windows10が正常起動しない

windows10にアップグレード後、

起動しても「トラブル解決ナビ」が立ち上がり、

「システム回復オプション」の「スタートアップ修復」では「自動的に修復できません」となり、

「トラブル解決ナビ」では「機械的なトラブルは検出されない」となって、結局起動できません。

ところが、電源を入れてF2キーでBIOSsetupを行い、

BootMnager画面でescキーを押すと起動することがわかりましたが、

「自動修復」を試してみても正常起動はできません。

今のところ、その方法で起動後の不具合はありませんが、

更新プログラムをダウンロードすることができません。

更新のための再起動の際に「トラブル解決ナビ」が立ち上がって同じことの繰り返しです。

セーフモードも起動できません。

どうかお知恵をお貸しください。

富士通のLifebookを使っています。

マサオフジ さん、こんにちは。
マイクロソフト コミュニティへの投稿ありがとうございます。

起動時に「トラブル解決ナビ」が表示されて正常に起動ができないのですね。

トラブル解決ナビは富士通製 PC 固有のユーティリティのようですので、まずは富士通のサポート センターに相談をされてみてはいかがでしょう。

検索してみると、他社掲示板などの情報では BIOS セットアップ上で Windows Boot Manager を優先にする (トラブル解決ナビを先に読み込みにいかないようにする) といった情報がありましたが、こちらでは富士通製 PC を持ち合わせいないため実際の確認はできなかったです。

やはり一度富士通さんのサポートに確認をされた方が良いのかなと思います。
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近藤 茂 – Microsoft Support
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なるほど、そうですね。

その手がありました。

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最終更新日: 2023年3月07日 表示数 2,116 適用先: