momo5036 さん、こんにちは。
ご返信いただき、ありがとうございます。
また、質問事項についてのご回答や、
詳細な情報を提供していただき、ありがとうございます。
お答えいただいた内容について、いくつか確認したいのですが、
以下内容の認識でお間違いないでしょうか。
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● MSN 廃止
= MSN Messnger の廃止のことであり、
Skype と Messenger の連絡先などの統合を実施している状態。
● People のメニューにある
「リンク」 に、関連付けした覚えのないリンクがされているとは
「リンク」 一覧に、People
上に登録していた別の方のアドレスなどが表示されている状況。
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※ 上記認識が異なる場合は、改めて詳細をお知らせください。
お困りの症状について、以下の手順を参考に
People の 「リンク」
内に表示されている覚えのないリンクを解除し、
People 上の表示や、「よくやり取りする連絡先」 の表示が元に戻るかお確かめください。
<手順>
1. People にサインインします。
2. 画面左に表示されている A さん、B
さんが登録されている
momo5036 さんの連絡先を選択し、画面上部に表示される
「リンク(○)」 をクリックします。
※ ○ の位置には数字が表示されます
3. 手順 2 で
「リンク(○)」 のクリック後、ご自身の連絡先以外の項目を
「×」 をクリックしてリンクを解除します。
※ ご自身の連絡先以外で、覚えのない 「リンク(○)」
が表示されているものがあれば、
同様にリンクの解除をお願いします。
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なお、上記でリンクの解除を行うも、People 上の表示や、
メール作成画面の 「よくやり取りする連絡先」 の表示が改善されない場合、
または解除が行えない場合は、画面状況の確認を行いたいと思います。
詳細についてはプライベートメッセージにてご案内しますので、内容をご確認ください。
また、プライベートメッセージの対応と併せて、
以下の内容についても次回返信時にお知らせください。
■ スマートフォンのアドレス帳のリンクは、
今回のPeople
の問題発生以前に実施したのでしょうか。
それとも、問題発生以前からリンクしていたのでしょうか。
様々な内容の確認をお願いする形となりましたが、
ご確認、ご協力のほどよろしくお願いします。
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