先日、突然excel,word,powerpointがすべて開けなくなってしまいました。
何か特殊な操作をしたり、怪しげなソフトをダウンロードした記憶はありません。
例えばエクセルを開こうとすると「windows上では実行できないか、エラーを含んでいます。
元のインストールメディアを使用して再インストールするか、システム管理者または
ソフトウェアの製造元に問い合わせてください。エラー状態0xc0000020」となります。
ここ一年くらいは問題なく使えていたので、本当に突然です。
現在以下の方法を試しましたが、効果がありませんでした。
①ソフトの再インストール(Fix itを使い、完全に削除してから再インストールするも効果なし)
②オフィスプログラムの修復(オンライン修復)
③コマンドプロンプトを開き、復元作業
④過去へのシステム復元(どの日付を指定しても「システムの復元は正しく完了しませんでした」しか出ない)
非常に困っております。
何か復帰させる方法はないでしょうか。
※元々入れていたのは、ネットでシリアルナンバーを入力して
インストールするタイプのもの(office2013)で、勿論正規品です。
企業向けのボリュームライセンス品でもありません。