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アプリをインストールを選択すると、エラーコード0x80072ee4でエラーになります

windowsストアで、無料アプリをインストールを選択しても、エラーコード0x80072ee4でエラーになってしまいます。
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可能性の一つとしてお返事します。適合しなかったらご容赦ください。

デスクトップIEのインターネットオプションで、全般→閲覧の履歴→設定から、インターネット一時ファイルの現在の場所を確認してみてください。

Windows7からアップグレードした際に、設定は引き継がれていると思いますが、ドライブ構成が変わったりして、結果的に存在しないフォルダーが指定されている可能性があると思います。

その場合は、「フォルダーの移動」で変更するなどの対処が必要な状態です。

 

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みなさん、アドバイスありがとうございます。
n.nagae さん、こんにちは。
マイクロソフト コミュニティ への投稿ありがとうございます。

エラーによりアプリのインストールができないのですね。

調べてみると、同様の現象が発生したという投稿がありましたので紹介しますね。

◇ ストアからアプリをインストールしようとするとエラーとなります。

上記スレッドをみると、新しいユーザーアカウントを作成するとダウンロードができたようです。n.nagae さんも以下のページを参考に試してみてください。

◇ ユーザー アカウントを作成する

試した結果など、返信お待ちしています。
今野 浩二 - Microsoft Support

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最終更新日: 2021年8月14日 表示数 3,299 適用先: