加えます。
  3. 変更の終了後、[送信] をクリックします。

先頭に戻る過去に投稿した返信を削除する方法を教えてください。
  1. 返信を表示し、[編集] オプションをクリックします。"編集" ウィンドウが表示されます。
  2. [削除] ボタンをクリックします。"投稿を削除してよろしいですか?" ウィンドウが表示されます。
  3. [OK] をクリックします。
先頭に戻るコミュニティでの発言内容についてのガイドラインはありますか。

できます。コミュニティの使用に関する使用条件をお読みください。

先頭に戻る不適切な発言を報告する方法を教えてください。

不適切、攻撃的、威圧的など、マイクロソフト コミュニティの使用条件に違反するコンテンツが投稿された場合は、ご報告ください。

  1. [不適切な発言を報告] オプションをクリックします。
  2. 必要な情報をすべて入力します。
  3. [送信] をクリックします。

Microsoft の担当者がユーザーの報告を確認し、どのように対処するかを決定します。

注:不適切な発言を報告するには、サインインする必要があります。

先頭に戻る多くのスレッドに回答します。関心の対象であるトピックの検索に役立つツールはありますか。

できます。トピック フィルターとカレンダー スレッド リスト フィルターを使用して、定義した期間内に投稿されたスレッドを検索します。これらのフィルターは、フォーラムの他のフィルターに加えて表示されます。並べ替えオプションも使用できます。

先頭に戻るプライベート メッセージがあると通知されましたが、これはどのような意味ですか。

プライベート メッセージを開始できるのは Microsoft のモデレーターのみです。プライベート メッセージを受け取った場合、モデレーターが質問または問題に非公開で対処する必要があるか、より個人的な情報 (メール アドレスやアカウントの詳細など) が必要なことを示します。プライベート メッセージの内容は、自分と Microsoft のモデレーターのみが表示できます。他のコミュニティ メンバーは表示できません。

  • プライベート メッセージを開きます。
  • メールの通知に記載されているリンクをクリックします。
  • スレッドから、[質問情報] セクションの [プライベート メッセージ] アイコンをクリックします。

    説明:質問情報

  • コミュニティの他の場所から、画面の右上隅に表示されているご自分のプロファイル名をクリックします。省略記号 ([...]) をクリックし、[プライベート メッセージの表示] をクリックします。

    説明:プライベート メッセージの受信トレイ

  • モデレーターがプライベート メッセージに対する返信を要請した場合は、新しいメッセージの送信ボックスに返信を入力します。
  • [返信] をクリックします。

    説明:プライベート メッセージの受信トレイ

先頭に戻る

フォーラム記事への参加

フォーラム記事に返信を投稿できますか。

はい、フォーラム記事ではコメントが使用できるため、この資料に関する考えを共有することができます。

  • [コメント] をクリックします。
  • コメントを入力します。
  • [送信] をクリックします。

他のユーザーがコメントしたときに通知を受けることはできますか。

できます。[更新通知メール配信] をクリックします。サインイン時に電子メール アドレスを入力しなかった場合は、[更新通知メール配信] をクリックするときに入力する必要があります。

実際に役に立ったフォーラム記事を推奨する方法を教えてください。

[賛成] をクリックして、記事をフォローし、他のユーザーに有用な記事であることを知らせることができます。

注:参加するには、サインインする必要があります。

お客様のプロファイル

私のプロファイルはどこで見られますか。

コミュニティに表示される表示名をクリックすると (たとえば、投稿や質問の中や、ページの上部など)、プロファイル ページが表示されます。

先頭に戻る私のプロファイルにはどのような情報が掲載されますか。[プロファイル] ページ

公開することを選択した個人のプロファイル情報は、すべてのユーザーに対して [プロファイル] タブに表示されます。

  • ユーザー名
  • 写真 (アップロードした場合)
  • 肩書き (ボランティア モデレーターなど)
  • 自己紹介 (プロファイル用に記入した場合)
  • ボーナス リンク (対象の場合)
  • コミュニティでの成果や賞
[統計] セクション

