岡三オンラインの岡三ＲＳＳというソフトをインストールしていますが正常に入りません。
岡三オンラインに問い合わせますと以下のような回答が来ました。 改善策をご教示願います。 尚、私のＰＣは昨年秋に購入しました東芝Satellite L50-Dで既にＥｘｃｅｌが入っているモデルです。
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お問い合わせをいただき誠にありがとうございます。
早速ではございますが、お問い合わせの件につきましてご案内申し上げます。
ご質問1につきまして
Windows10、且つプレインストール版のOffice2016の環境にて利用されて
いるお客様より、一部のOfficeのバージョンにて、このたびお知らせいただいた
エラーメッセージが表示され、アドインが正常に動かないとの報告を複数
いただいており、Microsoftへお問い合わせいただくことで解消しているケース
がございます。
解消されたお客様からのご報告を元にご案内いたしますと、Microsoft Office
にはストアアプリ版とデスクトップ版と呼ばれる種類があり、ストアアプリ版のOffice
では外部のアドインを使用することができないと聞いております。
お客様のPCにインストールされているOfficeがどちらのバージョンであるかの
確認と、ストアアプリ版の場合はデスクトップ版への入れ替え方法につきまして、
Microsoftにお問い合わせをいただきますようお願い申し上げます。
※本事象につきまして、デスクトップ版に入れ替えていただいたお客様からは
解消のご連絡をいただいております。
どうぞよろしくお願い申し上げます。