PC初期化後、officeを再インストールできない

 PC初期化後Excelを使用したところ、削除されていて使えませんでした。

再インストールしようと作業を進めましたが、別のMicrosoftアカウントで既に利用されているということで進めません。

どのように対応したらよいのでしょか。

windows10を使用しています。

PC初心者です。

ご教示の程お願い致します。

 OEM版やPremium版でパソコンのマザーボードを変更したなんてことはありませんか?
 そうでないのであれば、再インストールの方法を間違えています。

 プロダクトキーはライセンスをMicrosoftアカウントに登録するときに一度だけ使うのが基本になっています。

https://account.microsoft.com/services/にアクセスしてライセンスの登録状況を確認しましょう。[インストールする]からのリンクでインストールできるはずです。

参考:
Office インストールガイド
https://www.microsoft.com/ja-jp/office/setup/de...

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Office Premium は、初回のセットアップと、それ以降に再インストールするときは手順が違います。

初回は付属のプロダクトキーと Microsoft アカウントを使用してセットアップします。

それ以降は、初回使用した Microsoft アカウントを使用して再インストールします。

以下の手順を参考にして、再インストールを行ってみてください。

マイアカウントページにアクセスすると、サービスとサブスクリプションページが表示されます。

Microsoft アカウントでサインインすると Office Premium 製品が表示されるので、インストールするから再インストールします。

Office Premium 再インストール

----- 以下署名 -----
Susumu Zenba - Microsoft MVP M365 Apps & Services
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最終更新日: 2024年5月17日 表示数 82,752 適用先: