詢問新問題

ntoskrnl.exe時常造成BSOD (藍屏死機)

最近windows更新後時常會這個樣子，無論我在做甚麼(不管是在玩遊戲、瀏覽網頁、整理檔案都出現過)，不定時會跳出BSOD，從Blue Screen Viewer上看都是ntoskrnl.exe造成

近三次造成的代碼也不一樣

1.0x000000d1 (DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL)

2.0x0000003b (SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION)

3.0x00000050 (PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA)


https://1drv.ms/u/s!AsmRbD8hdPjEhXuODYhrmPl-WX7z?e=9tMC7x

這是我三個dump檔，已經困擾我兩周以上的時間

近期BSOD發生前已做處置：

1.DDU後重新安裝顯示卡驅動不下五次 (從新舊版本都試過)

2.測試記憶體無錯誤

3.檢查硬碟壞軌

4.已將電腦所有驅動程式更新到最新 (driver boost)

5.BIOS回歸預設值

6.重新安裝Windows 10 (x64)

但還是沒有辦法阻止BSOD不定時出現

電腦配備：

CPU: Ryzen R5 3600

MB : Gigabyte X470 gaming 7 wifi

VGA: EVGA 1080 Ti

Ram: klevv bolt x 3200 8gb*2

PSU: Corsair RM750X (750W)

SSD: PLEXTOR PX-512M9PeG 512 GB (運作溫度都在50度以下)

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您好，我是独立顾问 (Independent Advisor) Jason Lau Chang Kwang，欢迎询问 Microsoft Community，很高兴为您提供技术支持。

让电脑扫描看看你的电脑硬件还好不。。。

如果您的电脑是品牌机，开机时，按 （F12 - Dell) / （F2 - HP） / (Enter > F10 - Lenovo) > 在里面 ，找检查 / 扫描 / Scan 硬件（Hard Disk / RAM ...etc ）的选项。

如果您电脑是 Lenovo，也可用 Lenovo 测试软件：
（https://iknow.lenovo.com.cn/detail/dc_179112.html）

如果您电脑是 Asus，可用 MyAsus 测试软件：（https://www.asus.com.cn/support/FAQ/1038549/）
= https://www.microsoft.com/en-sg/p/myasus/9n7r5s...

如果是组装的，能去以下跟您硬碟服和的商标 （Samsung / Seagate。。。etc） （https://www.lifewire.com/free-hard-drive-testin...）

中文版硬盘测试 = http://www.onlinedown.net/soft/264209.htm

散装内存条测试（1）= https://jingyan.baidu.com/article/90bc8fc8bc87a...

散装内存条测试（2）= https://www.memtest86.com/

英特尔处理器诊断工具（Intel Processor Diagnostic Tool）= https://downloadcenter.intel.com/zh-cn/download...

如果您电脑是 Surface，可用 Microsoft Surface Diagnostic Toolkit 测试 =
https://answers.microsoft.com/zh-hans/surface/f...


注意：这是一个非 Microsoft 官方网站。此网站似乎提供了详细的步伐与安全的信息。网站可能会宣传您不需要的产品，在决定下载并安装之前，请彻底研究网站上的细节。


随时欢迎任何疑问。


Regards,
Jason Lau Chang Kwang

(***如果我们的回复帮助到了您，请对有用的回復标记为答案（并给予评价），以便其他询问者参考，谢谢！)
(***有用的回復标记为答案后，此帖子就会关闭，如有其他问题，您需要开个新帖子来提问。）

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你好，所有檢測已完成

均無出現錯誤

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您好！

您电脑的型号是什么呢？？可以到您电脑制造商的官网，下载所有最新版本的驱动更新一下。（芯片组 + 网卡 + 声卡 + 显卡 + BIOS）（建议不要使用第三方软件更新驱动）

如果您不了解您电脑的型号，您可按左下角的查找 》输入 ”系统信息“（System Information） 》在主页的 System Summary（系统摘要） 下，截图或拍张照片上传上来吗？？

（以方便我帮您查找您电脑制造商的最新驱动下载链接，然后发那链接给您。）

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如果您确定您的电脑主板是 Gigabyte X470 gaming 7 wifi，那么您有到以下的连接，下载所有最新版本的驱动更新，然后重启电脑吗？？（芯片组 + 网卡 + 声卡 + 显卡 + BIOS）（建议不要使用第三方软件更新驱动）

https://www.gigabyte.com/Motherboard/X470-AORUS...

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以上是我的電腦型號，我的主機板的驅動是在官網下載的沒錯，包含主機板在內、所有硬體驅動都已更新到最新並重啟電腦

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您好！

》》nvlddmkm.sys

您可到以下的连接，下载您电脑最新版本的显卡驱动更新一下：（建议不要使用第三方软件更新驱动）

Nvidia 驱动下载 ：
https://www.nvidia.com/Download/index.aspx?lang=cn


如果您不了解您电脑的显卡型号，您可按左下角的查找 》输入 dxdiag 》在 “系统” 下，点击“保存所有信息” 按钮 》设名为 “您在这里的登入帐号名” （不是邮箱） 》存档到桌面 》然后上传到以下的任何一个连接吗？？（之后留个信息说已经上传到哪个网站）

1） https://1drv.ms/f/s!AiTKIv57sNr_c6F0FlWaJ3OyQTg

或

2）https://cowtransfer.com/ （上传后，您会得到个连接，请把那连接发上来）

或

3）https://app.nihaocloud.com/u/d/4923135c313743fb...

注意：这是一个非 Microsoft 官方网站。此网站似乎提供了详细的步伐与安全的信息。网站可能会宣传您不需要的产品，在决定下载并安装之前，请彻底研究网站上的细节。

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有的，目前的顯示卡驅動是DDU之後使用官方最新版本的驅動程式

這是我的dxiag連結 https://cowtransfer.com/s/c1bc7cf7005049

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您好！

您可到以上的 Nvidia 官网，选择如以下的选项来更新一下驱动，然后观察一两天看看：

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是的，這一個禮拜來我都是這樣做的，因為換過好幾個版本的顯示卡驅動程式還是一直出現這類的問題

才想提供dump檔尋找解決方式，謝謝！

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您好！

》》因為換過好幾個版本的顯示卡驅動程式還是一直出現這類的問題。
》》6.重新安裝Windows 10 (x64)

如果您已重新安装系统而问题也还存在，那么很大可能性是您这独立显卡硬件损坏了，建议您把电脑送到家里附近的 IT 商店，以进行详细的检查，因为他们有很多硬件可以 1 个 1 个来测试。

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問題資訊

上次更新 2024/04/08 檢視 3,222 適用對象：