AlexAtey，您好：
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關於您的問題，可能由於您當前軟體問題導致，為了幫您解決當前問題，請您按照以下步驟重新卸載安裝Windows程式集：
1、控制台——程式——卸載程式——卸載所有含有Windows Live的程序。
2、分別在C:\ Program Files文件和C:\Program Files\Common Files刪除Windows Live文件夾。
3、請您參照以下步驟重置瀏覽器：開啟Internet Explorer，然後點擊工具→Internet
選項，按一下高級選項卡→點擊重置（reset）按鈕，最後，按一下確定按鈕，關閉對話方塊。
注意：在重置瀏覽器之前，請您將您的個人數據進行備份。
4、開始-所有程式-Windows Update。
5、重新啟動您的電腦。
6、请您點擊離線安裝根據您的電腦系統版本選擇正確的軟體版本，然後選擇正確的語言參照具體的步驟離線安装軟體。
感謝您的配合，我們期待與您一起來解決這個問題。
