2024年6月11日
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2024年3月22日
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windows7(×64)でServicePack1(KB976932)をインストールしたいのですが、0x800b0100でエラーになります。
Fix itもやってみましたが、解決しません。
素人なので、分かりやすくお願いします。 ※ モデレーター注: 分かりやすいよう、タイトルにエラー コードを追記させていただきました。
1) こちらの診断ツールを実行してみてください。 【 診断ツール Fix it : Windows Update に失敗する問題 】 http://support.microsoft.com/mats/windows_update?ln=ja 上記URLの 「今すぐ実行」 をクリックして、以降画面の指示に従い実行してください。 診断ツールを実行後、Windows Updateを実行してみてください。 2) システム更新準備ツールをDownload/Install してみてください。 【 Windows Vista、Windows Server 2008、Windows 7、および Windows Server 2008 R2 のシステム更新準備ツールについて 】 http://support.microsoft.com/kb/947821/ja システム更新準備ツールはこちらからDownloadできます。 【 x64 ベース システム用 Windows 7 のシステム更新準備ツール (KB947821) [2012 年 5 月] 】 http://www.microsoft.com/ja-jp/download/details.aspx?id=20858 システム更新準備ツールをInstall後に Windows updateを実行してみてください。 3) Microsoftダウンロードセンターから、Windows 7 SP1 を手動でDownload/Installしてください。 こちらからDowloadできます。 【 Windows 7 および Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (KB976932) 】 http://www.microsoft.com/ja-jp/download/details.aspx?id=5842 上記URLの 「windows6.1-KB976932-X64.exe」 の右側の 「ダウンロード」 をクリックしてください。 4) 3)でDownloadした Windows 7 SP1 をSafe Modeで実行してみてください。 【 SafMode で起動する方法 】 http://windows7faq.net/50/cat149/ 5) Windows 7をクリーンブートした状態で Windows Updateを実行してみてください。 【 Windows Vista または Windows 7 でクリーン ブートを実行して問題のトラブルシューティングを行う方法 】 http://support.microsoft.com/kb/929135/ja 上記URLの 「詳細」 の 「手順 1: クリーン ブートを実行する」 のみを実行した状態で、Windows Update を実行してみてください。 それでダメな場合には、上記URLの 「詳細」 の 「手順 1:クリーンブートを実行する」のみを実行した状態で 3)でDownloadした Windows 7 SP1 を手動で実行してみてください。 尚、上記の操作終了後に http://support.microsoft.com/kb/929135/ja の「手順 7: コンピューターをリセットして通常どおり起動する」 を実行してください。
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