「OneSafePCCleaner」といいます。PCを終了させるときはいつもこれでPC内の掃除をしているつもりでしたが詐欺ソフトだと先ほど知りました。アンインストールしましたが部分的になおPCに何か残っている様子です。そういう表示がアンインストール後に出ました。
いったいこのアプリは何なのでしょう？250MBとか、ゴミが毎日PC内に溜まっているよとこのアプリが表示するので信じて毎日これを作動させて掃除してきたのですが、それはすべて架空だったわけですか？
2024年5月14日
Windows フォーラム トップコントリビューター
Windows のフォーラムでは、以下の方々が 2024 年 4 月のトップ 5 回答者さまでした：
Hebikuzure (microsoft.com)、Atomu Hidaka- (microsoft.com)、ウィンドウズスクリプトプログラマ (microsoft.com)、M_Marl (microsoft.com)、KazushigeSakai (microsoft.com)
コミュニティの運営にご協力くださり、心よりお礼申し上げます。ありがとうございます。
2024年3月22日
コントリビューターとして Windows フォーラムに参加しませんか？
詳細はここをクリック！💡
2024年2月07日
初めてコミュニティをご利用のユーザーさま、質問者のみなさまへ
Microsoft コミュニティは質問者さまから寄せられる問題の解決ができるよう、ユーザー同士が情報の提供をしあうフォーラムです。質問を投稿される際には、Microsoft コミュニティについてよく寄せられる質問 (FAQ)で、詳しいコミュニティの使用方法やルールをご確認いただけます。
ご質問の問題が解決した場合には、スレッド内でその旨を報告いただけると幸いです。同じ問題でコミュニティを訪れる他のユーザーさまにも、同様の解決法が役立つかもしれません。
EN
詐欺ソフトを２年間も知らずに使っていた！
このスレッドはロックされています。 投票は役に立ちますが、このスレッドに返信したりサブスクライブしたりすることはできません。
不適切な発言
詳細（必須）
ありがとうございます。
報告されたコンテンツが送信されました
はじめまして。Jeisson Escamillaと申します。 あなたと同じユーザーであり、Windowsのエキスパートです。よろしくです。
Malwareと詐欺ソフトをアンインストールだけで済むはずですが、こういうアプリケーショは普通にアンインストールさせない時は結構あります。
だから、こういうアプリケーションをアンインストールとフォルダやファイルを消す前に、クリーン ブートを行ったほうがいいと思います。
https://support.microsoft.com/ja-jp/help/929135...
クリーン ブートを行うときは、
どんなアプリケーションのスタートアップを止められますし、これでアンインストールできるはずです。
提供された回答にご不満場合か別の質問があれば、このメッセージに返信をするのは疑わないでください。良い一日を。
Malwareと詐欺ソフトをアンインストールだけで済むはずですが、こういうアプリケーショは普通にアンインストールさせない時は結構あります。
だから、こういうアプリケーションをアンインストールとフォルダやファイルを消す前に、クリーン ブートを行ったほうがいいと思います。
https://support.microsoft.com/ja-jp/help/929135...
クリーン ブートを行うときは、
どんなアプリケーションのスタートアップを止められますし、これでアンインストールできるはずです。
提供された回答にご不満場合か別の質問があれば、このメッセージに返信をするのは疑わないでください。良い一日を。
不適切な発言
詳細（必須）
ありがとうございます。
報告されたコンテンツが送信されました
4 ユーザーがこの回答を役に立ったと思いました。
·この回答が役に立ちましたか?
お役に立てず、申し訳ございません。
素晴らしい! フィードバックをありがとうございました。
この回答にどの程度満足ですか?
フィードバックをありがとうございました。おかげで、サイトの改善に役立ちます。
この回答にどの程度満足ですか?
フィードバックをありがとうございました。
WA
エラー表示を行ってユーザーを不安にさせ、有償契約につなげようとする詐欺ソフトの類だといわれています。
下の１つ目サイトを見ると、詐欺といわれることを避けるために微妙な言い回しをしているようです。
使ったことはないので詳細不明ですが、同じようなことが行えるクリーナソフトは他にもあり、よく使われ定番といわれている無料ソフトもあります。
もっとも、これらでPC操作が快適になることはまずありませんし、必要があればほとんどのことは同じことがWindowsやブラウザの機能で行うことができます。
通常の方法でアンインストールできるようですが、下の２つ目のサイトのような問題もあるようです。
（OneSafe PC Cleane自身が通常のアンインストール方法を説明しています）
アンインストールするだけでいいと思いますが、問題が残るようであればリカバリーするしかないと思います。
ネット検索すれば、この類のソフトを完全削除するというソフトも見つかりますが、その中にも問題あるものがありますので、よくわからない場合は使わない方がいいと思います。
OneSafe PC Cleanerがアンインストールしても消えない
ところで、有償契約を行っているということでしょうか？
契約が自動更新されるものが多いと思いますが、まともなソフトなら更新（料金引き落とし）前に通知があるはずですが、通知がないとしてもアンインストールしただけでは契約を解除したことにはならないので、クレジットカードなどから定期的に代金が差し引かれてしまいます。
簡単に解約できるのか日本語対応しているのか分かりませんが、よくわからない場合は下のサイトなどで相談した方がいいと思います。
また、クレジットなどからの引き落とし状況も確認したほうがいいと思います。
不適切な発言
詳細（必須）
ありがとうございます。
報告されたコンテンツが送信されました
7 ユーザーがこの回答を役に立ったと思いました。
·この回答が役に立ちましたか?
お役に立てず、申し訳ございません。
素晴らしい! フィードバックをありがとうございました。
この回答にどの程度満足ですか?
フィードバックをありがとうございました。おかげで、サイトの改善に役立ちます。
この回答にどの程度満足ですか?
フィードバックをありがとうございました。
EN
契約の類はしていないので金銭的ロスは幸いしないできました。
PCクリーナーとしてはちゃんと機能してくれていたと思いますが、Windows10で同じことができるわけですか？やり方を知りたいのですが。
不適切な発言
詳細（必須）
ありがとうございます。
報告されたコンテンツが送信されました
1 人がこの回答を役に立ったと思いました。
·この回答が役に立ちましたか?
お役に立てず、申し訳ございません。
素晴らしい! フィードバックをありがとうございました。
この回答にどの程度満足ですか?
フィードバックをありがとうございました。おかげで、サイトの改善に役立ちます。
この回答にどの程度満足ですか?
フィードバックをありがとうございました。
WA
例えば下のサイトを参照してください。
不要なレジストリーの削除については、専用ソフトを使うしかありません。
多くの人に使われているのは［ccleaner］という定番ソフトがありますが、マイクロソフトはこの種のソフトの使用は非推奨としています。
下のサイトとスレッドを参考にしてください。
なお、質問の趣旨とは違う質問なので、詳細については別の質問として投稿してください。
不適切な発言
詳細（必須）
ありがとうございます。
報告されたコンテンツが送信されました
この回答が役に立ちましたか?
お役に立てず、申し訳ございません。
素晴らしい! フィードバックをありがとうございました。
この回答にどの程度満足ですか?
フィードバックをありがとうございました。おかげで、サイトの改善に役立ちます。
この回答にどの程度満足ですか?
フィードバックをありがとうございました。
EN
なんだか機械翻訳みたいな日本語ですが、anyway, thanks. I'll keep it in mind.
不適切な発言
詳細（必須）
ありがとうございます。
報告されたコンテンツが送信されました
この回答が役に立ちましたか?
お役に立てず、申し訳ございません。
素晴らしい! フィードバックをありがとうございました。
この回答にどの程度満足ですか?
フィードバックをありがとうございました。おかげで、サイトの改善に役立ちます。
この回答にどの程度満足ですか?
フィードバックをありがとうございました。
本当にすみません。学んだ日本語なんですが、申し訳ないんです。出来るほど、わかりやすいにしてみたんだけど、やはりまだまだですから、これからもっと日本語の勉強で頑張ります。
問題はまだ続けたら、教えてくださいね。
こういう問題に結構効くトラブルシューティングはまだまだありますからね。:3
問題はまだ続けたら、教えてくださいね。
こういう問題に結構効くトラブルシューティングはまだまだありますからね。:3
不適切な発言
詳細（必須）
ありがとうございます。
報告されたコンテンツが送信されました
3 ユーザーがこの回答を役に立ったと思いました。
·この回答が役に立ちましたか?
お役に立てず、申し訳ございません。
素晴らしい! フィードバックをありがとうございました。
この回答にどの程度満足ですか?
フィードバックをありがとうございました。おかげで、サイトの改善に役立ちます。
この回答にどの程度満足ですか?
フィードバックをありがとうございました。