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volver al principioPrimero busque. Es muy probable que alguien ya haya escrito en relación al tema que tiene en mente.
Por supuesto. Hay varias maneras de concretar una búsqueda:
Vaya a cualquier página de lista de categorías y seleccione un tema o subtema en los menús desplegables. Luego, haga clic en Aplicar. De este modo la búsqueda se realizará con esos filtros. Si no encuentra lo que necesita, puede quitar los filtros en la ventana de resultados de la búsqueda para ampliar su búsqueda.
También puede seleccionar un tipo de contenido: preguntas, discusiones o artículos del foro.
Si encuentra en el foro la misma pregunta que desea formular, pero aún no tiene respuesta, haga clic en el botón Tengo la misma pregunta. De esta manera, recibirá una notificación por correo electrónico cuando alguien responda a su pregunta.
Nota: Puede hacer clic en Tengo la misma pregunta, aunque ya se haya respondido a la pregunta con el fin de recibir las actualizaciones de ese hilo de conversación.
volver al principioHay muchas entradas que responden a mi pregunta. ¿Como puedo saber cuál es la mejor?Las entradas que contienen una respuesta a la pregunta se marcarán como respuesta del autor de la pregunta o un moderador y se marcarán con R: o Respuesta: según el idioma.
También puede buscar entradas que tengan muchos votos ¿Se solucionó el problema?, aunque no hayan recibido aún la marca de respuesta.
volver al principioSi ha buscado en la comunidad y no ha encontrado una pregunta o tema que sean iguales o parecidos a los suyos, es el momento de publicar los suyos propios.
Haga clic en el menú Participar y, luego, en Hacer una pregunta o Iniciar una discusión.
Nota: Tiene que haber iniciado sesión para publicar una pregunta o discusión.
volver al principio¿Cuál es la diferencia entre una entrada de pregunta y una entrada de discusión?Las entradas de pregunta se utilizan para obtener una respuesta o solución a una pregunta o problema concretos.
Por otra parte, las entradas de discusión se utilizan para compartir opiniones, comentar sugerencias y trucos y conversar acerca de las tecnologías de Microsoft.
Ambos tipos de entradas tienen el mismo formato y opciones parecidas. La excepción más destacable es que en las entradas de discusión no se necesita una marca de respuesta no dicha marca existe.
volver al principio¿Cómo puedo agregar una imagen a mi entrada?Al redactar una entrada o escribir una respuesta, verá el botón Insertar imagen.
Para agregar una imagen a su entrada:
Sí, siempre y cuando nadie la haya contestado.
Si otros usuarios han contestado a su entrada, no podrá eliminarla a menos que esos usuarios eliminen antes todas sus respuestas.
volver al principioNadie ha respondido a mi pregunta o discusión. ¿Debería volver a publicarla?No. La publicación de la misma pregunta o discusión varias veces genera distracción. Simplemente espere a que alguien responda, momento en que recibirá una notificación.
volver al principio¿Puedo recibir una notificación cuando alguien responda a una pregunta o discusión?Sí. Haga clic en la opción Suscribirse y seleccione Suscribirse o Suscribirse a la fuente RSS. Si no indicó una dirección de correo electrónico al iniciar sesión, tendrá la oportunidad de proporcionarla al hacer clic en Suscribirse.
volver al principio¿Cómo puedo dejar de recibir una notificación cuando alguien responda a una pregunta o discusión?Vaya a la entrada original. Haga clic en la opción Suscribirse y seleccione Cancelar suscripción.
volver al principioTenía una pregunta y alguien publicó la respuesta. ¿Cómo la marco como respondida?Si es usted quien ha publicado la pregunta original, tiene la posibilidad de marcar personalmente la pregunta como respondida. Haga clic en Sí en ¿Se solucionó el problema? en la respuesta o haga clic en Marcar como respuesta.
Si no fue usted quien publicó la pregunta original, aún puede marcar Sí en ¿Se solucionó el problema? para marcar la entrada como Útil.
volver al principioTenía una pregunta y marqué una respuesta como "respondida", pero luego me di cuenta de que no estaba bien. ¿Qué debo hacer?Vaya a la respuesta. Haga clic en Desmarcar como respuesta.
volver al principioTenía una pregunta y publiqué la respuesta adecuada. ¿Puedo marcarla como respondida?Nadie puede marcar su propia entrada como respuesta. Solo la persona que publicara la pregunta original (si es otra persona) o el moderador pueden marcar una entrada como respondida.
volver al principioEncontré una discusión muy interesante, ¿cómo la marco?Puede seguir la discusión e indicar a otros que merece la pena al hacer clic en el botón Recomiendo esta discusión.
Si le gusta una respuesta concreta de una discusión, haga clic en Útil.
volver al principioNota: Tiene que haber iniciado sesión para publicar una respuesta.
volver al principio¿Qué significa "Citar"?Cuando activa esta casilla, su respuesta se publicará con el contenido de la entrada a la que responde.
Sí. Lea nuestro Código de conducta sobre cómo usar la comunidad.
volver al principio¿Cómo puedo notificar abuso?Si alguien ha publicado un contenido abusivo, ofensivo, amenazante o que infrinja de algún modo el Código de conducta de Microsoft Community, puede informar sobre ello.
Un representante de Microsoft revisará su informe y decidirá cómo actuar.
Nota: Tiene que haber iniciado sesión para notificar abuso.
volver al principioSuelo responder a muchos hilos. ¿Existe alguna herramienta que me pueda ayudar a encontrar los temas que me interesan?Sí. Use los filtros de tema y filtros de lista de hilos de calendario para encontrar hilos publicados dentro de un período de tiempo definido. Estos filtros aparecen además de otros filtros del foro. También puede usar las opciones de ordenación.
volver al principioMe notificaron que tengo un mensaje privado, ¿qué significa eso?Los moderadores de Microsoft son los únicos que pueden iniciar un mensaje privado. Si recibe un mensaje privado, significa que el moderador necesita abordar su pregunta o problema en privado o que requiere información que podría ser de carácter más personal (como direcciones de correo electrónico o datos de cuentas). Solo usted y los moderadores de Microsoft pueden ver el contenido del mensaje privado; otros miembros de la comunidad no podrán verlo.
Sí, los artículos del foro aceptan comentarios, así que puede compartir su opinión sobre un artículo.
Sí. Haga clic en Suscribirse. Si no indicó una dirección de correo electrónico al iniciar sesión, tendrá la oportunidad de proporcionarla al hacer clic en Suscribirse.
¿Cómo puedo recomendar un artículo del foro que realmente me haya ayudado?Puede seguir el artículo e indicar a otros que merece la pena al hacer clic en el botón Útil.
Nota: Tiene que haber iniciado sesión para participar.
Haga clic en su nombre de pantalla allí donde aparezca en la comunidad (por ejemplo, en una de sus entradas o preguntas, o en la parte superior de cualquier página) para ir a su página de perfil.
volver al principio¿Qué hay en mi perfil?Página de perfilLa información del perfil personal que decida compartir aparece para todos los usuarios en la ficha Perfil.
Los totales que aparecen en la sección Estadísticas representan el número real de acciones que ha realizado desde que se unió a la comunidad.
Nota: Los totales no reflejan las entradas eliminadas por usted o por un moderador.
Sección de actividadesTodos los hilos y artículos del foro en los que haya participado, a los que ha votado o a los que está suscrito aparecen en la sección Actividad.
En la vista Editar perfil puede realizar estas acciones:
Haga clic en el botón Modificar perfil de su página de perfil. Cambie la información del perfil que se muestra al público o suscríbase a las notificaciones de correo electrónico. Cuando haya terminado de editar su perfil, haga clic en Guardar.
volver al principio¿Cómo puedo eliminar mi perfil?Puede eliminar su perfil de la comunidad, pero recuerde que se eliminará también en todas las comunidades que utilizan ese perfil. Las comunidades que utilizan este perfil son Microsoft Community y la comunidad de soporte técnico para cursos, certificaciones y programas de Microsoft.
Al eliminar su perfil, todas las entradas, premios, votos y suscripciones relacionadas se desasociarán de forma definitiva del perfil. El nombre del perfil cambiará a "Un.Usuario" y los detalles y la línea de firma se quitarán.
Nota: Cuando un perfil se elimina, no se puede restaurar.
No. Puede utilizar una imagen de su propiedad (por ejemplo, una foto de su perro o de su gato) o una imagen de un dominio público, como fotografías o imágenes prediseñadas sin licencia.
Lea nuestro Código de conducta para asegurarse de que su imagen de perfil es apropiada.
volver al principio¿Cómo puedo conseguir distintivos y premios semanales en mi página perfil?Aparecen automáticamente en cuanto se ganan. Para obtener información sobre los distintivos, consulte el artículo Crearse una reputación de más adelante.
volver al principio¿Puedo ver el perfil de otros usuarios?Sí. Hay dos modos de ver el perfil de otros miembros de la comunidad.
Puede empezar a ganar distintivos desde la primera respuesta y seguir aumentando la reputación formulando preguntas, publicando respuestas o votando cosas como útiles. Todos sus distintivos aparecen en el perfil y ayudan a otros a comprender su nivel de participación en la comunidad.
