DirectXがインストールできません。

FF14のベンチマークを起動させるためにDirectX9.0c(?)が必要だと表示されました。

ですが、DirectXのエンドユーザーランタイムはインストール失敗。

ネットにのっていたDirectX End-User Runtimes (June 2010)も失敗。

内部システムエラーが発生しました。WindowsフォルダにあるDXError.logとDirectX.logを参照して、問題を分析してください。」の一点張りで何もわかりません。

一応パソコンのスペックを記載しておきます。

【OS】
 Windows10Home64bit
【CPU】
 Intel(R)Core i7-6700
 (3.4-4.0GHz/4コア/8スレッド/8MBキャッシュ/TDP65W) 
【メインメモリ】
 DDR4-2133 8GB×2(16.0GB RAM)
【HDD】
 2TB 3.5インチ Serial-ATA HDD
【SSD】
 240GB 2.5インチ Serial-ATA SSD
【チップセット】
 Intel(R) Z170 Express ChipSet
【グラフィックボード】
 NVIDIA(R) GeForce GTX 1060 3GB GDDR5

【DirectX Version】

 DirectX 12

回答
回答

DEVA79 さん、こんにちは。
詳しい状況の返信ありがとうございます。

書き込んでいただいた内容から調べたのですが情報が見つからず、何が要因なのかについてもハッキリしないですね。。

念のためとなるのですが、常駐アプリケーションやサービスの影響かどうかの切り分けのため、以下のページの手順でクリーン ブートを実行してみてはいかがでしょうか。

Windows 10 - 常駐アプリケーションを停止してトラブルの原因を確認する方法

上記を実行した状態で、DirectX のダウンロードを試してみてください。

返信をお待ちしています。

一ノ瀬 圭 – Microsoft Support

2 ユーザーがこの回答を役に立ったと思いました。

·

この回答が役に立ちましたか?

お役に立てず、申し訳ございません。

素晴らしい! フィードバックをありがとうございました。

この回答にどの程度満足ですか?

フィードバックをありがとうございました。おかげで、サイトの改善に役立ちます。

この回答にどの程度満足ですか?

フィードバックをありがとうございました。

 
 

質問情報


最終更新日: 2022年10月12日 表示数 5,401 適用先: