Guida introduttiva alla Microsoft Community

Personalizza la tua community secondo le tue esigenze

La community aiuta a risolvere problemi con il prodotto e i servizi Microsoft grazie alle risposte fornite da altri membri competenti.

Nella community sarà possibile incontrare noti esperti in programmi software di consumo, persone che usano i prodotti Microsoft tutti i giorni e altri nuovi utenti con ogni livello di competenza.

La community è stata sviluppata per fornire gli elementi necessari per personalizzare la Microsoft Community e per avere l'opportunità di scoprire quanto i prodotti Microsoft possano essere divertenti e facili da usare.

La partecipazione è facile e gratuita

Non appena si è pronti a porre una domanda, a rispondere a quella di un altro utente o ad avviare una discussione, sarà necessario accedere alla Microsoft Community.

La creazione di un account sulla Microsoft Community è un'operazione gratuita e facile da eseguire ed è il modo ideale per unirsi a una community di persone che usano gli stessi prodotti e gli stessi servizi.

Fai una domanda

In caso di domande difficili: verificare che il post sia specifico, chiaro e completo.

Includere tutti i messaggi di errore, le informazioni di sistema e le ultime modifiche a software o hardware durante la pubblicazione.

Visualizza le risposte

Uno dei maggiori punti di forza della Microsoft Community sono i suoi membri.

Supporto e consigli possono essere forniti da un'ampia gamma di utenti: altri clienti, esperti della community o specialisti Microsoft. Tutte queste persone sono appassionate di prodotti Microsoft e desiderano fornire assistenza in merito ai prodotti degli utenti.

Non appena qualcuno avrà risposto alla domanda posta, l'utente riceverà una notifica via e-mail.

Poiché alcune domande sono più complesse di altre, potrebbe essere necessario più tempo per ricevere una risposta.

Trova le risposte

L'utente potrebbe ricevere numerose risposte dai membri della community. Basta scegliere quelle migliori.

Costruisci la tua reputazione

Le medaglie rappresentano un riconoscimento come collaboratore attivo e membro utile alla community. Con il passare del tempo, i collaboratori competenti ricevono diverse medaglie.

Basta rispondere a una domanda per avviare il processo con cui sarà possibile ottenere una medaglia.

Opzioni di supporto aggiuntive

Microsoft Community è un servizio gratuito per i clienti. Ovviamente, a volte l'utente non può attendere la risposta alla propria domanda dalla community. In quel caso, Microsoft offre soluzioni di supporto alternative.