Domande frequenti su Microsoft Community

Entrare a far parte della Community

Come ci si iscrive a Microsoft Community?

È possibile esplorare la community e cercare soluzioni anche senza iscriversi. Se si desidera pubblicare o ricevere notifiche di posta elettronica, è necessario effettuare l'accesso.

1. Fare clic su Accedi nella parte superiore di ogni pagina di Microsoft Community. Viene visualizzata la Pagina di accesso.
2. Selezionare la modalità di accesso alla community.
   

   • Accedi con un account Microsoft: se si possiede un account Outlook.com, Hotmail, Messenger o Xbox Live, si dispone già di un account Microsoft. È sufficiente effettuare l'accesso con il nome e la password del proprio account.

     Se non si dispone di un account Microsoft, fare clic su Iscriviti ora. Viene visualizzata la pagina di creazione dell'account.

   • Accedi con un account di Office 365: se si possiede un account di Office 365 fornito dal proprio datore di lavoro o dalla propria scuola, è possibile selezionare questa opzione. È sufficiente effettuare l'accesso con il nome e la password del proprio account.

3. Nella finestra Crea profilo, digitare un nome visualizzato della community.
4. Se si accettano la condizioni, fare clic su Accetto il Codice di comportamento, quindi fare clic su Fine. L'iscrizione alla community è terminata.

Torna all'inizioPer chi è la Microsoft Community?

La Community Microsoft assiste il cliente finale con i problemi che potrebbero sorgere con i nostri prodotti. Ci concentriamo sul supporto personalizzato, familiare e per le piccole e medie imprese.

Per le piccole e medie imprese, è possibile consultare anche le risorse generali utili alla creazione di una piccola o media impresa, oppure consultare le nostre risorse per il lavoro da remoto.

Per le aziende di medie dimensioni o per i clienti commerciali, è possibile consultare la community di Microsoft Tech o utilizzare il piano di supporto fornito con il prodotto o abbonamento.

Tutte le opzioni di supporto Microsoft sono elencate sul sito di supporto.

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Ricerca nella community

Come posso trovare informazioni in Microsoft Community?

Occorre innanzitutto effettuare una ricerca. Ci sono buone probabilità che qualcuno abbia già scritto qualcosa sull'argomento in questione.

1. Digitare la domanda, la parola chiave o l'argomento nella casella di ricerca.

   

2. Fare clic sul pulsante di ricerca e quindi cercare la soluzione tra i risultati della ricerca.

Torna all'inizioÈ possibile perfezionare la ricerca?

Certamente. Esistono vari modi per restringere la ricerca:

• Fare clic su Categorie nella parte superiore dello schermo, quindi selezionare un prodotto o una tecnologia per effettuare un ricerca nella categoria corrispondente.
• Utilizzare il menu a discesa del pulsante Cerca per perfezionare la ricerca in base al prodotto o alla categoria.

  

• Selezionare una pagina qualsiasi nell'elenco delle categorie e selezionare un argomento o argomento secondario nell'elenco a discesa, quindi fare clic su Applica. La ricerca verrà eseguita in base ai filtri impostati. Se non si trova quello che si sta cercando, è possibile rimuovere i filtri dalla finestra dei risultati della ricerca in modo da estenderla.

• È possibile selezionare anche un tipo di contenuto. Domande, discussioni o articoli del forum.

  

Torna all'inizioQualcuno ha pubblicato una domanda analoga, ma non è ancora stata ricevuta una risposta.

Se nel forum si trova la stessa domanda che si voleva porre, ma non c'è ancora una risposta, fare clic sul pulsante Ho la stessa domanda. In questo modo si riceverà una notifica per posta elettronica quando la domanda otterrà una risposta.

Nota: È possibile fare clic su Ho la stessa domanda anche se la domanda ha ricevuto una risposta, in modo da ricevere aggiornamenti su tale thread.

Torna all'inizioLa mia domanda ha ricevuto molte risposte. Come posso riconoscere quella migliore?

I post che contengono una risposta alla domanda saranno contrassegnati come risposta dall'autore del post originale o da un moderatore e saranno indicati con R: o Risposta: a seconda della lingua.

È inoltre possibile consultare i post con il numero più alto di voti Il problema è stato risolto?, anche se non sono stati ancora contrassegnati come risposte.

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Porre una domanda o avviare una discussione

Come si crea una domanda o un post di discussione?

Se eseguendo una ricerca nella community non si trova una domanda o un argomento simile, è il momento di porre una domanda.

1. Scegliere Fai una domanda o Avvia una discussione dal menu Partecipa.

2. Inserite nel corpo della domanda o argomento di discussione qualsiasi dettaglio che si ritenga utile. Se si pone una domanda, specificare cosa si desidera fare, le soluzioni già tentate e il tipo di computer in uso.

   

3. Dall'elenco a discesa Categoria, selezionare il prodotto o il servizio relativi alla domanda. Potrebbero essere visualizzati altri elenchi a discesa. Utilizzare tali opzioni per aumentare al massimo la specificità del post.
4. A seconda del caso, selezionare il pulsante di opzione Pubblica una domanda o Pubblica una discussione.
5. Selezionare "Inviami una notifica quando qualcuno risponde a questo post", se si desidera ricevere una notifica per posta elettronica quando altri utenti rispondono alla domanda o partecipano alla discussione.
6. Fare clic su Invia. La domanda o discussione viene pubblicata.

Nota: È necessario aver effettuato l'accesso per poter pubblicare una domanda o una discussione.

Torna all'inizioQual è la differenza tra un post di domanda e un post di discussione?

I post di domanda vengono utilizzati per ottenere una risposta o una soluzione a una questione o un problema specifico.

I post di discussione vengono utilizzati per condividere opinioni, discutere suggerimenti utili e parlare delle tecnologie Microsoft.

Entrambi i tipi di post hanno la stessa formattazione e dispongono di opzioni simili. La differenza più importante è l'impossibilità di selezionare il contrassegno Risposta per un post di discussione.

Torna all'inizioCome si può aggiungere un'immagine al post?

Quando si compone un post o si digita una risposta, verrà visualizzato il pulsante aggiungi immagine

Per aggiungere un'immagine al post:

1. Nel campo Dettagli, posizionare il cursore nell'area in cui deve essere inserita l'immagine. Quindi, sulla barra degli strumenti, fare clic sul pulsante aggiungi immagine.
2. Fare clic su Scegli file per sfogliare l'immagine, fare clic su Apri per selezionare l'immagine, quindi fare clic su Carica per inserire l'immagine nell'area in cui è stato posizionato il cursore al passaggio uno.
3. Ripetere i passaggi 1 e 2 per inserire più immagini.
4. Completare i campi rimanenti per concludere il post.
5. Invia il post.

Torna all'inizioCome si modifica una domanda o una discussione già pubblicata?

1. Accedere al post.
2. Fare clic sull'opzione Modifica e apportare le modifiche desiderate.
3. Fare clic su Invia.

Torna all'inizioÈ possibile eliminare una domanda o una discussione già pubblicata?

Sì, se nessuno ha fornito una risposta.

1. Accedere al post.
2. Fare clic sull'opzione Modifica. Viene visualizzata la schermata "Modifica".
3. Fare clic sul pulsante Elimina. Viene visualizzata la finestra "Eliminare il post?".
4. Fare clic su OK.

Se sono presenti risposte fornite da altri, è possibile eliminare la domanda solo se gli altri utenti eliminano prima tutte risposte.

Torna all'inizioLa mia domanda o discussione non ha ricevuto alcuna risposta. Posso ripubblicarla?

No. Pubblicare la stessa domanda o discussione può creare confusione e disturba l'organizzazione dei forum. Basta attendere che qualcuno risponda. Quando accadrà, verrà ricevuta una notifica.

Torna all'inizioPosso ricevere una notifica quando qualcuno risponde a una domanda o a una discussione?

Sì. Fare clic sull'opzione Iscriviti e selezionare Sottoscrivi o Sottoscrivi RSS. Se non è stato fornito un indirizzo di posta elettronica al momento dell'accesso, si avrà la possibilità di fornire un indirizzo di posta elettronica al momento dell'iscrizione, facendo clic su Iscriviti.

Torna all'inizioCosa devo fare per non ricevere più le notifiche quando qualcuno risponde a una domanda o discussione?

Vai al post originale. Fare clic sull'opzione Iscriviti e quindi seleziona Annulla sottoscrizione.

Torna all'inizioAvevo una domanda e qualcun altro ha pubblicato la risposta. Cosa devo fare per contrassegnarla come Con risposta?

L'autore di una domanda può contrassegnarla come Con risposta. Basta fare clic su Sì come risposta alla domanda Il problema è stato risolto? oppure fare clic su Contrassegna come risposto.

Se la domanda originale non è stata posta dall'utente, è comunque possibile selezionare Sì alla domanda Il problema è stato risolto? per votare il post.

Torna all'inizioHo contrassegnato una domanda come Con risposta, ma in seguito è emerso che la risposta era sbagliata. Cosa posso fare?

Vai alla risposta. Fare clic su Annulla contrassegno come risposto.

Torna all'inizioHo pubblicato una domanda e in seguito ho fornito la risposta giusta. Posso contrassegnarla come Con risposta?

No. Nessun utente può contrassegnare come risposta i propri post, Solo la persona che ha pubblicato la domanda originale (se si tratta di qualcun altro) o un moderatore possono contrassegnare un post come Risposto.

Torna all'inizioCome posso i contrassegnare una discussione che trovo interessante?

È possibile seguire la discussione e far sapere agli altri che è utile facendo clic sul pulsante Consiglio questa discussione.

È possibile consigliare un commento specifico facendo clic su Voto a favore.

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Contribuire alla community

Come si pubblica una risposta?

1. Fare clic sull'opzione Rispondi.
2. Digitare la risposta.

   

3. Selezionare “Inviami una notifica quando qualcuno risponde a questo post” se si desidera ricevere una notifica tramite posta elettronica quando altri utenti rispondono alla risposta.
4. Fare clic sul pulsante Invia.

Nota: È necessario aver effettuato l'accesso per poter pubblicare una risposta.

Torna all'inizioCosa si intende per “Risposta con citazione”?

Quando si spunta questa casella, la risposta sarà pubblicata con il contenuto del post a cui si sta rispondendo

Torna all'inizioCome si modifica una risposta dopo averla pubblicata?

1. Vai alla risposta.
2. Fare clic sull'opzione Modifica e apportare le modifiche desiderate.
3. Al termine fare clic su Invio.

Torna all'inizioCome si elimina una risposta dopo averla pubblicata?

1. Andare alla propria risposta, fare clic sull'opzione Modifica. Viene visualizzata la finestra "Modifica".
2. Fare clic sul pulsante Elimina. Viene visualizzata la finestra "Eliminare il post?".
3. Fare clic su OK.

Torna all'inizioEsistono linee guida su cosa è possibile dire nella community?

Sì. Per utilizzare la community, leggere il nostro Codice di comportamento.

Torna all'inizioCome posso segnalare un abuso?

Se qualcuno ha pubblicato contenuto oltraggioso, offensivo, minaccioso o che viola in qualche modo il Codice di comportamento di Microsoft Community, è possibile segnalarlo

1. Fare clic sull'opzione Segnala abuso.
2. Completare tutte le informazioni richieste.
3. Fare clic su Invia.

Un rappresentante di Microsoft esaminerà la segnalazione e deciderà come procedere.

Nota: Per segnalare in abuso è necessario aver effettuato l'accesso.

Torna all'inizioRispondo a molti thread. Esistono strumenti che consentono di trovare gli argomenti che mi interessano?

Sì. Utilizzare i filtri di ricerca avanzati per trovare i thread pubblicati in un intervallo di tempo specifico. I filtri di ricerca avanzati vengono visualizzati in aggiunta agli altri filtri dei forum. È possibile utilizzare anche le opzioni di ordinamento.

Torna all'inizioHo ricevuto una notifica che segnala la ricezione di un messaggio privato. Cosa significa?

Un messaggio privato può essere inviato solo da un moderatore Microsoft. Se è stato ricevuto un messaggio privato, è probabile che il moderatore intenda risolvere in privato la questione o il problema sollevato, oppure che debba richiedere informazioni più riservate, ad esempio un indirizzo e-mail o i dettagli di un account. Il contenuto del messaggio privato è visibile all'utente e ai moderatori Microsoft, ma non agli altri membri della community.

• Aprire il messaggio privato:
• Se si riceve una notifica per posta elettronica, fare clic sul collegamento fornito.
• Da un thread, fare clic sull'icona Messaggio privato nella sezione Informazioni domanda.

  

• Da qualsiasi altra posizione della community, fare clic sul nome del profilo nell'angolo in alto a destra dello schermo. Fare clic sull'ellissi e quindi su Visualizza messaggi privati

  

• Se il moderatore ha chiesto una risposta in un messaggio privato, digitare la risposta nella casella Invia nuovo messaggio.
• Fare clic su Rispondi.

  

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Partecipazione agli articoli dei forum

Posso pubblicare una risposta a un articolo di un forum?

Sì, gli articoli dei forum accettano i commenti, pertanto è possibile condividere le proprie idee sull'articolo.

• Fare clic su Commenta.
• Digitare i propri commenti.
• Fare clic su Invia.

È possibile ricevere una notifica quando qualcuno commenta?

Sì. Fare clic su Iscriviti. Se non è stato fornito un indirizzo di posta elettronica al momento dell'accesso, si avrà la possibilità di fornire un indirizzo di posta elettronica al momento dell'iscrizione, facendo clic su Iscriviti.

Come posso consigliare un articolo di un forum che ho trovato particolarmente utile?

È possibile seguire l'articolo e far sapere agli altri che è utile facendo clic sul pulsante Voto a favore.

Nota: Per partecipare è necessario aver effettuato l'accesso.

Profilo personale

Come trovo il mio profilo personale?

Fare clic sul nome visualizzato in qualsiasi punto della community (ad esempio, in uno dei post o nelle domande, oppure nella parte superiore di ogni pagina) per visualizzare il proprio profilo.

Torna all'inizioCosa c'è nel mio profilo personale?Pagina profilo

Le informazioni del profilo personale che si sceglie di condividere vengono mostrate a tutti gli utenti, nella scheda Profilo.

• Nome utente
• Immagine (se si decide di caricarne una)
• Titolo (ad esempio, Moderatore volontario)
• Presentazione (se si decide di scriverne una per il proprio profilo)
• Collegamenti ai bonus (se si è idonei)
• Risultati e riconoscimenti

Sezione Statistiche

I totali visualizzati nella sezione Statistiche rappresentano il numero effettivo di azioni eseguite dall'utente da quando si è iscritto alla community.

• Statistiche sui thread. Forniscono un riepilogo combinato delle attività nei thread di domande e risposte e nei thread di discussione.

Nota: i totali non includono i post eliminati dall'utente o da un moderatore.

Sezione Attività

Tutti i thread, inclusi gli articoli dei forum a cui l'utente ha partecipato, che ha votato o a cui si è iscritto, vengono visualizzati nella relativa scheda Attività.

• Fare clic su Mostra filtri per filtrare in base ai tipi di contenuto oppure in base alle Categorie.

Modifica profilo

La vista Modifica profilo consente di:

• Cambiare l'immagine del profilo
• Cambiare il nome visualizzato
• Scrivere o modificare i propri dati biografici
• Aggiungere una firma che verrà visualizzata con i post
• Aggiornare l'indirizzo di posta elettronica
• Scegliere se ricevere avvisi per posta elettronica o meno

Torna all'inizioCome si modifica il profilo personale?

Fare clic sul pulsante Modifica profilo nella pagina del profilo. Cambiare le informazioni del profilo pubblico, iscriversi alle notifiche via e-mail. Terminata la modifica del profilo, fare clic su Salva.

Torna all'inizioCome si elimina il profilo personale?

È possibile eliminare il profilo dalla community, ricordando che in questo modo viene eliminato anche da tutte le community che lo utilizzano, ovvero: Microsoft Community e la community di supporto per programmi, certificazione e formazione Microsoft.

Quando si elimina il profilo, tutti i post, i premi, i voti e le sottoscrizioni vengono dissociati in modo permanente dal profilo. Il nome del profilo diventa "Utente A" e i dettagli e la firma del profilo vengono rimossi.

Nota: dopo l'eliminazione, il profilo non può più essere ripristinato.

• Fare clic sul pulsante Modifica profilo nella pagina del profilo.
• Scorrere la pagina fino in fondo e fare clic su Elimina il mio profilo.
• Confermare che si desidera eliminare il profilo e fare clic su OK.

Torna all'inizioL'immagine del mio profilo deve essere una mia foto?

No. Si può utilizzare qualsiasi foto personale (ad esempio, una foto del proprio cane o gatto) oppure un'immagine di pubblico dominio, come fotografie o ClipArt senza licenza.

Leggere il Codice di comportamento per verificare che l'immagine del profilo sia appropriata.

Torna all'inizioCome posso inserire le medaglie e i premi settimanali nella pagina del mio profilo?

Questi riconoscimenti vengono visualizzati automaticamente a mano a mano che vengono concessi. Per informazioni sulle medaglie disponibili, vedere più avanti la sezione Reputazione nella community.

Torna all'inizioPosso visualizzare i profili di altri utenti?

Sì. Per visualizzare il profilo di un altro membro della community, è possibile procedere in due modi.

• Accedere alla pagina del profilo. Se nell'ambito delle attività di un thread, delle attività correlate all'articolo di un forum o della concessione di un riconoscimento compare il nome di un profilo, è possibile fare clic su di esso per aprire la pagina del profilo.
• Ricercare una pagina del profilo. Immettere il nome esatto del profilo nella casella di ricerca e selezionare Cerca un membro della Community dall'elenco a discesa. Fare clic sull'icona di ricerca. Se viene trovata una corrispondenza esatta, viene visualizzata la pagina del profilo.

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Reputazione nella community

È possibile iniziare ad accumulare medaglie fin dalla prima risposta e continuare a costruirsi una reputazione ogni volta che si pone una domanda, si pubblica una risposta o si vota un contenuto utile. Tutte le medaglie ricevute vengono visualizzate nel profilo personale e aiutano gli altri utenti a comprendere il livello di partecipazione alla community.

Riconoscimenti

Le medaglie vengono assegnate ai membri della community che si impegnano costantemente, contribuendo a dare vita a una community ricca di contenuti di qualità, in un ambiente sano e sicuro.

Si tratta di un processo continuo e dinamico. Le medaglie ottenute come riconoscimento possono essere revocate, se l'attività nella community non soddisfa più i requisiti della medaglia.

MCC: medaglia per l'autore del contenuto

Ogni volta che uno dei post di domanda e risposta viene contrassegnato come Utile o Risposta, si ottiene un voto per la medaglia Autore di contenuto Quando viene raggiunta una percentuale sufficiente di post contrassegnati, verrà ottenuta la medaglia.

Vantaggi degli autori di contenuto:

• Il profilo verrà messo in evidenza nello strumento di rotazione annunci Collaboratori principali
• Si ottiene spazio per 5 collegamenti aggiuntivi nel proprio profilo personale.
• Una medaglia Autore di contenuto viene aggiunta al profilo personale

Torna all'inizio MCC: medaglia per il curatore del contenuto

Quando si contrassegna un post di domanda e risposta come Ha risolto il mio problema, o si consiglia o si vota un articolo del forum o un post di discussione, è avviato il percorso verso una Medaglia di curatore del contenuto. Quando si raggiunge un numero sufficiente di post e articoli votati come utili, in qualsiasi combinazione, e che alla fine risultano i più voltati o consigliati per la relativa categoria, si ottiene la medaglia.

Vantaggi dei curatori del contenuto:

• Il profilo verrà messo in evidenza nello strumento di rotazione annunci Collaboratori principali
• Si ottiene spazio per 5 collegamenti aggiuntivi nel proprio profilo personale.
• Una medaglia Curatore del contenuto viene aggiunta al profilo personale

Torna all'inizio Medaglia del guardiano

Ogni volta che si segnala un abuso valido nella community, si acquisisce un voto per ottenere la medaglia del guardiano. Quando vengono segnalati abbastanza casi confermati di abuso, evidenziando accuratamente il tipo di abuso, si ottiene la medaglia. La segnalazione di un contenuto che di fatto non costituisce un abuso non consente di ottenere voti e rallenta i progressi verso la conquista della medaglia.

Vantaggi dei guardiani:

• Una medaglia del guardiano verrà aggiunta al profilo personale
• Il contenuto segnalato come offensivo dal guardiano viene oscurato automaticamente.

Torna all'inizio Medaglia dell'autore

Gli autori sono persone che hanno scritto e pubblicato nei forum numerosi articoli che sono stati giudicati particolarmente utili dalla community.

Torna all'inizio Medaglia del conversatore

I conversatori sono membri della community che hanno avviato e partecipato in modo costante ai thread di discussione. Molti dei thread avviati da queste persone sono vivamente consigliati dagli altri membri della community.

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Riconoscimenti

Ogni settimana, i contributi dei membri della community vengono premiati assegnando medaglie per il miglior contenuto o la partecipazione più costruttiva in ogni categoria. Questi riconoscimenti sono di proprietà del vincitore e non possono essere revocati.

Medaglia della prima risposta

La prima volta che uno dei post dell'utente viene contrassegnato come una Risposta, nel suo profilo verrà visualizzata la Medaglia della prima risposta.

Torna all'inizio Medaglia per la risposta più veloce

Questa medaglia viene assegnata alla persona che invia un post nel più breve tempo possibile, dopo che un utente pone una domanda in un thread di domande e risposte, e tale post viene contrassegnato come Risposta dalla persona che ha posto la domanda o dal moderatore della settimana precedente.

Medaglia per il post più utile della settimana

Questa medaglia viene riconosciuta all'autore dei post di domande e risposte che ottiene più voti Utile ogni settimana (minimo 5 voti). Ogni settimana questa medaglia viene assegnata a un autore di post per categoria.

Torna all'inizio Medaglia per la risposta più importante della settimana

Questa medaglia viene assegnata alla persona la cui domanda e risposta riceve il maggior numero di voti "Ho la stessa domanda" ogni settimana e viene successivamente contrassegnata come Risposta. Ogni settimana questa medaglia viene assegnata a un autore di post per categoria.

Torna all'inizio Medaglia per il maggior numero di risposte della settimana

Questa medaglia viene riconosciuta all'utente che crea il maggior numero di post di domanda e risposta contrassegnati Risposta ogni settimana.

Torna all'inizio Medaglia per la discussione più consigliata

Questa medaglia viene riconosciuta ai thread di discussione che ottengono più voti "Consigliato" in una determinata settimana. Ogni settimana viene assegnata una medaglia di questo tipo per categoria.

Torna all'inizio Medaglia per il completamento della formazione

Questa medaglia viene assegnata ai membri della community che hanno completato volontariamente i corsi di formazione e le opportunità di apprendimento disponibili attraverso la community. Questa medaglia può essere ottenuta più volte, completando corsi di formazione in categorie diverse.

Torna all'inizio Medaglia dell'esperto di lancio

Questa medaglia viene assegnata ai membri che apportano un contributo significativo alla community durante il lancio di un prodotto o servizio Microsoft. Questa medaglia può essere ottenuta più volte, per il contributo a più categorie.

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Medaglie ritirate

Microsoft è molto grata per i contributi dei membri delle community integrate di Microsoft. Le medaglie seguenti sono state ottenute nelle community Microsoft precedenti e non sono più attive. Microsoft Mobile Community

• collaboratore mobile

• Tutor mobile

• Consulente mobile

• Esperto mobile

• Professore mobile

• Profeta mobile

• Guru mobile

• Sensei mobile

• Leggenda mobile

• Collaboratore mobile del mese

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Community di Office 365 per le aziende

• Autore di risposte di livello bronzo, argento e oro

• Curatore di livello bronzo, argento e oro

• Creatore di discussioni di livello bronzo, argento e oro

• Utente utile di livello bronzo, argento e oro

• Collaboratore della community

Torna all'inizio

Ruoli nella community

Moderatori Volontari

I moderatori volontari sono leader della comunità che condividono la loro esperienza rispondendo alle domande e mantenendo la comunità sana e divertente. I moderatori volontari sono membri della comunità, non dipendenti Microsoft. Coloro che forniscono un contributo particolarmente significativo alla community possono essere scelti come Moderatori volontari.

Torna all'inizioAgenti Microsoft

Gli agenti Microsoft sono esperti che sono incaricati da Microsoft a rispondere alle domande dei clienti.

Torna all'inizioModeratori

I moderatori sono esperti selezionati da Microsoft per contrassegnare le risposte migliori, gestire gli abusi e mantenere l'integrità della community.

Torna all'inizioConsulenti indipendenti

I consulente indipendenti sono liberi professionisti della community che utilizzano le proprie comprovate competenze ed esperienze per rispondere a domande tecniche in determinate categorie.

Torna all'inizioDipendenti Microsoft

Il personale Microsoft che partecipa alla community è contraddistinto da una medaglia Microsoft. Questi membri della community possono lavorare nella community o essere dipendenti generici che scelgono di partecipare.

Torna all'inizioProprietari di forum

I proprietari di forum sono dipendenti Microsoft responsabili di una categoria particolare. I proprietari di forum sono responsabili in ultima istanza dell'integrità della categoria.

Torna all'inizioAutori degli articoli

Gli autori degli articoli dei sono membri della community che hanno dimostrato eccezionali abilità tecniche e linguistiche. Gli autori degli articoli hanno la capacità di creare e gestire i propri articoli dei forum nella Community Microsoft.

Torna all'inizioMVP

I Most Valuable Professional (MVP) sono esperti di tecnologia che hanno dimostrato un impegno nell'aiutare gli altri condividendo la loro passione, le loro conoscenze e la loro esperienza con la comunità. Ulteriori informazioni sul programma MVP Microsoft e sul programma MVP Xbox.

