更新プログラムが正常に更新できず。
電源投入したのち、画面の右下に、共有できず、グループサポートできずのテロップが出てすぐ消えます。何のことか分かりませんが。とりあえず、更新プログラムをダウンロードしますと、２個の更新プログラムが更新できず、エラー80240016が表示されます。
１週間前は更新プログラムは正常にインストールできました。
それまで変わった点は思い当たることとして、
セキュリテイソフトを、ダウンロードしました。IBM Security Trusteer Rappant
これが影響しているかは分かりません。
また、ウイルススキャンのクイックを確認しましたが、問題なしでした。
どうしたら良いでしょうか？
サポートをお願いします。