[統計] セクションに表示される合計数は、コミュニティに参加してから実行したアクションの実数を表しています。

  • スレッド統計情報です。これは、質問と回答スレッドとディスカッション スレッドのスレッド アクティビティを合わせた概要です。

注:自分またはモデレーターが削除した投稿は合計数に反映されません。

[アクティビティ] セクション

参加または投票した、または購読しているすべてのスレッドとフォーラム記事が [アクティビティ] セクションに表示されます。

  • [フィルターを表示] をクリックし、コンテンツの種類またはカテゴリを選択して表示を絞り込むことができます。

プロファイルの編集

[プロファイルの編集] ビューでは、次の操作を実行できます。

  • プロファイルの写真を変更する
  • 表示名を変更する
  • プロファイルを記入または編集する
  • 投稿時に表示される署名を追加する
  • 更新通知用の電子メール アドレスを更新する
  • 更新通知用の電子メールへの通知を受けるかどうかを選択する
先頭に戻るプロファイルを編集する方法を教えてください。

プロファイル ページの [プロファイルの編集] ボタンをクリックします。公開されるプロファイル情報を変更し、更新通知メール配信を申し込みます。プロファイルの編集が完了したら、[保存] をクリックします。

先頭に戻る自分のプロファイルを削除できますか。

このコミュニティからプロファイルを削除することはできますが、このプロファイルを使用するすべてのコミュニティからも削除されるので注意してください。このプロファイルを使用するコミュニティは、Microsoft コミュニティ、Microsoft トレーニング サポート コミュニティ、Microsoft Small Business Communityです。

プロファイルを削除すると、すべての投稿、賞、投票、およびサブスクリプションがプロファイルから関連付けを完全に解除されます。プロファイル名は "A.User" になり、プロファイルの詳細と署名行は削除されます。

注意:一度削除したプロファイルは復元できません。

  • プロファイル ページの [プロファイルの編集] ボタンをクリックします。
  • ページの一番下までスクロールして、[プロファイルの削除] をクリックします。
  • プロファイルの削除を確認して、[OK] をクリックします。
先頭に戻るプロファイルの写真は自分の写真である必要はありますか。

いいえ。お客様が所有している写真 (たとえば、ネコやイヌなどの写真) や、ライセンスフリーのクリップアートや写真など著作権上問題のない写真であればどれでも使用できます。

使用条件をお読みいただき、プロファイルの写真が適切であるかどうかを確認してください。

先頭に戻るプロファイル ページでバッジおよび今週のトップ賞を入手する方法を教えてください。

獲得した内容は自動的に表示されます。獲得したバッジの詳細については、下の「良い評価を得る」を参照してください。

先頭に戻る自分以外の人のプロファイルを閲覧できますか。

できます。コミュニティ メンバーのプロファイルを表示するには、2 つの方法があります。

  • ブラウザーでプロファイル ページを参照します。スレッド アクティビティ、フォーラム記事アクティビティ、賞の授与のページでプロファイル名が表示された場合、プロファイル名をクリックするとプロファイル ページが表示されます。
  • プロファイル ページを検索します。検索ボックスにプロファイル名を正確に入力し、ドロップダウンの [コミュニティ メンバーの検索] を選択します。[検索] アイコンをクリックします。完全に一致するプロファイルがあると、プロファイル ページが表示されます。

先頭に戻る

良い評価を得る

最初の回答でバッジを獲得できます。また、質問の投稿、返信の投稿、または役に立つ情報についての投票を行うたびに良い評価を得ることができます。すべてのバッジはプロファイルに表示され、他のユーザーはコミュニティへの貢献度を確認できます。

成果

これらのバッジは、安全で正常な環境で高品質なコンテンツのコミュニティを築くために長期間取り組んできたコミュニティ メンバーに与えられます。

ガーディアンのバッジは、常に変動します。そのコミュニティ アクティビティがバッジ基準を満たさなくなると、成果について獲得したバッジは失われることがあります。

MCC:コンテンツ作成者のバッジ説明:コンテンツ作成者のバッジ

お客様のいずれかの質問または回答の投稿が役に立つ回答または回答とマークされるたびに、コンテンツ作成者のバッジに推薦する投票が得られます。十分に高い割合で投稿がマークされると、バッジを獲得できます。

コンテンツ作成者になる利点:

  • 最も参考になる投稿者にプロファイルが掲載される
  • プロファイル内にリンクのスペースがさらに 5 つ付与される
  • コンテンツ作成者のバッジがプロファイルに表示される
先頭に戻るMCC:コンテンツ管理人のバッジ説明:コンテンツ管理人のバッジ

質問と回答の投稿に解決済みの問題のマークを付けるか、フォーラムの記事またはディスカッションの投稿を推奨または賛成すると、コンテンツ管理人のバッジを獲得する第一歩になります。投票した投稿および記事 (任意の組み合わせ) の数が十分にあり、それらの投稿または記事が回答として評価された場合、またはそのカテゴリ内で最も賛成された、または推奨されると評価された場合、このバッジを獲得できます。

コンテンツ管理人になる利点:

  • 最も参考になる投稿者にプロファイルが掲載される
  • プロファイル内にリンクのスペースがさらに 5 つ付与される
  • コンテンツ管理人のバッジがプロファイルに表示される
先頭に戻るガーディアンのバッジ説明:ガーディアンのバッジ

コミュニティで不適切な発言を適切に報告するたびに、ガーディアンのバッジ入手への投票を得ます。不適切な発言を報告した回数が一定数を超えると、ガーディアンのバッジを取得できます。実際には不適切な発言ではないコンテンツを報告しても、投票数には含まれないため、このバッジを獲得するまでの時間は短縮できません。

ガーディアンになる利点:

  • ガーディアンのバッジがプロファイルに追加される
  • ガーディアンが不適切な発言として報告したコンテンツが、確認対処されるまで自動的に非表示になる
先頭に戻る出版社バッジ説明:出版社バッジ

出版社は多くの記事を発表したフォーラム記事作成者で、コミュニティではその資料の多くが特に役に立つと認められています。

先頭に戻る会話者バッジ説明:会話者バッジ

会話者は、ディスカッション スレッドを開始し、参加する頻度が高いコミュニティ メンバーです。また、開始したディスカッション スレッドの多くが、他のコミュニティ メンバーから高く評価されています。

先頭に戻る

毎週、コミュニティ メンバーの投稿を確認し、各カテゴリ内で最高のコンテンツまたは注目すべて参加についてバッジを授与しています。この賞のバッジはプロファイルに保存され、失われることはありません。

最初の回答のバッジ説明:最初の回答のバッジ

いずれかの質問または回答の投稿が初めて回答としてマークされると、プロファイルに最初の回答のバッジが表示されます。

先頭に戻る一番早い回答バッジ説明:一番早い回答バッジ

このバッジは、あるユーザーが質問を投稿した後、最短の時間で質問や回答のスレッドに投稿し、質問を投稿したユーザーまたはこの 1 週間のモデレーターにより回答とマークされたユーザーに授与されます。

今週の役に立つ投稿のバッジ説明:最も役に立った投稿のバッジ

このバッジは、各週に行った質問と回答の投稿が役に立つ回答と投票された回数が最も多かったユーザーに与えられます (最低 5 投票が必要です)。このバッジは毎週、各カテゴリで表彰されます。

先頭に戻る最も大事な回答の週バッジ説明:今週の最も重要な回答のバッジ

このバッジは、各週に行った質問と回答の投稿が "同じことが知りたい" と投票され、その後に "回答" とマークされた回数が最も多かったユーザーに与えられます。このバッジは毎週、各カテゴリで表彰されます。

先頭に戻る今週の最も多い回答のバッジ説明:今週の最も多い回答のバッジ

このバッジは、各週に行った質問および回答の投稿が回答とマークされた回数が最も多かったユーザーに与えられます。

先頭に戻るもっともお薦めのディスカッションバッジ説明:もっともお薦めのディスカッションバッジ

このバッジは、ある週に行ったディスカッション スレッドが "推奨" と投票された回数が最も多かったユーザーに与えられます。このバッジは毎週、各カテゴリで表彰されます。

先頭に戻るトレーニング完了のバッジ説明:トレーニング完了のバッジ

コミュニティで提供されたトレーニング コースと学習の機会に進んで参加したコミュニティ メンバーに授与されるバッジです。このバッジは、さまざまなカテゴリでトレーニングを完了すると獲得できます (複数回獲得できます)。

先頭に戻るローンチ エキスパートのバッジ説明:ローンチ エキスパートのバッジ

Microsoft 製品またはサービスの新発売期間中に、コミュニティに重大な貢献をしたコミュニティ メンバーに授与されるバッジです。このバッジは、複数のカテゴリに対する貢献で獲得できます (複数回獲得できます)。

先頭に戻る

使用されなくなったバッジ

統合された Microsoft コミュニティのコミュニティ メンバーからこれまでにいただいたご貢献に感謝します。次のバッジは旧 Microsoft コミュニティで獲得され、現在は有効ではないバッジです。Microsoft モバイル コミュニティ

  • Mobile 貢献者説明: Mobile 貢献者のバッジ

  • Mobile アドバイザー説明:Mobile アドバイザーのバッジ

  • Mobile カウンセラー説明:Mobile カウンセラーのバッジ

  • Mobile 賢人説明:Mobile 賢人のバッジ

  • Mobile 教授説明:Mobile 教授のバッジ

  • Mobile 予言者説明:Mobile 予言者のバッジ

  • Mobile 教祖説明:Mobile 教祖のバッジ

  • Mobile 先生説明:Mobile 先生のバッジ

  • Mobile レジェンド説明:Mobile レジェンドのバッジ

  • 今月の Mobile 貢献者説明:今月の Mobile 貢献者のバッジ

先頭に戻る

一般法人向け Office 365 コミュニティ

  • ブロンズ/シルバー/ゴールド回答者説明: ブロンズ回答者説明: シルバー回答者説明: ゴールド回答者

  • ブロンズ/シルバー/ゴールド管理人説明:ブロンズ管理人説明:シルバー管理人説明:ゴールド管理人

  • ブロンズ/シルバー/ゴールド ディスカッション スターター説明:ブロンズ ディスカッション スターター説明:シルバー ディスカッション スターター説明:ゴールド ディスカッション スターター

  • ブロンズ/シルバー/ゴールド役に立つ投稿説明:ブロンズ役に立つ投稿説明:シルバー役に立つ投稿説明:ゴールド役に立つ投稿

  • コミュニティ貢献者説明:コミュニティ貢献者

先頭に戻る

コミュニティ内のユーザー

ボランティア モデレーター

ボランティア モデレーターは、質問に答え、コミュニティを健全で楽しい状態に保って、自分の経験を共有するコミュニティ リーダーです。ボランティア モデレーターはコミュニティのメンバーですが、Microsoft の社員ではありません。コミュニティに目覚しい貢献を行ったユーザーに、ボランティア モデレーターになるよう依頼が送られる可能性があります。

先頭に戻るMicrosoft エージェント

説明:Microsoft エージェント

Microsoft エージェントは、Microsoft の従業員である専門家で、ユーザーの質問に回答します。

先頭に戻るモデレーター

モデレーターは、Microsoft の従業員である専門家で、最も優れた回答のマーキングや、不適切な発言の管理、コミュニティの健全運営を行います。

先頭に戻る独立アドバイザー

説明:独立アドバイザー

独立アドバイザーは、コミュニティのフリーランサーであり、実績を持つスキルと経験を利用して、定義されたカテゴリの技術的な質問に答えます。

先頭に戻るMicrosoft の従業員

説明:Microsoft の従業員

コミュニティに参加している Microsoft の従業員は、Microsoft であることを示すバッジを保持しています。特定のコミュニティで活動していることもありますし、また一般社員がフォーラムに参加している場合もあります。