Torna all'inizioWindows Insider

I membri registrati del programma Windows Insider sono appassionati di tecnologia che accedono in anticipo alle nuove versioni per contribuire a migliorare le caratteristiche e funzionalità di Windows. Ulteriori informazioni sulle possibilità degli Insider.

Torna all'inizioRappresentanti Xbox

I rappresentanti Xbox sono fan fedeli e appassionati dei giochi Xbox, noti per aver contribuito a creare un'esperienza positiva, coinvolgente e divertente per tutti i giocatori della comunità.

Torna all'inizio

Browser supportati

Quali sono i browser supportati?

Per usufruire di tutti i vantaggi di Microsoft Community, occorre utilizzare un browser supportato.

• Microsoft Edge
• Internet Explorer
• FireFox
• Chrome

In generale, Microsoft Community supporta le principali versioni attuali e precedenti di ciascun browser. In questo modo è possibile fornire le nuove funzionalità offerte dalle tecnologie dei browser di oggi.

Torna all'inizioLa community è compatibile con i dispositivi mobili?

Sì, la community utilizza un design Web reattivo per ridimensionare la pagina Web in modo da adattarla alle dimensioni del dispositivo in uso. Per espandere un menu nell'interfaccia di un dispositivo mobile o tablet, basta toccarlo. A causa dei limiti di spazio, alcune funzionalità avanzate potrebbero non essere disponibili nell'interfaccia per dispositivi mobili e tablet.

Torna all'inizio

Codice di comportamento di Microsoft Community

Questo Codice di comportamento si applica a tutti gli utenti di Microsoft Community.

La Community include forum, blog e altre funzionalità di community.

Requisiti dei membri

La community è destinata per individui di età pari o superiore ai 13 anni.

La partecipazione a questi forum implica l'accettazione e l'applicazione di questo Codice di comportamento, nonché l'assunzione delle responsabilità per tutte le attività e i contenuti pubblicati o caricati.

Oltre all'adozione di questo Codice di comportamento, l'utente si assume la responsabilità di rispettare tutte le leggi locali e nazionali applicabili.

I forum della community sono di tutti, e tutti devono contribuire a mantenerli sicuri, amichevoli, divertenti e utili.

Torna all'inizioCose da fare:

• Pubblicare post e fornire risposte educate e rispettose.
• Mantenere in tema i thread delle conversazioni. Se non si è d'accordo con il post di un altro utente, non è un buon motivo per allontanarsi dal tema principale.
• Rivolgere sempre i propri commenti alla persona che ha posto la domanda iniziale e non ad altri.
• Citare la fonte di ogni contenuto pubblicato o caricato, se non si tratta del proprio contenuto originale. Citare le fonti onestamente.
• Mantenere un linguaggio privo di espressioni volgari, oscene, insulti o commenti con giudizi su altri utenti. Non utilizzare soprannomi.
• Verificare che la domanda da porre non sia già stata pubblicata da altri. Pubblicare la stessa domanda ripetutamente e avviare molti thread sullo stesso argomento può creare confusione.
• Segnalare qualsiasi tipo di abuso rilevato nella community. Il collegamento "Segnala abuso" è disponibile in tutti i post e in tutti i profili.

Torna all'inizioCose da non fare:

• Deviare o cambiare un thread per i propri scopi. Basta iniziare un nuovo thread con l'argomento che si desidera discutere.
• Formulare domande che sono uguali o simili a domande già pubblicate. Quando qualcuno sarà in grado di rispondere alla domanda lo farà.
• Minacciare, molestare, insultare, attaccare o intimidire un utente o un gruppo di persone per motivi quali età, sesso, disabilità, etnia, orientamento sessuale, razza o religione.
• Incitare altri utenti a minacciare, molestare, insultare, attaccare un'altra persona o un gruppo di persone.
• Importunare, insultare, deridere o correggere altri utenti per la grammatica che utilizzano nei post. Lo scopo della community è ottenere risposta a domande e discussioni tecniche, non parlare di grammatica.
• Pubblicare contenuto che include nudità di qualsiasi tipo, incluse foto di esseri umano completamente o parzialmente nudi o nudità sotto forma di cartoni animati, arte fantastica o manga.
• Pubblicare lettere a catena.
• Creare collegamenti a siti Web che richiedono un pagamento per accedere alle informazioni.
• Pubblicare collegamenti a siti esterni che violano questo Codice di comportamento.

