2024年3月22日
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2024年2月07日
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Windows10 にアップグレード後黒い画面ですが、対処方法を教えてください
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こんにちは。
Windows10のライセンスを購入してWindows10にアップグレードしたのでしょうか？
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そのパソコンでは 今回が初めてのWindows10の利用でしょうか？
以前（2016年中旬頃？）は 正常にWindows10が起動しましたか？
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わかりました
現在お持ちのライセンスは Windows7のライセンスのみで
Windows10をアップグレードしようとしていますか？
何かエラーとかの表示はありませんか？
（暗くなる前とか）
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Windowsの立ち上がりの時にちょっとだけwindows10の画面が出て、すぐに黒くなります。ライセンスはWindows7 のものです。
宜しくお願い致します。
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Windowsの立ち上がりの時にちょっとだけwindows10の画面が出て、すぐに黒くなります。ライセンスはWindows7 のものです。
宜しくお願い致します。
https://support.microsoft.com/ja-jp/help/4057281/windows-7-support-will-end-on-january-14-2020
Windows10のプレインストール機の購入をお勧めします
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不正使用なので、ただちにwin7に戻す。戻さないなら、ただちにライセンスを購入する。
１．サインイン不可時に備え、予備のローカル、管理者アカウントを作っておく。
２．「Microsoft アカウントにWindows Hello サインインを要求する」はオフ。でないとサインイン不可の危険。
３．もし、デバイスの暗号化、BitLockerが有効なら、回復キーを取得保存しておく。
４．Microsoftアカウントの回復用コードを取得しておく。
プロファイルへ
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アップグレードして動作させられないのにライセンスを購入しても意味は無いので、アップグレードが完了して正常に動作することが確認出たらライセンスを購入してください。
現状（インストールが進行して、Windows 10 起動の処理で画面が黒いまま）から正常化を図るのはかなり難易度が高いと思います。可能であれば PC を直接診断・操作できる専門のサポート業者や販売店のサポート窓口に相談されると良いでしょう。
自力で何とかするのであれば、
- メーカー指定の方法で出荷時（Windows 7）にリカバリーする
- Windows 10 のクリーンインストールを行う
のいずれかが比較的難易度が低いでしょう。
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