先頭に戻るフォーラムの所有者

フォーラム オーナーは、特定のカテゴリを担当する Microsoft の従業員または Microsoft エージェントです。フォーラム オーナーは、カテゴリの健全運営に最終的な責任を負います。

先頭に戻る記事執筆者

記事執筆者は、優れた執筆および技術スキルを示したコミュニティ メンバーです。記事作成者は、Microsoft コミュニティで自分のフォーラム記事を作成し、管理することができます。

先頭に戻るMVP

説明:MVP

Most Valuable Professionals (MVP) は、コミュニティと熱意、知恵、専門知識を共有して他のユーザーの支援に取り組んできたテクノロジの専門家です。詳細については、Microsoft MVP プログラムXbox MVP プログラムを参照してください。

先頭に戻るWindows Insider

説明:Windows Insider

Windows Insider プログラムの登録メンバーは、Windows の機能を改善するためにリリースに早期にアクセスすることができる技術者です。 Insider としてできることについてはこちらを参照してください。

先頭に戻るXbox アンバサダー

説明:Xbox アンバサダー

Xbox アンバサダーは、コミュニティのすべてのゲーマーに前向きで包括的で楽しい体験を提供していると認められた、Xbox ゲームに忠実で熱心なファンです。

先頭に戻る

サポートされるブラウザー

どのブラウザーがサポートされていますか。

Microsoft コミュニティのすべての機能を活用するには、サポートされているブラウザーを使用してください。

一般的に、Microsoft コンピューターは、各ブラウザーの最新リリース、または主要な古いリリースをサポートしています。そのため、Microsoft コミュニティでは最新のブラウザー テクノロジで可能になる新しい機能を提供できます。

先頭に戻るモバイル デバイスからコミュニティを利用できますか。

はい。コミュニティでは、お使いのデバイスに適したサイズに Web ページを拡大/縮小する応答性が高い Web デザインを使用しています。タブレットまたはモバイル デバイスでは、メニューをタップするだけで展開できます。ただし、領域の制限があるため、タブレットまたはモバイル デバイスでは、一部の高度な機能を使用できない場合があります。

先頭に戻る

Microsoft コミュニティの使用条件

この使用条件は Microsoft コミュニティにおけるすべてのユーザーに適用されます。

コミュニティには、フォーラム、ブログ、その他のコミュニティ機能が含まれます。

メンバー資格

コミュニティは 13 才以上のユーザー向けに設計されています。

フォーラムの参加者は、この使用条件を守ることに同意し、投稿またはアップロードするすべての活動やコンテンツに責任を持つ必要があります。

同時に、当使用条件の遵守に加え、適用されるすべての国内外の法規の遵守が求められます。

Microsoft コミュニティはユーザーのためのコミュニティです。安全で、親しみやすく、楽しく、役に立つフォーラムであり続けるため、皆様のご協力をお願いいたします。

先頭に戻る気を付けていただきたい事
  • 投稿および他のユーザーに対する返信の際は、礼儀正しくていねいな対応をお願いいたします。
  • 質問、投稿、回答は滞りなく進めていただくようお願いいたします。他のユーザーの投稿にすべて同意する必要はありませんが、反対意見を表明するために会話を脱線させるのは避けていただきますようお願いいたします。
  • 質問に対する投稿者ではなく、質問者に対するコメントを投稿するようにしてください。
  • 引用元が存在する場合は、引用元を明記のうえ投稿を行ってください。引用元については、正確な情報を記載するようにしてください。
  • 倫理的に問題のない投稿をお願いいたします。暴言、卑猥、侮蔑的、一方的なコメントは避けていただくようお願いいたします。中傷は避けてください。
  • 投稿しようとしている質問が他のユーザーによって既に投稿されていないか、事前に検索して確認するようにしてください。同じ質問を繰り返し投稿したり、同じ話題について複数のスレッドを立てたりすると、混乱が生じる可能性があります。
  • コミュニティ内で不適切な発言を目撃した場合は、ご報告ください。すべての投稿およびプロファイルに、"不適切な発言を報告" リンクがあります。
先頭に戻るやめていただきたい事
  • スレッドの転用や議題の変更は避けてください。異なる議題をお持ちの場合は、新しいスレッドを開始していただくようお願いいたします。
  • 既に投稿した質問と同じか類似の質問を投稿するのは避けてください。他のユーザーが回答を知っている場合は、返信してくれます。
  • 年齢、性別、身体的な障碍、民族、国籍、身体的外見、性的志向、移民ステータス、言語、政治的所属、人種、宗教を含む、あらゆる理由に基づく、個人または団体に対する脅迫、追跡、迫害、威嚇などと見なされる行為は避けてください。
  • 個人または団体に対する脅迫、追跡、迫害、威嚇などの行為の誘発、教唆、促進は避けてください。
  • 主題からそれるとみなされ、コミュニティにふさわしくない政治的または宗教的なコンテンツの投稿は避けてください。
  • 投稿で使用する文法について、他のユーザーを攻撃、迫害、冷やかし、修正したりする行為は避けてください。文法の正誤は重要な問題ではありません。コミュニティは質問への回答と技術的なディスカッションのためのものです。
  • 写真、アニメ、空想画、漫画における人物の一部および全体の裸体などの性描写と見なされるコンテンツを投稿するのは避けてください。
  • チェーン メールの投稿は避けてください。
  • 情報へのアクセスに課金が求められる Web サイトへのリンクは避けてください。
  • 使用条件に違反する外部サイトへのリンクの投稿は避けてください。
先頭に戻る直ちにこのコミュニティでのフォーラムの使用を禁止される行為:
  • 名前、電子メール アドレス、自宅の住所、電話番号、学校名を含む、これらに限定されない未成年者 (18 才未満) の個人情報の収集など、未成年者に対する攻撃および搾取を意図としたコンテンツの投稿。
  • パスワード、アカウント情報、クレジット カード番号、住所、またはその他連絡先情報など、非公開情報または個人情報を個人の同意なく獲得、収集、保管、または公開を試みることによるプライバシーの侵害。
  • 非合法であるか、地方自治体または国の法規に違反するコンテンツ自体、またはそのようなコンテンツへのリンクの投稿。
  • ハッキング、暴力、またはハッキングや暴力を意図する脅威の投稿。
  • 他のユーザーのコンピューターを攻撃するウイルス、ワーム、マルウェア、または他のソフトウェアの投稿または拡散。
  • Microsoft の従業員、エージェント、マネージャー、ホスト、管理者、モデレーター、他のユーザー、MVP、または他の個人のあらゆる手段によるなりすまし。
  • Microsoft 社のソフトウェアまたは製品の無断使用、またはプロダクト キーの投稿など、販売を目的とした海賊版ソフトウェアまたは製品の提供。
  • サード パーティ製のプログラムをインストールしたり、ソフトウェアで構築されているセキュリティ対策を回避したりするコンテンツまたはコンテンツへのリンクの投稿など、Microsoft のライセンスまたはライセンス条項に対する具体的な違反。
  • 爆薬、銃器や火器の購入および販売の促進または誘発行動。
  • 営利を目的とした宣伝広告、割引券、クレジットカウンセリング、オンライン調査やコンテストを含む、スパム、マルチ商法、アフィリエイト マーケティング、その他あらゆる種類の一方的な営利広告の投稿。
  • この使用条件のあらゆる種類の違反、投票での他のユーザーとの共謀、複数プロファイルの使用などにより、ランキングや評価システムなどフォーラムや他のコミュニティの機能を操作しようと試みること。
  • 支払い代金の一部返金の要求を目的とした、商品の提示価格を超える国際的な送金。
  • Microsoft の書面による許諾を受けることなく、投票を自動的に行うあらゆる種類のデバイスやコンピューター プログラムの使用。
先頭に戻るコミュニティ ユーザーへの注意事項
  • 他のユーザーから直接的な協力の申し入れがあった場合、その受諾には十分にご注意ください。そのユーザーがリモート アシスタンスを使用して協力することを提案している場合、そのユーザーはお客様のコンピューターへアクセスできること、またアクセスの後ハッキングも可能性であることにご注意ください。
  • Microsoft コミュニティ フォーラムに偽のサポート番号を投稿する詐欺師には注意してください。Microsoft の担当者の場合、名前の横に Microsoft エージェントまたは Microsoft の従業員であるという所属が表示されています。
  • リモート アクセスを使用して他のユーザーに協力する場合は、コンピューターに損害を与える可能性のあるあらゆる行動や、私的な情報へのアクセスは避けるようお願いいたします。リモート アクセスの乱用は許容されません。乱用した場合、コミュニティから追放されます。
  • 個人情報の取り扱いにはご注意ください。当ページは公開コミュニティです。電子メール アドレスを投稿した場合、そのアドレスは不特定多数の人々にあらゆる目的で使用される可能性があります。
  • 住所、電話番号、社会保障番号、クレジット カード番号などの個人情報の窃盗に用いられるような情報の投稿は避けてください。
先頭に戻る終了および中止

Microsoft は、独自の裁量により、自由にかつ事前に通知することなく、ユーザーが作成したサービスやコンテンツを確認し取り除く権利、またコンテンツおよびアカウントを抹消する権利を有します。Microsoft は、独自の裁量により、参加者を永久追放し、コミュニティへのアクセスを禁止する権利を有します。

先頭に戻る権利と義務
  • 他のユーザーが使用することにより、お客様が被害を受ける可能性のある情報については共有しないことをお勧めします。ご両親に対しては、お子様のオンラインでの安全を確保するよう、投稿するコンテンツや操作にご注意いただくようお勧めします。
  • Microsoft は、ユーザーが作成したすべての投稿、一覧、またはメッセージなどに関していかなる責任も負わないものとします。すべてのコンテンツの閲覧または参加は、お客様自身の責任で行うものとします。お客様の裁量に委ねられます。
  • 干渉プログラムやスパイウェア、ウイルスなどからコンピューターを保護する責任はお客様ご自身のものとします。お使いのコンピューターにウイルス対策プログラムをインストールして最新版に更新し続けることをお勧めします。
  • お客様は、不適切な発言を報告するリンクを使用して、この使用条件の違反を報告できます。
  • Microsoft は、事前に通知することなく、いつでも使用条件またはサービスを修正または変更する権利を有します。これらのガイドラインを定期的に閲覧し、コンプライアンスへの準拠を確認することをお勧めします。
  • サービスに提供またはアップロードする情報の一部は、お客様が居住している国/地域以外で保管される場合があります。
  • また、本サービスのすべてのアクティビティは、「マイクロソフトの使用条件」および「マイクロソフト プライバシー ポリシー」の対象になります。
  • お客様は、Microsoft コミュニティのボランティアの参加者であることと、いつでも参加を中断できることをあらかじめご確認いただいているものとします。お客様の参加によって、雇用関係、パートナーシップ、共同事業、組合、または代理関係が構築されることはありません。またお客様の参加によって、マイクロソフトが上記の、またここに定める、お客様アクセスの禁止を行う権利が制限されることはありません。お客様は、フォーラムのご使用に関するすべての危険を認識しているものとします。
  • お客様はコンテンツの投稿または送信はボランティアであることを理解しているものとします。お客様は、投稿または貢献についてのあらゆる義務を負っていないものとします。お客様は、コミュニティの使用に関連して行う第三者とのやり取りや、第三者から入手した情報やコンテンツに関して全責任を負うものとします。
  • 報酬はありません。Microsoft は、コミュニティでのお客様の参加や送信したコンテンツ、その貢献に対してあらゆる形式での対価を支払う義務は負いません。また、お客様はそうした対価を期待しないものとします。
先頭に戻る