Surface pro 3 購入し2週間ほどたちますが、時々黙り状態になることがあり、画面上からは、マウスなどで、シャットダウンや再起動ができなくなります。仕方なく、電源ボタンを押し続けて、電源断となるのを待ちます。デスクトップであれば、リセットキーや電源ボタン、あるいは電源コードを抜けば、シャットダウンできますが、ノートは、そのようなボタンやバッテリー付きなので、電源は落ちない!
このような場合、Surface pro 3 の電源ボタンを押し続けてもシャットダウンしない(今までは経験ないが)場合には、どうすればいいのでしょうか?