詢問新問題

Kmode exception not handled藍屏錯誤

學校單位，近期遇到很多 "Kmode exception not handled" 錯誤訊息，出問題的電腦大都是民國100年前購入的，想詢問是否有其他解決辦法。

環境:

套裝主機Acer Veriton M6610 

  CPU:Intel Core i7-2600 Processor

記憶體:Transcend 4G DDR3 1333*2

套裝主機Acer Veriton M4630G (民國103年購入，最新一筆錯誤)

  CPU:Intel core i3-4150

  記憶體:Kingston 4G DDR3 1600*2

目前已嘗試過的方法如下:

  1. 更換記憶體，以及檢測記憶體是否故障。藍屏主機已確認記憶體皆無故障。
  2. 解除最近的更新安裝  *備註:此方法通常是解除失敗收場。
  3. 更新問題驅動 *備註:更新路徑-本機-右鍵-管理-裝置管理員。
您好

欢迎咨询微软社区，我是独立顾问(Independent Advisor) Zhang

您可以查看一下您的Windows\minidump文件夹下面有没有最新的文件 。如果有的话，麻烦您上传到OneDrive等不需要登录即可下载的平台并分享，并回复一下分享链接。

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A big藍鯨你好，這是我的OneDrive連結

https://1drv.ms/u/s!AkgwyjClQyR9hylhoOq_YxpGF4Rh?e=aV4m2i

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如果有条件的话，您可以尝试进行一下功能更新，查看会不会继续蓝屏。
您可以访问
https://www.microsoft.com/zh-hk/software-downlo...
选择 立即下载工具，之后选择升级本机

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你好，點擊貼文中的連結並下載更新助手，助手顯示已是最新的版本，請問還有其他解決方案嗎？

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那您可以挑一台计算机，尝试打开设置，更新和安全，恢复，重置，看一下重置后会不会继续蓝屏，以判断是不是您的计算机不适合运行20H2操作系统

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問題資訊

上次更新 2023/11/23 檢視 1,379 適用對象：