Estos distintivos se conceden a los miembros de la comunidad que han demostrado un compromiso a largo plazo con la creación de una comunidad de contenido de alta calidad en un entorno seguro y saludable.
Se trata de un proceso dinámico y continuo. Los distintivos obtenidos por logros pueden perderse si su actividad en la comunidad deja de satisfacer los criterios del distintivo.
MCC: Distintivo Creador de contenidoCada vez que una de sus entradas de pregunta o respuesta se marque como Esta respuesta ayudó o como Respuesta, obtendrá un voto para el distintivo Creador de contenido. Cuando obtenga un porcentaje suficientemente alto de publicaciones marcadas, recibirá el distintivo.
Ventajas de ser un Creador de contenido:
Cuando marca una entrada de pregunta o respuesta como Solucionó mi problema, o bien marca como útil un artículo del foro o entrada de discusión, habrá iniciado el camino hacia la obtención de un distintivo Conservador de contenido. Si al final el número de entradas y artículos (sea cual sea la combinación) que ha votado como respuestas o como las entradas o artículos más útiles o recomendados en esa categoría es suficiente, recibirá su distintivo.
Ventajas de ser un Conservador de contenido:
Cada vez que informe de un abuso ilegítimo en la comunidad, obtendrá un voto para el distintivo Protector del sitio. Cuando haya informado de una cantidad suficiente de casos confirmados de abuso y haya seleccionado de manera precisa el tipo de abuso, recibirá el distintivo. Informar de contenido que no es realmente abusivo no le reportará votos y frenará su progreso para la obtención de este distintivo.
Ventajas de ser un Protector del sitio:
Los publicadores son autores de artículos del foro que han publicado numerosos artículos, muchos de los cuales la comunidad ha identificado como especialmente útiles.
volver al principio El distintivo ConversadorLos conversadores son miembros de la comunidad que, de forma sistemática, han iniciado hilos de discusión y han participado en ellos. La mayoría de los hilos de discusión que han iniciado han recibido muchas recomendaciones por parte de otros miembros de la comunidad.
volver al principioTodas las semanas reconocemos las contribuciones de los miembros de nuestra comunidad con distintivos para el mejor contenido o para una participación notable en cada categoría. Estos premios son permanentes, no se pueden perder.
El distintivo Primera respuestaLa primera vez que una de sus entradas de pregunta y respuesta se marque como Respuesta, aparecerá el distintivo Primera respuesta en su perfil.
volver al principio El distintivo Respuesta más rápidaEste distintivo se concede a la persona que publique en un hilo de preguntas y respuestas en el período de tiempo más corto una vez que un usuario formula una pregunta y siempre que dicha entrada se haya marcado como Respuesta por el usuario que planteó la pregunta o por un moderador en la última semana.
El distintivo Entrada útil de la semanaEste distintivo se concede a la persona cuya entrada de pregunta y respuesta haya obtenido más votos Esta respuesta me ayudó en el plazo de una semana (mínimo cinco votos). Todas las semanas se concederá este distintivo a un usuario de cada categoría.
volver al principio El distintivo Respuesta más importante de la semanaEste distintivo se concede a la persona cuya entrada de pregunta y respuesta haya obtenido más votos "Tengo la misma pregunta" cada semana y, posteriormente, se haya marcado como respuesta. Todas las semanas se concederá este distintivo a un usuario de cada categoría.
volver al principio El distintivo Mayor cantidad de respuestas de la semanaEste distintivo se concede a la persona que haya publicado la mayor cantidad de entradas de pregunta y respuesta marcadas como Respuesta cada semana.
volver al principio El distintivo Discusión más recomendadaEste distintivo se concede a la persona cuyo hilo de discusión haya obtenido más votos de "recomendado" en el plazo de una semana. Todas las semanas se concederá este distintivo en cada categoría.
volver al principio El distintivo Curso completadoEste distintivo se concede a los miembros de la comunidad que han completado voluntariamente cursos de formación y oportunidades de aprendizaje ofrecidos a través de la comunidad. Se puede ganar más de una vez por completar cursos en distintas categorías.
volver al principio El distintivo Experto en lanzamientoEste distintivo se concede a los miembros que han hecho contribuciones significativas a la comunidad durante el lanzamiento de un producto o servicio de Microsoft. Se puede ganar más de una vez por contribuir en distintas categorías.
volver al principioAgradecemos las contribuciones de miembros de la comunidad de comunidades de Microsoft integradas. Los siguientes distintivos se consiguieron en comunidades anteriores de Microsoft y ya no están activos. Microsoft Mobile Community
Colaborador móvil
Asesor móvil
Consejero móvil
Experto móvil
Profesor móvil
Visionario móvil
Gurú móvil
Sensei móvil
Leyenda móvil
Colaborador móvil del mes
Comunidad de Office 365 para la Empresa
Persona que responde Bronce, Plata y Oro
Conservador Bronce, Plata y Oro
Iniciador de la conversación Bronce, Plata y Oro
Ayuda Bronce, Plata y Oro
Colaborador de la comunidad
Los moderadores voluntarios son líderes de la comunidad que comparten sus experiencias al responder preguntas y mantener la seguridad y diversión de la comunidad. Los moderadores voluntarios son miembros de la comunidad, no empleados de Microsoft. Se pedirá a las personas que realicen contribuciones extraordinarias a la comunidad que ejerzan como moderadores voluntarios.
volver al principioAgentes de MicrosoftLos agentes de Microsoft son expertos contratados por Microsoft para responder a sus preguntas.
volver al principioModeradoresLos moderadores son expertos contratados por Microsoft para marcar las mejores respuestas, administrar los abusos y mantener una buena convivencia en la comunidad.
volver al principioAsesores independientesLos asesores independientes son autónomos en la comunidad que usan sus aptitudes comprobadas y experiencia para responder preguntas técnicas en categorías definidas.
volver al principioEmpleados de MicrosoftLos empleados de Microsoft que participan en la comunidad tienen un distintivo en el que pone Microsoft. Estos miembros de la comunidad pueden trabajar en la comunidad o ser empleados generales que eligen participar.
volver al principioPropietarios de forosLos Propietarios de foros son empleados de Microsoft o agentes de Microsoft encargados de una categoría en particular. Los propietarios del foro son los responsables en última instancia de mantener la categoría en buenas condiciones.
volver al principioAutores de artículoLos autores de artículos son miembros de la comunidad que han demostrado destacadas habilidades escritas y técnicas. Los autores de artículos tienen la posibilidad de crear y administrar sus propios artículos del foro en Microsoft Community.
volver al principioMVPLos MVP (empleados más valiosos) son expertos en tecnología que han demostrado un compromiso de ayudar a otras personas compartiendo su pasión, conocimientos y experiencia con la comunidad. Obtenga más información sobre el programa MVP y el programa MVP de Xbox.
volver al principioParticipantes de Windows InsiderLos miembros registrados del programa Windows Insider son entusiastas de la tecnología que disfrutan de acceso anticipado a los lanzamientos para ayudar a mejorar las características y funcionalidades de Windows. Descubre lo que puedes hacer como Insider.
volver al principioEmbajadores de XboxLos Embajadores de Xbox son aficionados leales y apasionados de los videojuegos para Xbox que se reconocen por ayudar a crear una experiencia positiva, inclusiva y agradable para todos los jugadores de la comunidad.
volver al principioPara aprovechar todas las características de Microsoft Community, utilice un explorador admitido.
En general, Microsoft Community es compatible con las versiones principales, actuales y anteriores, de todos los exploradores. Esto permite ofrecer nuevas características posibles gracias a las tecnologías modernas de los exploradores.
volver al principio¿Está adaptada la comunidad a los dispositivos móviles?Sí, la comunidad utiliza un diseño web que escala la página para adaptarla al tamaño de la pantalla de su dispositivo. Para expandir un menú en la tableta o dispositivo móvil, solo tiene que tocar dicho menú. Algunas funciones avanzadas podrían no estar disponibles en la tableta o dispositivo móvil debido a limitaciones de espacio.
volver al principioEste Código de conducta se aplica a todos los usuarios de Microsoft Community.
La comunidad incluye foros, blogs y otras características de la comunidad.
Requisitos para los miembrosLa comunidad está diseñada para personas con una edad mínima de 13 años.
Como participante en estos foros, acepta someterse a este Código de conducta y es responsable de todas las actividades y el contenido que publique o cargue.
Además de adherirse a este Código de conducta, debe someterse a la legislación local y nacional aplicable.
Es responsabilidad suya. Ayúdenos a mantenerlos seguros, útiles, cordiales y animados.
volver al principioSí:Microsoft se reserva el derecho, a su entera discreción y sin ninguna obligación de hacerlo, de revisar y quitar servicios y contenidos creados por el usuario, según estime oportuno y sin previo aviso; y de eliminar cuentas y contenidos. Microsoft se reserva el derecho, a su entera discreción, de prohibir permanentemente a cualquier participante o a impedir su acceso a la comunidad.
volver al principioDerechos y responsabilidades