Torna all'inizioAzioni che determinano l'esclusione immediata dalla community:

• Pubblicare contenuti con lo scopo di danneggiare o sfruttare i minori in qualsiasi modo, inclusa la raccolta di informazioni personali di qualsiasi minore (chiunque abbia meno di 18 anni), ad esempio: nome, indirizzo di posta elettronica, indirizzo di casa, numero di telefono o nome della scuola di un minore.
• Invadere la privacy di qualsiasi persona cercando di raccogliere, archiviare o pubblicare informazioni private o personali, come password, informazioni utente, numeri di carta di credito, indirizzi o altre informazioni di contatto, all'insaputa dell'interessato o senza il suo consenso.
• Pubblicare contenuti o collegamenti a contenuti illegali o che violano qualsiasi legge nazionale o locale applicabile.
• Pubblicare o diffondere virus, worm, malware o altro software con l'intenzione di danneggiare il computer di altri utenti.
• Impersonare con qualsiasi mezzo un dipendente Microsoft, un rappresentante, un manager, un host, un amministratore, un moderatore, un altro utente, un MVP o qualsiasi altra persona.
• Piratare i prodotti o il software Microsoft oppure commercializzare software o prodotti non autentici, anche pubblicandone i codici Product Key.
• • Violare intenzionalmente le condizioni di utilizzo e licenza Microsoft, pubblicando contenuti o collegamenti che installano un kernel di terze parti o eludendo le misure di sicurezza integrate nel software.
• Promuovere o facilitare in qualsiasi modo l'acquisto e la vendita di munizioni o armi da fuoco.
• Pubblicare spam, schemi piramidali, affiliate marketing, messaggi commerciali non richiesti di qualsiasi tipo, compresi annunci per guadagnare denaro, tessere sconto, consulenze, sondaggi o concorsi in online.
• Cercare di manipolare i forum o altre funzionalità della community, compresi i sistemi di valutazione e affidabilità, in violazione di qualsiasi disposizione di questo Codice di comportamento, concordando la valutazione con altri utenti oppure utilizzando più profili.
• Offrirsi di effettuare un trasferimento internazionale di denaro per somme che superano il prezzo richiesto da un articolo, con l'intenzione di richiedere un rimborso di parte del pagamento.
• Utilizzare qualsiasi forma di dispositivo automatico o programma informatico che consenta l'invio di post senza un esplicito consenso scritto di Microsoft Corporation.

Torna all'inizioPrecauzioni per gli utenti della community

• È necessario prestare attenzione quando si accetta l'aiuto diretto di un altro utente. Se l'altro utente suggerisce di utilizzare l'assistenza remota per fornire aiuto, assicurarsi che non abbia accesso al computer in uso, poiché potrebbe essere attaccato da un utente non autorizzato.
• Fare attenzione ai truffatori che pubblicano numeri di supporto falsi nel forum della Community Microsoft. I rappresentanti Microsoft dispongono di un'affiliazione di agente Microsoft o di un dipendente Microsoft accanto al nome.
• Se si offre spontaneamente aiuto a un altro utente tramite l'accesso remoto, è necessario prestare particolare attenzione a non danneggiarne in alcun modo il computer e a non accedere a informazioni che non siano state messe apertamente a disposizione dall'utente. L'uso inappropriato dell'accesso remoto non è tollerato e determina l'esclusione dalla community.
• Prestare particolare attenzione alle proprie informazioni personali. Se il proprio indirizzo di posta elettronica viene pubblicato in un post, potrebbe essere utilizzato per qualsiasi scopo da qualsiasi utente, poiché questa community è pubblica.
• Non pubblicare informazioni che potrebbero essere utilizzate per rubare la propria identità, ad esempio il proprio indirizzo di casa, il numero di telefono, il codice fiscale o il numero di carta di credito.

Torna all'inizioRisoluzione e annullamento

A sua esclusiva discrezione e senza alcun obbligo, Microsoft si riserva il diritto di verificare e rimuovere servizi e contenuti creati dagli utenti, secondo i propri criteri e senza preavviso, oltre che di eliminare contenuti e account. A sua esclusiva discrezione, Microsoft si riserva il diritto di escludere i partecipanti in modo permanente o di impedirne l'accesso alla community.

Torna all'inizioDiritti e responsabilità

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