您好，歡迎詢問微軟社區
感謝您的回饋,您似乎遇到了裝置無法啟動的問題.
發生這個問題一般可能是驅動問題或者硬體故障導致的
您可以按照下列步驟排查一下問題發生的原因
如果您的電腦是筆記本的話, 請您先將您的無線網卡卸載,然後請您到筆記本官網下載適合您網卡的驅動程式,如果安裝了驅動後,故障依舊,請和您的筆記本廠商確認請他們為您檢測是否為硬體故障.
如果是您單獨購買添加的無線網卡的話,請您先將您的無線網卡卸載,然後到intel的官網搜索您的網卡型號,並下載最新更新,安裝後查看問題是否得到了解決.如果沒有的話,請您聯繫intel的售後部門協助您檢查是否為硬體故障.
根據經驗,更新也可能導致類似的問題.您也可以參考下下列步驟
如果您的問題是發生在功能更新後(更新時間比較長,並且介面有所變化),您可以先點按開始-設置-更新與安全性-恢復-找到回退到上一個版本將系統恢復到問題發生前,查看故障是否消失.
如果問題是發生在品質更新後(更新時間比較短,系統沒有可見的變化),,您可以點按windows+R鍵,輸入appwiz.cpl,然後點按查看已安裝的更新,然後查看更新的安裝時間,選擇最近安裝的更新,右鍵點按選擇卸載.
卸載完畢後,查看問題是否消失
如果以上步驟未能解決問題的話,說明這可能和更新無關,
希望以上資訊能夠幫助到您。如果我的理解有誤也麻煩您能指出,以便於我能更好的協助您。
Lugoo Bei|微軟社區支持專員
