Ultimate 32ビット 正規版です。
HDDを交換し、メーカー(DELL)より配布された再インストール用DVDを用いてOSを再インストールしました。
Windows Updateの自動更新で100件前後の更新プログラムをインストールしたのち、Service Pack 1が提供されたのでインストールしようとしたのですが、できませんでした。
具体的には、ライセンスに同意し、インストールのボタンをクリックした瞬間更新に成功しましたと表示されます。ですが実際にはインストールはされておらず、システムの画面を確認してもSP1は表示されていません。
そこで手動でSP1(5 言語用スタンドアロン版) (KB936330) をダウンロードで保存したのち実行すると、インストールが開始されます。
2回ほど再起動され、「Service Pack をインストールしています。：ステージ3/3-100％完了。コンピュータの電源を切らないでください。」と表示が出るのですが、「サービスパックはインストールされませんでした。変更を元に戻しています。」と文章が変わり、再起動が行われてしまいます。
その後OSは立ち上がらずにWindowsブートマネージャの画面になり、「Windowsを開始できませんでした。最近のハードウェアまたはソフトウェアの変更が原因の可能性があります…」
ファイル：ntoskrnl.exe
状態：0xc0000098
情報：要求されたファイルが見つからないか、または壊れているためロードできませんでした。
と表示されてしまいます。
画面の指示に従い、Windowsインストールディスク(上記の再インストール用DVD)を挿入して再起動し(それだけではうまくいかなかったのでF12キーを押して)、言語の設定を選び、コンピュータの修復をクリックしました。
すると、スタートアップ修復が開始されるのですが、「スタートアップ修復ではこのコンピュータを自動的に修復できません」と表示されます。続けてシステムの復元も行ってみたのですが、復元に失敗と表示されてしまいます。
ところが、そこで再起動を行うと、通常通りに起動でき、復元に成功しましたと出てきます。そしてまた、Windows UpdateからSP1をインストールするようにと言われます。
ここまでの流れを3回以上繰り返しています。1回で3時間はかかります。SP1を適用しないと自分が受けたいサービスが受けられないため困っています。
方々調べたのですが、解決に結びつきませんでした。諸事情により、PC、HDDどちらのメーカーのサポートも受けられません。
よい対処法がありましたら教えてください。どうかよろしくお願いします。
以下、その他の細かい状況です。
・HDD、メモリは事前に診断したが問題はなかった(Dell PC Diagnostics)
・ウィルス対策ソフトはインストールしていない
・インストール時はLANケーブルは抜いてある(無線もなし)
・セーフモードでも試したが症状は同じ
・更新プログラム (KB947821)は最初インストールされていなかったのでインストールした
・履歴にWindows Update エラー 8024000bもあったため、 [ファイル名を指定して実行] → Cmd /c ren %systemroot%\System32\Spupdsvc.exeSpupdsvc.old も実行済み
15:00 2013/07/18追記
上記の問題は原因が分からず未解決ですが、新しいHDDのフォーマットを行い、古いHDDのデータをコピー(フリーソフトEaseus Todo Backupを使用)しなおしたところ、正常に起動しました。
元々新しいHDDに古いHDDのデータをコピーしてHDDを交換しようとしていたのですが、コピー後のHDDでOSを起動させることができませんでした。
そのため、新しいHDDにOSを再インストールしようとして、上記のトラブルに見舞われました。
新しいHDDと古いHDDでは容量が異なります。そのため、新しいHDDにのみ未割り当て領域ができていました(＝パーティションの数に違いが出た？)。
推測ですが、それが影響してOSが起動できなかったのかもしれません。
(この時にスタートアップ修復をしていれば起動ができていたかもしれません)
今回は、HDDコピーの際に未割り当て領域をゼロにしました。
作業はそれだけなのですが、HDDの交換などなかったかのようにOSを起動させることができました。
古いデータにはSP1ではなくSP2がインストールされているため、私の心配事はなくなりました。
このトピックを読んで問題を考えてくださった皆様に感謝いたします。
ありがとうございました。