ライセンス認証をしようとすると、Office付きのPCであるのに、MicrosoftOfficeの購入を勧められます。
プロダクトキーの入力については、添付されていないバージョンのPCのため、25文字のナンバーの直接入力ができません。
解決にはMicrosoftOfficeのサブスクなり、定期購入を再度しないといけないのでしょうか。
Microsoftサポート・回復アシスタントを使用した結果、
『どの Office 製品にも関連付けされていないアカウントでサインインしています。このアカウントが Office 製品に関連付けされていることが確実な場合は、「Office アカウント」にアクセスし、サインインして、表示される指示に従ってください。』と表示されます。そしてOfficeアカウントで確認すると、関連づけられた物は無い、という表示になっています。設定＞システム＞ライセンス認証、を確認するとアクティブになっていて、「WindowsはMicrosoftアカウントにリンクされたデジタルライセンスによってライセンス認証されています」と表示されています。
また心当りとしては、大学のMicrosoftアカウントから個人のアカウントに切替えが上手くいってないのかなというところです。
2024年5月14日
Microsoft 365 および Office のフォーラム トップコントリビューター
Microsoft 365 および Office のフォーラムでは、以下の方々が 2024 年 4 月のトップ 5 回答者さまでした：
simo-k2 (microsoft.com)、Hebikuzure (microsoft.com)、kt-1688 (microsoft.com)、5rou. (microsoft.com)、真山 (microsoft.com)
コミュニティの運営にご協力くださり、心よりお礼申し上げます。ありがとうございます。
2024年3月22日
コントリビューターとして Microsoft 365 および Office フォーラムに参加しませんか？
詳細はここをクリック！💡
2024年2月07日
初めてコミュニティをご利用のユーザーさま、質問者のみなさまへ
Microsoft コミュニティは質問者さまから寄せられる問題の解決ができるよう、ユーザー同士が情報の提供をしあうフォーラムです。質問を投稿される際には、Microsoft コミュニティについてよく寄せられる質問 (FAQ)で、詳しいコミュニティの使用方法やルールをご確認いただけます。
ご質問の問題が解決した場合には、スレッド内でその旨を報告いただけると幸いです。同じ問題でコミュニティを訪れる他のユーザーさまにも、同様の解決法が役立つかもしれません。
TR
突然WordやExcelなどで、「ライセンス認証/更新」を求められるようになりました。
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ON
＞ どの Office 製品にも関連付けされていないアカウントでサインインしています
文字通り現在サインインしている Microsoft アカウントに、現在のPCにインストールされている Office 製品が紐づいていない... ということです。
一度、
にサインインしてみて、プレインストール版の場合ここの、"購入済みの製品" のところに、ご使用のPCについていた Office 製品がちゃんと紐づいているか？確認してみてください。
ここになければ、別のアカウントに紐づいているのかもしれません。逆に購入して、プレインストール版を全く認証もせずに放置していたりすると、ここにもないかもしれません。
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TR
ご回答ありがとうございます。
＞ サービスとサブスクリプション にサインインしてみて、プレインストール版の場合ここの、"購入済みの製品" のところに、ご使用のPCについていた Office 製品がちゃんと紐づいているか？確認してみてください。
→ 確認しましたところ「購入済みの製品」の欄が無く、紐付けができていないようでした。
今まで、大学で配布されたMicrosoftアカウントを使用していたので、それが紐付いている可能性は無くは無いのですが、卒業に伴いアカウントがロックされております。
プレインストール版を承認せず使用している可能性については、あるかもしれません。
→ 今後、どのような手順で作業を進めれば良いのでしょうか。
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TR
アンインストールして、もう一度ライセンス認証をしたら
使用可能になりました。
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