詢問新問題

Win 11 更新顯卡驅動之後 電腦經常藍屏後"馬上"重啟

2022/09/06 (二) 為了把遊戲的fps提高，我想把原本是內顯在跑遊戲 改成另外一張顯卡來跑。

我要叫出 "NVIDIA控制面板" ，但我發現點開後控制面板的視窗就閃退。

我上網查了一下，有查到更新驅動試試，但"NVIDIA GeForce Experience"的自動更新發生錯誤，下載完後無法安裝。

於是我又去官網 手動下載了最新的顯示卡驅動，我用 電腦裡的 "裝置管理員" 把顯卡 "NVIDIA GeForce GTX 1650" 解除安裝裝置。

解除完舊的之後，我成功的把剛剛手動下載的顯卡驅動裝上去了。

2020/09/~ 裝完新的顯卡驅動，不久之後，我發現電腦會時不時就藍屏，藍屏之後馬上重新開機。

我搜尋到一直有一個名為"Kernel-Power 41 (63)"的錯誤出現，我覺得可能是顯卡驅動的問題，所以我想改回舊的顯卡驅動。

我這一次用了"Display Driver Uninstaller" 來幫我解除顯卡驅動(我沒有選擇安全模式執行)，windows更新自動幫我把顯卡驅動給裝上了(跟舊的一樣版本)。

2020/09/13(二)我裝完舊的顯卡驅動之後，情形並沒有好轉，所以我打算重灌windows 11，我選擇保留個人資料重新安裝windows。

2020/09/~ 我重灌完之後，感覺情況好像差不多，所以我只能來求救。

裝置名稱 LAPTOP-5ASOATMJ

處理器 Intel(R) Core(TM) i7-9750H CPU @ 2.60GHz 2.59 GHz

已安裝記憶體(RAM) 32.0 GB (31.8 GB 可用)

裝置識別碼 1B993411-070E-4B36-8A59-F0FA3D41151C

產品識別碼 00325-81452-11044-AAOEM

系統類型 64 位元作業系統，x64 型處理器

手寫筆與觸控 此顯示器不提供手寫筆或觸控式輸入功能

筆電 有外接雙螢幕 看起來是用"NVIDIA GeForce GTX 1650"執行的(當我接上雙螢幕，電腦溫度變較高)

"C:\Windows\Minidump" 裡面的dmp檔有時不會記錄到(原因不明)

歡迎訪問社區！我是Pondsi。

根據描述，可能和英偉達顯卡異常有關。已經重裝過繫統，在繫統上通常是沒有問題的。

有時候無法記錄到dmp文檔。 請問有記錄到1-3個文檔嗎？

建議查看一下是否有.dmp文件，方便的話可以上傳一下，以便分析：
鼠標右擊開始菜單→運行→輸入：
SYSDM.CPL
（按下Enter鍵）
切換到“高級”選項卡→“啟動和故障恢復”下面的“設置”→
“寫入調試信息”下面選擇“小內存轉儲（256KB）”→
“小轉儲目錄”輸入：
%SystemRoot%\Minidump
→點擊“確認”，然後重新啟動計算機。
在藍屏或者突然重啟等再次異常出現後，可以在
C:Windows\minidump
查找.dmp文件，將文件上傳至任意網盤併將鏈接回復至此貼當中。
（藍屏出現時，屏幕上通常會有進度，確保100%才能收集到信息）
（若是文件過大，請勿上傳百度網盤，下載會限速導致很慢。上傳時請看下文件日期，以防上傳不相幹的文件。）

若是48小時內沒有新的回復，我將無法再收到回復提醒。
註意！請務必遮擋個人信息（電子郵件/電話/姓名等）。（若是沒有，請忽略）

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No matter how long the night, daylight will always come.
--- Shakespeare, Act IV of "Macbeth"

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根據描述，可能和英偉達顯卡異常有關。已經重裝過繫統，在繫統上通常是沒有問題的。

有時候無法記錄到dmp文檔。 請問有記錄到1-3個文檔嗎？

建議查看一下是否有.dmp文件，方便的話可以上傳一下，以便分析：
鼠標右擊開始菜單→運行→輸入：
SYSDM.CPL
（按下Enter鍵）
切換到“高級”選項卡→“啟動和故障恢復”下面的“設置”→
“寫入調試信息”下面選擇“小內存轉儲（256KB）”→
“小轉儲目錄”輸入：
%SystemRoot%\Minidump
→點擊“確認”，然後重新啟動計算機。
在藍屏或者突然重啟等再次異常出現後，可以在
C:Windows\minidump
查找.dmp文件，將文件上傳至任意網盤併將鏈接回復至此貼當中。
（藍屏出現時，屏幕上通常會有進度，確保100%才能收集到信息）
（若是文件過大，請勿上傳百度網盤，下載會限速導致很慢。上傳時請看下文件日期，以防上傳不相幹的文件。）

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感謝回復，

可能和硬盤有關。

建議參考以下鏈接，檢測一下硬盤：
https://answers.microsoft.com/zh-hans/windows/f...
-----------------------------------------------------------
若是硬盤完好，
建議到電腦品牌的官網更新一下bios，覆蓋安裝一下芯片組驅動，硬盤相關的驅動（例如英特爾快速存儲技術驅動），請勿使用第三方的驅動安裝程序。

完成後執行一下幹凈啟動，排除其他幹擾：

https://support.microsoft.com/zh-tw/topic/%E5%A6%82%E4%BD%95%E5%9C%A8-windows-%E4%B8%AD%E5%9F%B7%E8%A1%8C%E5%88%9D%E5%A7%8B%E7%8B%80%E6%85%8B%E9%96%8B%E6%A9%9F-da2f9573-6eec-00ad-2f8a-a97a1807f3dd
先卸載設備中全部的第三方反病毒軟件與繫統優化軟件 (例如 360、聯想電腦管家、360桌面、騰訊電腦管家、騰訊桌面、魯大師，代理，加速器，虛擬機等)。
然後鼠標右鍵單擊開始菜單→運行（RUN）→輸入 ：
msconfig
（按下Enter鍵）
點擊上面的“服務”
勾選下面的“隱藏所有 Microsoft 服務”（請務必勾選）
點擊“全部禁用”。
然後鼠標右鍵單擊開始菜單→任務管理器，
（點擊底部“詳細信息”），
點擊頂部”啟動”，
鼠標右鍵單擊“狀態”顯示為“已啟動”的項，選擇“禁用”。（禁用所有啟動項。）
然後鼠標左鍵單擊任務欄搜索框，輸入：
cmd
鼠標左鍵單擊以“管理員身份運行”，輸入：
CHKDSK c:/f
（按下Enter鍵）
看到：
“是否計劃在下次繫統重新啟動時檢查這個卷”
按
Y
再修復另外的盤符，如D盤就是：
CHKDSK d:/f
（個人建議每個盤都修復一下），
然後再重啟就會自動修復剛才沒修復過的盤。
（重啟後不要按任何鍵，否則可能終止修復）

完成後，看下是否有好轉。

若是48小時內沒有新的回復，我將無法再收到回復提醒。
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感謝回復，

請問無法使用是出現了什麽錯誤嗎？

若是48小時內沒有新的回復，我將無法再收到回復提醒。
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連結裡面的東西無法使用，也有的載完就沒有反映了

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問題資訊

上次更新 2022/12/18 檢視 1,982 適用對象：