Hei eeliremes,
Aletaanpa selvittämään tilannetta yhdessä tarkemmin näiden päivitysten suhteen. Voin antaa tässä muutamia ohjeita, joita itse koettaisin ensimmäiseksi tämän asian suhteen, jotta
saisimme päivitykset toimimaan halutulla tavalla. Toivottavasti saamme tämän turhauttavan ongelman ratkaistuksi. Yritä asennusta uudelleen jokaisen alla luetellun toimen jälkeen.
-
Katsoisin ensiksi, jos seuraavan Windowssista valmiina löytyvän ohjelman Update vianmäärityksen ajaminen auttaisi tässä tilanteessa:
https://support.microsoft.com/fi-fi/help/4027322/windows-update-troubleshooter
-
Windowssin täytyy käyttää tiettyjä palveluja päivitysten onnistumiseksi. Tarkistaisin komentorivin kautta, että kyseiset palvelut ovat toiminnassa. Voisitko syöttää seuraavat komennot komentoriville
net start wuauserv
net start bits
net start cryptsvc
net start trustedinstaller
net start msiserver
net start AppIDSvc
Kerro meille tarkemmin, jos näet jotain virheitä näiden suorittamisen jälkeen?
-
Onko sinulla käytössä jotain kolmannen osapuolen virustorjuntaa. Jos on, niin olisiko mahdollista ottaa tämä väliaikaisesti pois käytöstä?
-
Oletko suorittanut tietokoneella puhtaan käynnistyksen seuraavien ohjeiden mukaan
https://support.microsoft.com/fi-fi/help/929135/how-to-perform-a-clean-boot-in-windows ja koettanut päivitystä uudestaan tämän jälkeen?
-
Seuraavaksi haluaisimme tutkia tietokoneen ohjelmistojen kuntoa ja korjata näitä seuraavan ohjeen mukaan:
https://support.microsoft.com/fi-fi/help/929833/use-the-system-file-checker-tool-to-repair-missing-or-corrupted-system Tämä tekee muutaman kätevän komennon komentorivillä, joka auttaa tilanteessa eteenpäin.
Kerro meille, jos tilanne jatkuu vielä näiden ohjeiden jälkeen. Nämä toimet ratkaisevat useimmat tilanteet päivitysten kanssa.
Aurinkoista torstaita!
Ystävällisin terveisin,
Aki_H
