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Windows 10 - 常駐アプリケーションを停止してトラブルの原因を確認する方法

Windows 環境では、Windows の起動と同時に自動で立ち上がる アプリケーション や機能が多数存在します。これらを “常駐アプリケーション” と呼びます。

環境によって、常駐アプリケーションは他の機能と競合して、意図しない動作の原因となる場合があります。

本手順では、トラブルの原因となる常駐アプリケーションを特定するために、常駐アプリケーションを一時的に停止して、動作を確認する方法をご紹介します。

【操作手順】

手順 1. すべての常駐アプリケーションを一時的に停止する方法

  1. スタート ボタン横の検索欄に msconfig と入力し、検索結果の [システム構成] をクリックします。



    ※ 検索欄自体が反応しない、といった場合は Windows キー + R キーで [ファイル名を指定して実行] 画面を出し、そちらに msconfig を入力します。



  2. [システム構成] 画面が表示されたら、[スタートアップ] タブをクリックし、[タスク マネージャー] を開くをクリックします。



  3. スタートアップ プログラムの一覧が表示されたら、有効になっている項目を選択し右下の [無効にする] をクリックします。




  4. [システム構成] 画面に戻り [サービス] タブをクリックし、[Microsoft のサービスをすべて隠す] にチェックをつけて、[すべて無効] > [OK] とクリックします。



  5. [再起動] をクリックします。



  6. 再起動をすることで、常駐アプリケーションがすべて無効になります。この状態で、問題が解決したかどうかを確認してください。

すべての常駐アプリケーションを一時的に停止した場合に問題が発生しない場合には、[システム構成] 画面の [サービス] および [スタートアップ] タブの項目のいずれかに問題がある可能性があります。

この場合には以下の手順2で問題の原因となっている常駐アプリケーションを特定してください。

手順 2. 常駐プログラムを個別に有効にして、問題を特定する方法

  1. [システム構成] ウインドウの [タスクマネージャーを開く] をクリックします。



  2. 無効になっているプログラムの一つを選択し、有効化します。



  3. コンピュータを再起動して、問題が発生するかどうか確認してください。

  4. 問題が発生しない場合は、問題が発生するまでスタートアップ1 つずつ有効化し再起動を繰り返します。

  5. すべてのスタートアップ項目をオンにしても問題が発生しない場合は、無効にした [サービス] タブの項目に対して、同様に 1 つずつチェック ボックスをオンにして再起動を繰り返します。

※ 項目数が多数にわたると、再起動の回数も増えて煩雑となります。そのため [スタートアップ] のみすべてチェックをつけて再起動し、現象の発生有無を確認して発生すれば逆に [サービス] のチェックをすべてつけて [サービス] のチェックを解除する、あるいはチェック数を半分ずつ交互に試すなど、適宜に工夫していただいて結構です。

手順 3. 常駐アプリケーションを開始状態に戻す方法

すべての常駐アプリケーションを一時的に停止した上でも問題が発生する場合には、問題の原因が常駐アプリケーションやサービスではない可能性があります。

また、問題が解決した場合でも常駐アプリケーションを起動しないままにすると、PCの動作に不具合が発生する可能性があります。

この場合には、以下の方法で常駐アプリケーションやサービスを元に戻してください。

  1. [システム構成] 画面の [サービス] タブをクリックし、左下の [Microsoft のサービスをすべて隠す] にチェックをつけた後、チェックを外して無効化していたサービスに再度チェックを付け、[適用] をクリックします。



  2. 続いて [スタートアップ] タブを選択し、[タスクマネージャーを開く] をクリックします。



  3. 無効にしたスタートアップがある場合は [有効にする] ボタンで元に戻してください。



  4. コンピューターを再起動します。


    **モデレーター注**
    バージョン 1607 の表示、操作にあわせて内容を修正しました  (2017/02/01)
近藤 茂 - Microsoft Support
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