セーフモードで発生しないのであれば
何らかのドライバーかサービスが影響していると思われます。
以下の操作で、Microsoft以外のサービスを停止して問題が発生するか
試してみてはどうでしょうか。
「 常駐アプリケーションを停止してトラブルの原因を確認する方法 」
通常起動操作が難しい場合は、同じくセーフモードで操作してみてください。
また、サービスを停止してサインイン出来なくなった場合は、2. の操作が必要になります。
手元の環境(自作パソコン)ではMicrosoftのサービスを停止しても動作はしますが、一般的なメーカー製のパソコンの場合は何らかの不具合が発生する可能性が
ありますので、お気をつけください。
セーフモードでは、Microsoftのサービスのいくつかが停止します。
Microsoftのサービスが原因の場合ですと、原因の特定が難しくなります。
1.
【 常駐アプリケーションを停止してトラブルの原因を確認する方法 】
https://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/for...
上記操作注意点ですが、「[Microsoft のサービスをすべて隠す] に[✓]をつけて」これを必ず行ってください。
2.
「常駐アプリケーションを停止してトラブルの原因を確認する方法」 で
Microsoft のサービスをすべて隠す に✓を付けたのに、Windowsにサインイン出来なくなった場合の対処法」
こちらを試してWindowsにサインインが出来なくなった場合の対処
ですが、サインイン画面からShiftキーを押しながら右下の電源から再起動します。
回復環境が開きますので、トラブルシューティング > 詳細オプション > スタートアップ設定 > 再起動を選択し
6)セーフモードとコマンドプロンプトで起動(F6か6を)し
サインインします。
(※ セーフモードではPINが使用できません。事前にMicrosoftアカウントパスワード、ローカルアカウントパスワードが必要になります。)
msconfig と入力しEnterキーを押します。
サービスタブをクリックし「すべて有効」をクリックし適用をクリックしOKをクリックします。画面に「再起動」と「再起動しないで終了する」が表示されますので「再起動」をクリックします。再起動後に通常起動で
サインイン画面が表示されます。パスワード入力窓の下にサインインオプションが表示されていると思います。サインインオプションの文字が表示されている場合はサインインオプションをクリックします。
通常のパスワード入力の場合は右側にポインターを当てると
Microsoftアカウントのパスワードと表示されますので右側をクリックしパスワード入力してみてください。