新しく質問する

Wi-fi に切り替えてからPCからの印刷ができない

WIFIを切り替えてから、

PCからの文書がBrrotherのコピー機での印刷がエラーになってしまいます。

どのように操作や設定をすれば再度印刷ができるようになるのでしょうか？


**モデレーター注**
タイトルを編集しました。
編集前タイトル : PC 空の印刷について

​renaYS さん、こんにちは。
マイクロソフト コミュニティをご利用いただき、ありがとうございます。

今回は、PC とプリンターの接続方法を有線から Wi-Fi 接続に切り替えた、という状況で良いでしょうか？

まずは下記で紹介されている方法を一通り行ってみると良いと思います。（「Windows 10 へアップグレード直後から～」の場合の記事ですが紹介されている内容は今回のケースでも利用できます）

◆Windows 10 へアップグレード直後からプリンターが正常に動作しない場合の対処方法
※「方法 4」は [スタート] ボタン > [設定] > [更新とセキュリティ] > [トラブルシューティング] > [プリンター」から実施してみてください。

変化がなければ、みなさんからのアドバイスが寄せられやすくなるよう、次の点についても追加で書いてみてください。

・表示されているエラーメッセージやエラーコードがあれば全文を書いてみください。

・印刷できないのは特定の文書でしょうか。もしくは PC 上のどの文書やページも印刷できないのでしょうか。

・コピー機の型番

・Windows 10 のバージョンとビルド
※Windows キー + R キー > winver と入力して [OK] をクリックすると確認できます。

結果の返信、お待ちしていますね。

----------
藤田 香 – Microsoft Support
[この回答で問題は解決しましたか?] にて評価にご協力をお願いします。

返信が問題解決に役立った場合は、 [はい] を押すことで回答とマークされます。

問題が未解決の場合や引き続きアドバイスを求める場合は、 [返信] からメッセージを送信してください。

[いいえ] を押しても、未解決であることは回答者には伝わりません。

この回答が役に立ちましたか?

お役に立てず、申し訳ございません。

素晴らしい! フィードバックをありがとうございました。

この回答にどの程度満足ですか?

フィードバックをありがとうございました。おかげで、サイトの改善に役立ちます。

この回答にどの程度満足ですか?

フィードバックをありがとうございました。

> WIFIを切り替えてから
PC、Brrotherのコピー機がLAN接続の場合
ネットワーク分離機能が有効な SSID に接続しているとか

この回答が役に立ちましたか?

お役に立てず、申し訳ございません。

素晴らしい! フィードバックをありがとうございました。

この回答にどの程度満足ですか?

フィードバックをありがとうございました。おかげで、サイトの改善に役立ちます。

この回答にどの程度満足ですか?

フィードバックをありがとうございました。

印刷自体が出来ないと言う考えでいいですか。

wi-fiを交換したと言うことですが、パソコンとwi-fiが5Ｇ通信で行っていませんか？

そうであれば、プリンター側に変換機能が装備された子機を置く必要になります。それはなぜかといいますと、プリンターが2.4ギガ通信でしか出来ない為。子機を5Ｇと2.4Ｇの両方を通信可能なものを置いて、完了後プリンターのセットアップ作業を行えば可能と思うが。

この回答が役に立ちましたか?

お役に立てず、申し訳ございません。

素晴らしい! フィードバックをありがとうございました。

この回答にどの程度満足ですか?

フィードバックをありがとうございました。おかげで、サイトの改善に役立ちます。

この回答にどの程度満足ですか?

フィードバックをありがとうございました。

藤田薫さん、留博上橋さん、

私が最初に投稿した質問は「Career変更に伴い供与されたWi-fiルーターに切り替えたところ、Canon PrinterとのWi-fi接続が出来なくなった」というものです。2か月以上前の話でしたが、その後ルーターの設置場所とPrinterの距離が離れていることが原因かと思い、ネット上で探した「NETGEAR 無線LAN中継機ワイヤレスエクステンダー」なるものを購入して中間に設置して試したところ、無事に接続できて問題は解決しました。ルーターも中継器も５Gと2.4Gの両方に対応しています。留博さんの指摘されたようなことも関係していたのかなと思います。

話は変わりますが、私が最初に質問したのは3月中の話です。今回その質問を呼び出そうとしてもその方法が分からず、また質問内容も変わってきているので、いったいどうなっているのかなという思いです。「質問に返信がありました」というメールが届いたのも今日が始めてであり、そのため今頃になって「ご返信ありがとうございました」というようなことになり、申し訳ありませんでした。（TOM669)

この回答が役に立ちましたか?

お役に立てず、申し訳ございません。

素晴らしい! フィードバックをありがとうございました。

この回答にどの程度満足ですか?

フィードバックをありがとうございました。おかげで、サイトの改善に役立ちます。

この回答にどの程度満足ですか?

フィードバックをありがとうございました。

Canon Printer との接続が出来ないのですよね？

　コントールパネル　⇒　ハードウェアとサウンド　⇒　デバイスとプリンター

と選択していくとプリンターの選択画面がでると思いますが、使用したいプリンターにレ点

マークはついてますか？　CanonPrinterだと　お使いのプリンター型番の後にＷＳがついた

プリンターに選択されてることがあるのでＷＳ無しのプリンターを選択してみてください。

この回答が役に立ちましたか?

お役に立てず、申し訳ございません。

素晴らしい! フィードバックをありがとうございました。

この回答にどの程度満足ですか?

フィードバックをありがとうございました。おかげで、サイトの改善に役立ちます。

この回答にどの程度満足ですか?

フィードバックをありがとうございました。

 
 

質問情報

最終更新日: 2024年4月03日 表示数 227 適用先: