No puedo actualizar Windows 10 a la versión 2004, me sale Error 0x800f0805

Buenas Tardes,

En Windows Update, aparece el siguiente mensaje confirmando la disponibilidad de la nueva versión de Windows:

"Actualización de características a Windows 10, versión 2004

La próxima versión de Windows está disponible con nuevas características y mejoras de seguridad.

Cuando estés listo para la actualización, selecciona "Descargar e instalar"."

Luego le doy a "Descargar e Instalar", y el mensaje cambia a:

Estado: Preparando todo: 0%

Pero nunca avanza e inmediatamente aparece el siguiente mensaje de error:

"Actualización de características a Windows 10, versión 2004 - Error 0x800f0805"

Seguí la recomendación de la autoayuda, ejecutando los comandos DISM y SFC, en el Simbolo del sistema como Administrador:

   DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

   sfc /scannow

Pero el problema persiste, sigue apareciendo el error (0x800f0805).

También actualicé la BIOS de mi PC, por recomendación de unos de los asesores de Soporte Técnico de Microsoft, pero sigue igual.

Por favor si alguien puede ayudarme.

Bienvenido a la comunidad EliasC79, soy una consejera independiente y será un placer para mí tratar de ayudarte :D

Cuando se presentan inconvenientes con las actualizaciones de Windows, es necesario hacer una preparación previa del equipo y realizar algunas acciones de soporte en busca de la resolución de este incidente.

Vamos a tratar de dar juntos la mejor solución a tu inconveniente con este completo paso a paso, y para ello te recomiendo que ejecutes los siguientes procedimientos en el orden listados a continuación y que pruebes si se soluciona el fallo cada vez que realices uno:

Nota: Asegúrate que en lo posible, la conexión a internet sea estable durante la ejecución de estos pasos.

Ahora sí… ¡continuemos!

1 - Verifica que la zona horaria y la hora del sistema están bien ajustadas y corresponden con tu lugar de ubicación actual.

2 - Trata de deshabilitar tu software de antivirus o verifica que sus acciones de protección no estén interrumpiendo los procesos de actualización de Windows Update.

3 - Inicia una reparación automática con el Solucionador de Problemas de Windows Update descargándolo desde aquí: https://aka.ms/wudiag

4 - Acciones de limpieza:

Elimina archivos temporales del equipo. Para ello, por favor oprime la combinación de teclas Windows + R para que aparezca en pantalla la ventana "Ejecutar". En esta ventana, escribe el comando “temp” sin las comillas y luego presiona la tecla enter.

Ahora borra el contenido completo de la carpeta que se abre y finalmente, repite la misma acción pero esta vez con el comando “%temp%”

5 - Haz un inicio en limpio para que el ordenador pueda arrancar con los servicios básicos del sistema. Este proceso lo puedes ver en detalle en la página a continuación:

https://support.microsoft.com/es-es/help/929135...

6 - Restablece los componentes de tu Windows Update:

Aquí puedes abrir un bloc de notas y pegar allí todos los comandos que aparecen a continuación; luego guarda este archivo con el nombre que quieras y la extensión .bat para que sea ejecutable.

Cuando hayas terminado de guardar el archivo, haz clic secundario sobre él y selecciona la opción “Ejecutar como administrador”:

net stop bits
net stop wuauserv
net stop appidsvc
net stop cryptsvc
del "%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\Microsoft\Network\Downloader\qmgr*.dat"
Ren %systemroot%\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.bak
Ren %systemroot%\system32\catroot2 catroot2.bak
sc.exe sdset bits D:(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;SY)(A;;CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO;;;BA)(A;;CCLCSWLOCRRC;;;AU)(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;PU)
sc.exe sdset wuauserv D:(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;SY)(A;;CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO;;;BA)(A;;CCLCSWLOCRRC;;;AU)(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;;PU)
CD /d %windir%\system32
regsvr32.exe Actxprxy.dll /s
regsvr32.exe atl.dll /s
regsvr32.exe Browseui.dll /s
regsvr32.exe c:\windows\system32\actxprxy.dll /s
regsvr32.exe c:\windows\system32\jscript.dll /s
regsvr32.exe c:\windows\system32\mshtml.dll /s
regsvr32.exe c:\windows\system32\msjava.dll /s
regsvr32.exe c:\windows\system32\msxml.dll /s
regsvr32.exe c:\windows\system32\shdocvw.dll /s
regsvr32.exe c:\windows\system32\vbscript.dll /s
regsvr32.exe cryptdlg.dll /s
regsvr32.exe dssenh.dll /s
regsvr32.exe gpkcsp.dll /s
regsvr32.exe initpki.dll /s
regsvr32.exe jscript.dll /s
regsvr32.exe Mshtml.dll /s
regsvr32.exe Msjava.dll /s
regsvr32.exe Mssip32.dll /s
regsvr32.exe msxml.dll /s
regsvr32.exe msxml2.dll /s
regsvr32.exe msxml3.dll /s
regsvr32.exe Oleaut32.dll /s
regsvr32.exe rsaenh.dll /s
regsvr32.exe sccbase.dll /s
regsvr32.exe Shdocvw.dll /s
regsvr32.exe shell32.dll /s
regsvr32.exe slbcsp.dll /s
regsvr32.exe softpub.dll /s
regsvr32.exe Urlmon.dll /s
regsvr32.exe wintrust.dll /s
regsvr32.exe wuapi.dll /s
regsvr32.exe wuaueng.dll /s
regsvr32.exe wuaueng1.dll /s
regsvr32.exe wucltui.dll /s
regsvr32.exe wups.dll /s
regsvr32.exe wups2.dll /s
regsvr32.exe wuweb.dll /s
regsvr32.exe.exe actxprxy.dll /s
regsvr32.exe.exe atl.dll /s
regsvr32.exe.exe browseui.dll /s
regsvr32.exe.exe cryptdlg.dll /s
regsvr32.exe.exe dssenh.dll /s
regsvr32.exe.exe gpkcsp.dll /s
regsvr32.exe.exe initpki.dll /s
regsvr32.exe.exe jscript.dll /s
regsvr32.exe.exe mshtml.dll /s
regsvr32.exe.exe msxml.dll /s
regsvr32.exe.exe msxml3.dll /s
regsvr32.exe.exe msxml6.dll /s
regsvr32.exe.exe muweb.dll /s
regsvr32.exe.exe ole32.dll /s
regsvr32.exe.exe oleaut32.dll /s
regsvr32.exe.exe qmgr.dll /s
regsvr32.exe.exe qmgrprxy.dll /s
regsvr32.exe.exe rsaenh.dll /s
regsvr32.exe.exe sccbase.dll /s
regsvr32.exe.exe scrrun.dll /s
regsvr32.exe.exe shdocvw.dll /s
regsvr32.exe.exe shell32.dll /s
regsvr32.exe.exe slbcsp.dll /s
regsvr32.exe.exe softpub.dll /s
regsvr32.exe.exe urlmon.dll /s
regsvr32.exe.exe vbscript.dll /s
regsvr32.exe.exe wintrust.dll /s
regsvr32.exe.exe wuapi.dll /s
regsvr32.exe.exe wuaueng.dll /s
regsvr32.exe.exe wuaueng1.dll /s
regsvr32.exe.exe wucltui.dll /s
regsvr32.exe.exe wucltux.dll /s
regsvr32.exe.exe wups.dll /s
regsvr32.exe.exe wups2.dll /s
regsvr32.exe.exe wuweb.dll /s
regsvr32.exe.exe wuwebv.dll /s
netsh winsock reset
netsh winhttp reset proxy
net start wuauserv
net start bits
net start cryptsvc
net start appidsvc
fsutil resource setautoreset true C:\

7 - Inicia una nueva búsqueda de actualizaciones. Ve a Inicio > Configuración > Actualización y seguridad > Windows Update . Selecciona Buscar actualizaciones e instala las actualizaciones disponibles.

Si has llegado hasta aquí, el inconveniente puede ser más complicado de lo que parece, así que ahora vamos a tratar de hacer unas reparaciones al sistema operativo.

8 - Haz una comprobación completa de errores del sistema con los siguientes comandos (uno a uno) desde una ventana de CMD como administrador:

Dism.exe /Online /Cleanup-Image /ScanHealth

Dism.exe /Online /Cleanup-Image /CheckHealth

Dism.exe /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Dism.exe /Online /Cleanup-Image /StartComponentCleanup

SFC /Scannow

9 - Crea una nueva cuenta de usuario como administrador en tu Windows 10:

Este sencillo proceso lo puedes encontrar explicado de forma muy detallada en el siguiente enlace:

https://answers.microsoft.com/es-es/windows/for...

10 - Realiza una actualización en contexto:

Una actualización forzada puede ser de mucha utilidad aquí, así que sigue las instrucciones de esta página, para que veas cómo hacer esta actualización en sitio y de paso conseguir la última versión de Windows 10:

https://answers.microsoft.com/es-es/windows/for...

Espero que esta información haya sido de mucha ayuda para ti, y si no es así, regresa para que continuemos trabajando juntos en tu consulta.

¡Ten un excelente resto de día!
Mercedes R.

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Hola Elias, mi nombre es Angélica, soy una asesora independiente y trataré de ayudarte el día de hoy.

Lamento que tengas este inconveniente con tu actualización, pero juntos lograremos resolverlo.

Cuéntanos algo, probaste la opción 10 que te recomendó mi compañera Mercedes?

Te comento que esta es la opción más recomendada al momento de realizar las actualizaciones grandes de Microsoft, si esta te ha causado algún error al momento de ejecutarla, nos gustaría conocerlo para poder prestarte la ayuda necesaria y personalizada, a fin de resolver tu incidente

Espero que esta información te sea de utilidad. Quedo atenta a tu respuesta

Saludos, espero que tengas un excelente día.
Angélica.

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Hola Angélica, si, probé con todas las opciones y el resultado fue el mismo, todo seguía igual.

Y si, también intenté la opción 10, y te comento que se descargó un asistente para instalar la ultima actualización, así que lo ejecuté y al inicio todo comenzó a correr con normalidad, así que me emocioné creyendo que ahora sí se descargaría e instalaría la última actualización.

Pero después de varios minutos, cuando se reinició el equipo, apareció un mensaje con un contador de avance en 0%, que indicaba que se estaba instalando..., y luego inmediatamente se volvió a reiniciar, y ahora en la parte inferior de la pantalla negra, aparecía un mensaje que indicaba que los cambios se estaban deshaciendo. Y luego de unos minutos, al iniciar Windows, lo reviso y veo que la versión de Windows10 que tengo sigue siendo la 1909. Volví a ejecutar esta operación como 4 veces, y en todas pasó lo mismo. Así que finalmente me rendí y lo dejé así.

El día de hoy volví a revisar el Windows Update, y ahora observo que el mensaje de error que antes aparecía así:

Ahora, ha cambiado por este mensaje:

Como ve, ahora ya no está disponible la opción de descarga, y por lo tanto ya no aparece el error.

No entiendo que pudo pasar, se me ocurre que tal vez ustedes cambiaron o actualizaron algo. Lo cierto es que ahora continuo con la versión 1909 del Windows10 Pro, y aparentemente "dentro de poco" estará disponible la ultima actualización para mi PC.

De todas maneras les agradezco mucho por su ayuda y por su tiempo.

Saludos,

Elias

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Muy bien Elias, en tu caso toca esperar un poco más, ya que Microsoft debe estar haciendo los cambios necesarios para adaptar la nueva versión a los diferentes hardwares existentes y evitar los problemas de inestabilidad que se han causado en varios sistemas.

Saludos y que tengas un excelente día.
Angélica

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Última actualización: 13 de abril de 2023 Vistas 1.694 Se aplica a: