2024年5月14日
Microsoft 365 および Office のフォーラムでは、以下の方々が 2024 年 4 月のトップ 5 回答者さまでした：
simo-k2 (microsoft.com)、Hebikuzure (microsoft.com)、kt-1688 (microsoft.com)、5rou. (microsoft.com)、真山 (microsoft.com)
コミュニティの運営にご協力くださり、心よりお礼申し上げます。ありがとうございます。
2024年3月22日
2024年2月07日
Microsoft コミュニティは質問者さまから寄せられる問題の解決ができるよう、ユーザー同士が情報の提供をしあうフォーラムです。質問を投稿される際には、Microsoft コミュニティについてよく寄せられる質問 (FAQ)で、詳しいコミュニティの使用方法やルールをご確認いただけます。
ご質問の問題が解決した場合には、スレッド内でその旨を報告いただけると幸いです。同じ問題でコミュニティを訪れる他のユーザーさまにも、同様の解決法が役立つかもしれません。
Microsoft Office Home & business 2013 を持っていて、
OSをwin7からwin10にアップデートする際に、事情があってアプリケーションを引き継がない設定で実行したので、
一からOfiiceをインストールしなければなりません。
(1) Microsoft アカウントなしで今まで使っていましたが、今後もそうしたいので、方法を教えてください。
(2) アカウントなしではダメそうだったので、アカウントを作成し、https://setup.office.comでプロダクトキーを入力したら、
エラーとなりました。何故でしょう？
アドバイスいただきたく、よろしくお願いします。
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そうで無ければ既に Microsoftアカウントは最初にインストールした際に使ったお持ちのものを使います。
（プレインストール版のOffice2013は Microsoftアカウントを使用しない）
プレインストール版は「その一台」のみでの使用しかできないので他のPCにはインストールできません。
古いページでWindows8.1向けに作られていますがWindowsのバージョン関係なく同じ考えです。
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持っているのは、プレインストール版ではなく、
「Microsoft Office Home and Business 2013 [プロダクトキーのみ] [パッケージ] [Windows版](PC2台/1ライセンス)」
というものです。
これを、Microsoftアカウントを作成せずに、インストールしました。
やはり、標準の手続きでないとダメなんでしょうか？
よろしくお願いします。
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＞(PC2台/1ライセンス)
このタイプの製品はMicrosoftアカウントを使用してインストールしなければ使用ができていないはずです。Microsoftアカウントを思い出してサービスとサブスクリプションのページに入ってインストール実行するしか方法はありません。
Microsoftアカウントを思い出して、インストールまでは実行できました。
でも、excelを使おうとすると、ライセンス認証ウィザードが現われ、「インターネット経由でソフトウェアのライセンス認証を行なう」を選んで実行すると、「この製品は、プロダクトキーが無効なのでアクティブ化できません。」となってしまいます。
エラーの詳細情報というのを読むと、正規のものではない、というような説明がありました。正規品を買ったつもりですが、何故でしょう？
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インストールウィザードもしくは、ファイル、アカウントと進んだ先の製品情報に記載されている正確な製品名は何ですか。
excelを使おうとすると、これが出てきます。
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>「Microsoft Office Home and Business 2013 [プロダクトキーのみ] [パッケージ] [Windows版](PC2台/1ライセンス)」
>これを、Microsoftアカウントを作成せずに、インストールしました。
この商品名と手続き方法からだと、Amazonマーケットプレイス出品者からの購入でしょうか？
販売者が「Amazon.co.jp」となっていない場合は、不正規品の可能性があります。
Microsoftアカウント作成せずにインストール出来ている時点でもかなり怪しいです。
一度購入明細を確認して、販売者を確認してください。
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>「Microsoft Office Home and Business 2013 [プロダクトキーのみ] [パッケージ] [Windows版](PC2台/1ライセンス)」
>これを、Microsoftアカウントを作成せずに、インストールしました。
この商品名と手続き方法からだと、Amazonマーケットプレイス出品者からの購入でしょうか？
販売者が「Amazon.co.jp」となっていない場合は、不正規品の可能性があります。
Microsoftアカウント作成せずにインストール出来ている時点でもかなり怪しいです。
一度購入明細を確認して、販売者を確認してください。
購入明細を見ると、販売者はMicrosoftではなく、Amazonマーケットプレイスで購入したようです。
カスタマーレビュー見ると、被害を受けた投稿がたくさんありました。
要するに、私が所有しているのは不正規品ということでした。しかたありません、あきらめます。
アドバイスありがとうございました。
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電話で行うにして
Microsoft サポート Office 窓口の音声ガイダンス
に電話して認証を受けて下さい。
これでダメな様であればNeiFirstさんの指摘の様に購入時の問題があってかと思い
電話してみました。結果、プロダクトキーを検証できませんでした、との回答でした。
やはり、不正規品だっとようです。
ありがとうございました。
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