Power Point 2013 が起動できません

アテンザさん、こんにちは。

PowerPoint 2013 を起動すると「メモリまたはシステムリソースが不足しているため、PowerPointを起動できません」のエラーが発生するのですね。

4月に入ってから、セキュリティソフトに「スーパーセキュリティ」をご利用の場合に同様の症状が発生する事が確認されております。

「スーパーセキュリティ」の「高度な防御」内の「除外設定」に 『POWERPNT.EXE』を指定する事が回避策となっておりますので、お試しになってみて下さいね。

[参考] 特定のファイルやフォルダをウイルス検査対象からはずしたい　【ZEROスーパーセキュリティ/Ver.22】

※POWERPNT.EXE の場所の確認方法は、PowerPoint のアプリケーションのアイコンを右クリックして、「その他」> [ファイルの場所を開く]とします。

そのフォルダーの PowerPoint のアイコンを更に右クリックして [ファイルの場所を開く] とする事で POWERPNT.EXE  の場所を確認出来ます。
 

お試しになった結果の返信お待ちしております。

アテンザさん、こんにちは。

PowerPoint 2013 を起動すると「メモリまたはシステムリソースが不足しているため、PowerPointを起動できません」のエラーが発生するのですね。

4月に入ってから、セキュリティソフトに「スーパーセキュリティ」をご利用の場合に同様の症状が発生する事が確認されております。

「スーパーセキュリティ」の「高度な防御」内の「除外設定」に 『POWERPNT.EXE』を指定する事が回避策となっておりますので、お試しになってみて下さいね。

[参考] 特定のファイルやフォルダをウイルス検査対象からはずしたい　【ZEROスーパーセキュリティ/Ver.22】

※POWERPNT.EXE の場所の確認方法は、PowerPoint のアプリケーションのアイコンを右クリックして、「その他」> [ファイルの場所を開く]とします。

そのフォルダーの PowerPoint のアイコンを更に右クリックして [ファイルの場所を開く] とする事で POWERPNT.EXE  の場所を確認出来ます。
 

お試しになった結果の返信お待ちしております。

早速の回答、ありがとうございました。

アドバイスに従って、スーパーセキュリティのファイルを検査対象から外す設定にしましたが、やはり同様のエラーで起動できませんでした。

アテンザさん、こんにちは。

「スーパーセキュリティ」をご利用なのですね。

・「スーパーセキュリティ」の使用による Office の不具合が発生しています

スーバーセキュリティを一時的に停止またはアンインストールして問題が解消されるか確認してみて下さい。

問題が解消される場合は、スーバーセキュリティが原因である事が分かります。

詳しい除外設定の設定方法については、ソースネクストにお問合せになってみて下さいね。

Makapuさん、返信が遅くなりましたが下記の操作でOKでした。

アドバイス、ありがとうございました。

ソースネクストのサポートからの回答です。

■「高度な防御」機能の影響確認 

1. スーパーセキュリティのメインパネルを表示します

2. 左側メニューから「保護」をクリックします

3. 「高度な防御」右側のチェックを外します 

改善した場合は、再度上記のチェックを入れたのち、

「高度な防御」下部の「設定」をクリック後に「アプリケーションを例外に追加」から

アテンザさん

ソースネクストからの回答を共有下さってありがとうございました＾＾