Microsoft Community -yhteisön usein kysytyt kysymykset

Yhteisöön liittyminen

Miten voin liittyä Microsoft Community -yhteisöön?

Voit selata yhteisöä ja hakea ratkaisuja ilman rekisteröitymistä. Jos haluat julkaista viestejä tai saada sähköposti-ilmoituksia, sinun on rekisteröidyttävä käyttäjäksi.

  1. Valitse Microsoft Community -yhteisön sivun yläosasta Kirjaudu sisään. Sinut siirretään kirjautumissivulle.
  2. Valitse tapa, jolla haluat kirjautua yhteisöön.

    • Kirjautuminen Microsoft-tilillä: Jos sinulla jo Outlook.com-, Hotmail-, Messenger- tai Xbox Live -tili, sinulla on jo Microsoft-tili. Kirjaudu vain sisään kirjoittamalla tilin nimi ja salasana.

      Jos sinulla ei ole Microsoft-tiliä, valitse Rekisteröidy nyt. Sinut siirretään sivulle, jolla voit luoda tilin.

    • Kirjautuminen Office 365 -tilillä: Jos sinulla on työpaikan tai koulun antama Office 365 -tili, voit valita tämän vaihtoehdon. Kirjaudu vain sisään kirjoittamalla tilin nimi ja salasana.

  3. Kirjoita yhteisössä käytettävä käyttäjänimi Luo profiili -ikkunaan.
  4. Hyväksy säännöt napsauttamalla Hyväksyn säännöt -painiketta ja valitse sitten Valmis. Olet nyt yhteisön jäsen!

alkuunKenelle Microsoft Community -yhteisö on tarkoitettu?

Microsoft Community -yhteisö tukee sinua, loppukäyttäjää, jos sinulla on ongelmia tuotteidemme kanssa. Keskitymme tukemaan yksityishenkilöitä, perheitä sekä pieniä ja keskisuuria yrityksiä.

Jos edustat pienyritystä, saatat myös olla kiinnostunut yleisistä resursseistamme, joita voit hyödyntää yrityksesi perustamisessa tai tarkastele etätyöskentelyyn tarkoitettuja resurssejamme.

Jos edustat keskisuurta tai suuryritystä, suosittelemme tutustumaan Microsoft Tech Community -yhteisöön tai käyttämään tuotteeseen tai tilaukseen kuuluvaa tukisuunnitelmaa.

Kaikki Microsoftin tukivaihtoehdot löytyvät listattuina tukisivustoltamme.

alkuun

Haku yhteisöstä

Miten löydän tietoa Microsoft Community -yhteisöstä?

Hae ensin. Joku muu on jo hyvinkin saattanut kirjoittaa aiheesta, joka sinua kiinnostaa.

  1. Kirjoita kysymys, avainsana tai aihe hakukenttään.

  2. Napsauta hakupainikettaKuvaus: Hakupainike, ja etsi sitten ratkaisua tuloksista.

alkuunVoinko tarkentaa hakuani?

Totta kai. Voit rajata hakuasi useilla tavoilla:

  • Valitse näytön yläosasta Luokat ja valitse sitten tuote tai tekniikka, jota koskevaan luokkaan haku kohdistuu.
  • Voit tarkentaa hakuasi tuotteen tai luokan mukaan käyttämällä hakupalkin avattavaa valikkoa.

    Kuvaus: Etsi avattavasta valikosta

  • Voit nähdä kaikki tulokset, vain yhteisön tulokset tai vain Microsoft-tuen tulokset käyttämällä valintapainikkeita.

    Kuvaus: Haun valintapainikkeet

alkuunJoku lähetti kysymyksen, joka minulla on, mutta siihen ei ole vielä vastattu.

Jos löydät saman kysymyksen, jonka halusit esittää keskustelupalstalla, mutta siihen ei ole vielä vastattu, napsauta Minulla on sama kysymys -painiketta. Saat ilmoituksen sähköpostitse, kun kysymykseesi on vastattu.

Huomautus: Voit napsauttaa Minulla on sama kysymys -painiketta, vaikka kysymykseen olisi jo vastattu, niin saat päivityksiä kyseisestä viestiketjusta.

alkuunMonet kirjoitukset vastaavat kysymykseeni. Mistä tiedän, mikä niistä on paras?

Viestit, jotka sisältävät vastauksen kysymykseen, merkitään alkuperäisen julkaisijan tai valvojan toimesta vastaukseksi, ja niihin merkitään joko V: tai Vastaus: kielen mukaan.

Voit myös tarkastella viestejä, joissa on suuri määrä Hyödyllinen-ääniä, vaikka niitä ei olisi vielä merkitty vastauksiksi.

alkuun

Kysymyksen esittäminen tai keskustelun aloittaminen

Miten luon kysymyksen tai keskusteluaiheen?

Jos olet hakenut yhteisöstä, mutta et löydä itseäsi kiinnostavan asian kaltaista kysymystä tai aihetta, voit lähettää omasi.

  1. Napsauta Osallistu-valikkoa ja sitten Kysy kysymys tai Aloita keskustelu.

  2. Kirjoita kysymyksestäsi tai keskusteluaiheestasi lisätietoja, joista arvelet olevan hyötyä. Jos kysyt jotain, kannattaa kertoa esimerkiksi se, mitä yrität tehdä, mitä olet jo kokeillut ja mikä on tietokoneesi tyyppi.

    Kuvaus: Kyselylomake

  3. Valitse avattavasta Luokka-luettelosta tuote tai palvelu, josta esität kysymyksen. Tämän tekeminen saattaa tuoda näyttöön muita avattavia luetteloita. Niiden avulla voit tehdä viestistäsi mahdollisimman yksityiskohtaisen.
  4. Valitse Julkaise kysymys- tai Julkaise keskustelu -valintanappi.
  5. Valitse Ilmoita minulle, kun joku vastaa tähän viestiin, jotta saat sähköposti-ilmoituksen, kun muut vastaavat esittämääsi kysymykseen tai keskusteluun, johon osallistut.
  6. Valitse Lähetä. Kysymyksesi tai keskusteluaihe on lähetetty.

Huomautus: Sinun on oltava kirjautuneena lähettääksesi kysymyksen tai osallistuaksesi keskusteluun.

alkuunMitä eroa on kysymyksellä ja keskusteluaiheella?

Kysymysviestejä käytetään vastauksen tai ratkaisun hankkimiseksi tiettyyn kysymykseen tai ongelmaan.

Keskusteluviesteillä jaetaan mielipiteitä ja keskustellaan vihjeistä sekä Microsoftin tekniikoista.

Molemmilla viestityypeillä on samanlainen muotoilu ja samankaltaiset asetukset. Huomattavin ero on se, että keskusteluviesteissä ei ole vastausmerkintöjä.

alkuunMiten lisään kuvan julkaisuuni?

Kun kirjoitat viestiä tai vastausta, voit lisätä mukaan kuvan tai näyttökuvan kopioimalla ja liittämällä tai lataamalla. Käytä muokkausvalikon Lisää kuva -painiketta, jos haluat ladata kuvan.

Kuvaus: Kysymysten avattava valikko

Kuvan lataaminen julkaisuun:

  1. Aseta kohdistin Tiedot-kentässä alueelle, johon haluat lisätä kuvan. Napsauta sitten työkalurivin Lisää kuva -painiketta.
  2. Napsauta Valitse tiedosto -kohtaa ja sitten Avaa valitaksesi kuvan. Napsauta seuraavaksi Lataa, jolloin kuva liitetään kursorin osoittamalle alueelle.
  3. Lisää useita kuvia toistamalla vaiheet 1 ja 2.
  4. Viimeistele julkaisusi täyttämällä muut kentät.
  5. Lähetä julkaisusi.
alkuunMiten muokkaan lähettämääni kysymystä tai keskustelua?
  1. Siirry viestiisi.
  2. Napsauta Muokkaa ja tee haluamasi muutokset.
  3. Valitse Lähetä.
alkuunVoinko poistaa lähettämäni kysymyksen tai keskustelun?

Kyllä, jos kukaan ei ole vastannut siihen.

  1. Siirry viestiisi.
  2. Napsauta kohtaa Muokkaa. Muokkaa-näyttö avautuu.
  3. Napsauta Poista-painiketta. Avautuu ikkuna, jossa lukee Haluatko varmasti poistaa kirjoituksesi?
  4. Napsauta OK.

Jos muut käyttäjät ovat vastanneet viestiisi, et voi poistaa viestiä, elleivät muut käyttäjät poista kaikkia vastauksiaan ensin.

alkuunKukaan ei vastannut kysymykseeni tai aloittamaani keskusteluun. Mitä minun tulee tehdä?

Muokkaa kysymystäsi tai keskusteluasi, jotta otsikosta tulee tarkempi. Voit myös lisätä viestiin lisätietoja, joiden avulla muut ymmärtävät paremmin ongelmasi ja voivat auttaa sinua.

alkuunVoinko saada ilmoituksen, kun joku vastaa kysymykseen tai keskusteluun?

Kyllä. Valitse Tilaa ja sitten Tilaa tai Tilaa RSS-syöte. Jos et antanut sähköpostiosoitetta rekisteröityessäsi, voit antaa sen, kun napsautat Tilaa.

alkuunMiten voin lopettaa kysymykseen tai keskusteluun tulevista vastauksista annettavat ilmoitukset?

Siirry alkuperäiseen keskusteluun. Valitse Tilaa ja sitten Peruuta tilaus.

alkuunMinulla oli kysymys, johon joku muu lähetti vastauksen. Miten merkitsen sen vastatuksi?

Jos lähetit alkuperäisen kysymyksen, voit merkitä kysymyksen vastatuksi itse. Napsauta vain Kyllä kohdassa Oliko tästä vastauksesta apua? vastausviestin alareunassa.

Jos et lähettänyt alkuperäistä kysymystä, voit silti vastata Kyllä kohdassa Oliko tästä vastauksesta apua?, ja vastaus merkitään hyödylliseksi.

alkuunMinulla oli kysymys ja merkitsin vastauksen vastatuksi, mutta sitten huomasin, että vastaus oli väärin. Mitä minun tulee tehdä?

Siirry vastaukseen. Valitse Poista Vastattu-merkintä.

alkuunMinulla oli kysymys, johon vastasin itse oikein. Voinko antaa sille Vastattu-merkinnän?

Kukaan ei voi merkitä omia viestejään vastauksiksi. Ainoastaan alkuperäisen kysymyksen lähettäjä (jos joku muu) tai valvoja voi merkitä viestin vastaukseksi.

alkuunLöysin mahtavan keskustelun, miten merkitsen sen hyödylliseksi?

Voit seurata keskustelua ja ilmoittaa muille sen hyödyllisyydestä napsauttamalla Kyllä kohdassa Oliko tästä keskustelusta apua?

Jos pidät jostakin tietystä vastauksesta keskustelussa, napsauta Kyllä kohdassa Oliko tästä vastauksesta apua?

alkuun

Yhteisöön osallistuminen

Miten lähetän vastauksen?
  1. Napsauta Vastaa.
  2. Kirjoita vastauksesi.

    Kuvaus: Vastausalue

  3. Valitse Ilmoita minulle, kun joku vastaa tähän viestiin, jotta saat sähköposti-ilmoituksen kun vastaukseesi vastataan.
  4. Napsauta Lähetä-painiketta.

Huomautus: Sinun on oltava kirjautuneena sisään vastataksesi.

alkuunMitä Vastaa ja sisällytä lainaus -merkintä tarkoittaa?

Kun merkitset Vastaa ja sisällytä lainaus -ruudun, vastauksessasi näytetään sen viestin sisältö, johon vastaat.

Kuvaus: Vastaa ja sisällytä lainaus

alkuunMiten voin muokata lähettämääni vastausta?

  1. Siirry vastaukseesi.
  2. Napsauta Muokkaa ja tee haluamasi muutokset.
  3. Valitse Lähetä, kun olet valmis.

alkuunMiten voin poistaa lähettämäni vastauksen?
  1. Siirry vastaukseesi ja valitse Muokkaa. Muokkaa-ikkuna avautuu.
  2. Napsauta Poista-painiketta. Avautuu ikkuna, jossa lukee Haluatko varmasti poistaa kirjoituksesi?
  3. Napsauta OK.
alkuunOnko olemassa ohjeita siihen, mitä yhteisössä voi sanoa?

Kyllä. Lue yhteisön käyttämisen säännöt.

alkuunMiten ilmoitan väärinkäytöstä?

Jos joku on lähettänyt loukkaavaa tai uhkaavaa tai muulla tavalla Microsoft-yhteisön sääntöjä rikkovaa sisältöä, voit ilmoittaa siitä.

  1. Valitse Ilmoita väärinkäytöstä -vaihtoehto.
  2. Täytä kaikki tarvittavat tiedot.
  3. Valitse Lähetä.

Microsoftin edustaja käy ilmoituksesi läpi ja päättää jatkotoimista.

Huomautus: Sinun on oltava kirjautuneena, jotta voit ilmoittaa väärinkäytöstä.

alkuunVastaan useisiin keskusteluketjuihin. Onko olemassa työkaluja, jotka auttavat etsimään minua kiinnostavia aiheita?

Kyllä. Käytä aihesuodattimia ja kalenterikeskustelulistaa etsiäksesi keskusteluketjuja, jotka julkaistiin tietyn ajan sisällä. Nämä suodattimet ovat keskustelupalstan muiden suodattimien jatke. Voit käyttää myös lajitteluasetuksia.

alkuunSain ilmoituksen yksityisviestistä. Mitä se tarkoittaa?

Vain Microsoftin valvoja voi lähettää yksityisviestin. Jos saat yksityisviestin, se tarkoittaa, että valvojan on vastattava kysymykseesi tai ongelmaasi yksityisesti tai että hän tarvitsee hieman henkilökohtaisempia tietoja (kuten sähköpostiosoitteen tai tilin tiedot). Vain sinä ja Microsoftin valvoja näette yksityisviestin sisällön – muut yhteisön jäsenet eivät näe sitä.

  • Avaa yksityisviesti:
  • Napsauta linkkiä sähköposti-ilmoituksessa.
  • Valitse yksityisviestikuvake keskusteluketjun Kysymyksen tiedot -osiosta.

    Kuvaus: Kysymyksen tiedot

  • Napsauta näytön oikeassa yläkulmassa sijaitsevaa profiilin nimeä missä tahansa yhteisössä. Valitse kolme pistettä ja napsauta Näytä yksityisviestit

    Kuvaus: Yksityisviestit-postilaatikko

  • Jos valvoja on pyytänyt vastausta yksityisviestiin, kirjoita vastauksesi Lähetä uusi viesti -ruutuun.
  • Valitse Vastaa.

    Kuvaus: Yksityisviestit-postilaatikko

alkuun

Keskustelupalstan artikkeleihin osallistuminen

Voinko lähettää vastauksen keskustelupalstan artikkeliin?

Kyllä, keskustelupalstan artikkeleihin voi lisätä kommentteja, joten voit kertoa ajatuksiasi artikkeliin liittyen.

  • Valitse Kommentoi.
  • Kirjoita kommenttisi.
  • Valitse Lähetä.

Voinko saada ilmoituksen, kun joku kommentoi julkaisua?

Kyllä. Valitse Tilaa. Jos et antanut sähköpostiosoitetta rekisteröityessäsi, voit antaa sen, kun napsautat Tilaa.

Miten suosittelen itselleni hyödyllistä keskustelupalstan artikkelia?

Voit seurata keskustelua ja ilmoittaa muille sen hyödyllisyydestä napsauttamalla Tykkää-painiketta.

Huomautus: Sinun on oltava kirjautuneena, jotta voit osallistua keskusteluun.

Oma profiili

Miten löydän profiilini?

Napsauta näyttönimeäsi missä tahansa yhteisön osassa (esimeriksi jossakin kirjoituksistasi tai kysymyksistäsi tai minkä tahansa sivun ylälaidassa), niin profiilisi avautuu.

alkuunMitä profiilissani on?Profiilisivu

Henkilökohtaisen profiilin tiedot, jotka haluat jakaa, näkyvät kaikille käyttäjille Profiili-välilehdessä.

  • Käyttäjänimesi
  • Kuvasi (jos päätät ladata sellaisen palveluun)
  • Tittelisi, jos sinulla on sellainen (esimerkiksi Vapaaehtoinen valvoja)
  • Esittelysi (jos päätät kirjoittaa sellaisen profiiliisi)
  • Bonuslinkit (jos olet oikeutettu)
  • Saavutuksesi ja palkintosi
Tilasto-osio

Tilasto-osiossa näkyvät kokonaismäärät edustavat todellista suorittamiesi toimintojen määrää siitä lähtien, kun liityit yhteisöön.

  • Ketjutilastot. Tämä on Kysymys ja vastaus -ketjujen ja keskusteluketjujen toiminnan yhteenveto.

Huomautus: Kokonaismäärässä ei huomioida mitään sinun tai valvojan poistamia kirjoituksia.

Toimintaosio

Kaikki keskustelut ja keskustelupalstan artikkelit, joihin olet osallistunut ja joita olet äänestänyt tai tilannut, näkyvät Toimintaosiossa.

  • Napsauta Näytä suodattimet suodattaaksesi sisällön tyypin tai luokan mukaan.

Muokkaa profiilia

Muokkaa profiilia -näkymässä voit:

  • vaihtaa profiilikuvasi
  • muuttaa näyttönimesi
  • kirjoittaa omat tietosi tai muokata niitä
  • lisätä kirjoitustesi yhteydessä näytettävän allekirjoituksen
  • päivittää sähköpostiosoitteesi
  • valita, haluatko sähköposti-ilmoituksia
alkuunMiten muokkaan profiiliani?

Napsauta profiilisivusi Muokkaa profiilia -painiketta. Muuta julkisia profiilitietojasi ja tilaa sähköposti-ilmoituksia. Kun olet saanut profiilisi muokkaamisen valmiiksi, napsauta Tallenna.

alkuunMiten profiilin voi poistaa?

Voit poistaa profiilisi tästä yhteisöstä, mutta muista, että se poistetaan myös kaikista tätä profiilia käyttävistä yhteisöistä. Yhteisöt, jotka käyttävät tätä profiilia ovat Microsoft Community, Microsoft Training Support Community ja Microsoft Small Business Community.

Kun poistat profiilin, kaikki julkaisusi, palkintosi, äänesi ja tilauksesi poistetaan profiilistasi pysyvästi. Profiilin nimeksi tulee A.User ja profiilin tiedot ja allekirjoitusrivi poistetaan.

Huomautus: Kun profiili on poistettu, sitä ei voi palauttaa.

  • Napsauta profiilisivusi Muokkaa profiilia -painiketta.
  • Selaa sivun alareunaan ja napsauta Poista profiili.
  • Vahvista, että haluat poistaa profiilisi ja napsauta OK.
alkuunOnko profiilikuvani oltava kuva minusta?

Ei. Voit käyttää jotakin omistamaasi kuvaa (esimerkiksi kuvaa kissastasi tai koirastasi) tai jotakin vapaassa jakelussa olevaa kuvaa, kuten käyttöoikeudetonta ClipArt-kuvaa tai valokuvaa.

Lue säännöt ja varmista, että profiilikuvasi ei ole sopimaton.

alkuunMiten saan profiilisivulleni ansiomerkkejä ja viikkopalkintoja?

Ne tulevat näkyviin automaattisesti kun ne on ansaittu. Voit lukea lisää ansaittavista ansiomerkeistä alla olevasta kohdasta Maineen luominen.

alkuunVoinko tarkastella muiden käyttäjien profiileja?

Kyllä. On kaksi tapaa tarkastella toisen yhteisön jäsenen profiilia.

  • Siirry profiilin sivulle. Aina kun profiilin nimi näkyy osana keskusteluketjun toimintaa, keskustelupalstan artikkelin toimintaa, tai palkintotunnustusta, voit avata profiilisivun napsauttamalla sitä.
  • Etsi profiilisivua. Kirjoita tarkka profiilin nimi hakukenttään ja valitse Hae yhteisön jäsen avattavassa valikossa. Napsauta hakukuvaketta. Jos tarkka vastaavuus löytyy, profiilisivu ilmestyy näkyviin.

alkuun

Maineen luominen

Voit alkaa ansaita ansiomerkkejä ensimmäisestä vastauksestasi alkaen ja jatkaa maineesi luomista aina kun kysyt kysymyksen, lähetät vastauksen tai äänestät jotain hyödyllistä. Kaikki ansiomerkit näkyvät profiilissasi ja auttavat muita ymmärtämään yhteisöosallistumisesi tasoa.

Saavutukset

Nämä ansiomerkit myönnetään yhteisön jäsenille, jotka ovat osoittaneet pitkäaikaista sitoutumista auttamaan rakentamaan yhteisön laadukasta sisältöä turvallisessa ja terveellisessä ympäristössä.

Tämä on jatkuva, dynaaminen prosessi. Saavutuksista ansaitut merkit voidaan menettää, jos yhteisöosallistumisesi ei enää täytä ansiomerkin kriteerejä.

MCC: Sisällön tuottaja -ansiomerkkiKuvaus: Sisällön tuottaja -ansiomerkki

Aina, kun kysymyksesi ja vastauksesi merkitään hyödylliseksi tai vastaukseksi, saat äänen, ja olet askeleen lähempänä Sisällön tuottaja -ansiomerkin saamista. Kun olet saanut tarpeeksi monta merkittyä julkaisua, saat ansiomerkin.

Sisällön tuottaja -tittelin tuomat edut:

  • Profiilisi näkyy vaihtuvassa hyödyllisimpien myötävaikuttajien esittelyssä.
  • Saat profiiliisi tilaa viidelle ylimääräiselle linkille
  • Profiiliisi lisätään Sisällön tuottaja -ansiomerkki.
alkuunMCC: Sisällön valvoja -ansiomerkkiKuvaus: Sisällön valvoja -ansiomerkki

Kun merkitset jonkin kysymys ja vastaus -julkaisun ratkaisseen ongelmasi tai suosittelet tai tykkäät keskustelupalstan artikkelista tai keskusteluketjun viestistä, otat askeleen kohti Sisällön valvoja -ansiomerkin saamista. Jos riittävä määrä äänestämiäsi viestejä ja artikkeleja (missä tahansa yhdistelmässä) päätyy vastauksiksi tai tykätyimmäksi tai suositelluimmaksi viesteiksi ja artikkeleiksi kyseisessä luokassa, saat ansiomerkin.

Sisällön valvoja -tittelin tuomat edut:

  • Profiilisi näkyy vaihtuvassa hyödyllisimpien myötävaikuttajien esittelyssä.
  • Saat profiiliisi tilaa viidelle ylimääräiselle linkille
  • Profiiliisi lisätään Sisällön valvoja -ansiomerkki.
alkuunVartija-ansiomerkkiKuvaus: Vartija-ansiomerkki

Aina, kun ilmoitat todellisesta väärinkäytöstä yhteisössä, saat äänen, jonka ansiosta olet askeleen lähempänä Vartija-ansiomerkin saamista. Kun olet ilmoittanut tarpeeksi varmistettuja väärinkäyttötapauksia ja merkinnyt väärinkäytön tyypin oikein, saat ansiomerkkisi. Et saa ääniä ilmoittamalla sisällöstä, joka ei ole varsinaista väärinkäyttöä, ja tämä hidastaa etenemistä kohti ansiomerkin ansaitsemista.

Vartija-tittelin tuomat edut:

  • Profiiliisi lisätään Vartija-ansiomerkki.
  • Sisältö, jonka Vartija ilmoittaa väärinkäytöksi, piilotetaan automaattisesti, kunnes se käsitellään valvojan toimesta.
alkuunJulkaisija-ansiomerkkiKuvaus: Julkaisija-ansiomerkki

Julkaisijat ovat kirjoittajia keskustelupalstan artikkeleille, joista monet on määritetty yhteisössä erityisen hyödyllisiksi.

alkuunKeskustelija-ansiomerkkiKuvaus: Keskustelija-ansiomerkki

Keskustelijat ovat yhteisön jäseniä, jotka ovat aloittaneet keskusteluketjuja ja osallistuneet niihin tasaisesti. Muut yhteisön jäsenet suosittelevat monia heidän aloittamiaan keskusteluketjuja.

alkuun

Palkinnot

Joka viikko annamme tunnustusta yhteisömme jäsenille ansiomerkeillä parhaasta sisällöstä tai merkittävästä osallistumisesta kussakin luokassa. Voit pitää nämä ansiomerkit eikä niitä voi menettää.

Ensimmäinen vastaus -ansiomerkkiKuvaus: Ensimmäinen vastaus -ansiomerkki

Kun jokin kysymys ja vastaus -viesteistäsi merkitään vastaukseksi ensimmäistä kertaa, profiiliisi tulee Ensimmäinen vastaus -ansiomerkki.

alkuunNopein vastaus -ansiomerkkiKuvaus: Nopein vastaus -ansiomerkki

Tämä ansiomerkki myönnetään henkilölle, joka vastaa kysymys ja vastaus -ketjuun nopeimmin siten, että vastaus merkitään hyväksytyksi kysymyksen esittäjän tai valvojan toimesta.

Viikon hyödyllisin kirjoitus -ansiomerkkiKuvaus: Hyödyllisin-ansiomerkki

Tämä ansiomerkki myönnetään henkilölle, jonka kysymys ja vastaus -julkaisu saa viikossa suurimman määrän Hyödyllinen-merkintöjä (vähintään 5 ääntä). Tämä ansiomerkki myönnetään yhdelle kirjoittajalle jokaisessa luokassa joka viikko.

alkuunViikon tärkein vastaus -ansiomerkkiKuvaus: Viikon tärkein vastaus -ansiomerkki

Tämä ansiomerkki myönnetään henkilölle, jonka kysymys ja vastaus -julkaisu saa viikossa suurimman määrän Minulla on sama kysymys -merkintöjä, jonka jälkeen se merkitään vastaukseksi. Tämä ansiomerkki myönnetään yhdelle kirjoittajalle jokaisessa luokassa joka viikko.

alkuunEniten vastauksia viikon aikana -ansiomerkkiKuvaus: Eniten vastauksia viikon aikana -ansiomerkki

Tämä ansiomerkki myönnetään henkilölle, joka on luonut eniten vastaukseksi merkittyjä kysymys ja vastaus -julkaisuja viikossa.

alkuunSuositelluin keskustelu -ansiomerkkiKuvaus: Suositelluin keskustelu -ansiomerkki

Tämä ansiomerkki myönnetään henkilölle, jonka keskusteluketju saa viikon suurimman määrän Hyödyllinen-ääniä. Tämä ansiomerkki myönnetään jokaisessa luokassa joka viikko.

alkuunSuoritettu koulutus -ansiomerkkiKuvaus: Suoritettu koulutus -ansiomerkki

Tämä arvomerkki myönnetään yhteisön jäsenille, jotka ovat vapaaehtoisesti suorittaneet kursseja ja oppimismahdollisuuksia yhteisön kautta. Tämä arvomerkki voidaan ansaita useammin kuin kerran koulutusten suorittamisesta eri kategorioissa.

alkuunLanseerausasiantuntija-ansiomerkkiKuvaus: Lanseerausasiantuntija-ansiomerkki

Tämä arvomerkki myönnetään yhteisön jäsenille, jotka ovat panostaneet merkittävästi yhteisöön Microsoft-tuotteen tai -palvelun lanseerausvaiheessa. Tämä arvomerkki voidaan ansaita useammin kuin kerran osallistumisesta useampiin kategorioihin.

alkuun

Poistetut ansiomerkit

Arvostamme Microsoft-yhteisöjen integroitujen jäsenten panostusta. Seuraavat ansiomerkit on annettu aiemmissa Microsoft-yhteisössä. Ne eivät ole enää aktiivisia.Microsoft Mobile -yhteisö

  • MobiilimyötävaikuttajaKuvaus: Mobiilimyötävaikuttaja-ansiomerkki

  • MobiilineuvojaKuvaus: Mobiilineuvoja-ansiomerkki

  • MobiilineuvonantajaKuvaus: Mobiilineuvonantaja-ansiomerkki

  • MobiiliviisasKuvaus: Mobiiliviisas-ansiomerkki

  • MobiiliprofessoriKuvaus: Mobiiliprofessori-ansiomerkki

  • MobiilivisionääriKuvaus: Mobiilivisionääri-ansiomerkki

  • MobiiliguruKuvaus: Mobiiliguru-ansiomerkki

  • MobiilisenseiKuvaus: Mobiilisensei-ansiomerkki

  • MobiililegendaKuvaus: Mobiililegenda-ansiomerkki

  • Kuukauden mobiilimyötävaikuttajaKuvaus: Kuukauden mobiilimyötävaikuttaja -ansiomerkki

alkuun

Office 365 yrityksille -yhteisö

  • Pronssi-, Hopea- ja Kulta-tason vastaajaKuvaus: Pronssi-tason vastaajaKuvaus: Hopea-tason vastaajaKuvaus: Kulta-tason vastaaja

  • Pronssi-, Hopea- ja Kulta-tason valvojaKuvaus: Pronssi-tason valvojaKuvaus: Hopea-tason valvojaKuvaus: Kulta-tason valvoja

  • Pronssi-, Hopea- ja Kulta-tason keskustelunavaajaKuvaus: Pronssi-tason keskustelunavaajaKuvaus: Hopea-tason keskustelunavaajaKuvaus: Kulta-tason keskustelunavaaja

  • Pronssi-, Hopea- ja Kulta-tason avustajaKuvaus: Pronssi-tason avustajaKuvaus: Hopea-tason avustajaKuvaus: Kulta-tason avustaja

  • Community Contributor -asiantuntijaKuvaus: Community Contributor -asiantuntija

alkuun

Yhteisön eri käyttäjät

Vapaaehtoiset valvojat

Vapaaehtoiset valvojat ovat yhteisön johtajia, jotka jakavat kokemuksiaan vastaamalla kysymyksiin ja pitämällä yhteisön turvallisena ja hauskana. Vapaaehtoiset valvojat ovat yhteisön jäseniä, eivät Microsoftin työntekijöitä. Henkilöitä, jotka osallistuvat yhteisön toimintaan poikkeuksellisen hyvin, saatetaan pyytää ryhtymään vapaaehtoisiksi valvojiksi.

alkuunMicrosoftin edustajat

Kuvaus: Microsoftin edustaja

Microsoftin edustajat ovat asiantuntijoita, jotka Microsoft on asettanut vastaamaan käyttäjien kysymyksiin.

alkuunValvojat

Valvojat ovat asiantuntijoita, jotka Microsoft on asettanut merkitsemään parhaat vastaukset, hallitsemaan väärinkäyttöä ja ylläpitämään yhteisön toimivuutta.

alkuunRiippumattomat neuvonantajat

Kuvaus: Riippumaton neuvonantaja

Riippumattomat neuvonantajat ovat yhteisön freelancereita, jotka käyttävät todistettuja taitojaan ja kokemuksiaan vastatakseen teknisiin kysymyksiin määritetyissä luokissa.

alkuunMicrosoftin työntekijät

Kuvaus: Microsoftin työntekijä

Yhteisön toimintaan osallistuvilla Microsoftin työntekijöillä on ansiomerkki, jossa lukee Microsoft. Nämä yhteisön jäsenet saattavat työskennellä yhteisössä, tai he saattavat olla tavallisia työntekijöitä, jotka osallistuvat omaehtoisesti.

alkuunKeskustelupalstan omistajat

Keskustelupalstan omistajat ovat Microsoftin työntekijöitä tai edustajia, jotka ovat vastuussa jostakin tietystä luokasta. Keskustelupalstan omistajat ovat päävastuussa luokan toimivuudesta.

alkuunArtikkelien kirjoittajat

Artikkelien kirjoittajat ovat yhteisön jäseniä, joilla on todettu olevan erinomaiset kirjalliset ja tekniset taidot. Artikkelien kirjoittajat voivat luoda ja hallita omia keskustelupalstan artikkelejaan Microsoft Community -yhteisössä.

alkuunMVP-asiantuntijat

Kuvaus: MVP-asiantuntijat

Arvostetuimmat ammattilaiset (MVP-asiantuntijat) ovat teknologia-asiantuntijoita, jotka ovat osoittaneet sitoutuneensa auttamaan muita jakamalla intohimonsa, tietämyksensä ja asiantuntemuksensa yhteisön kanssa. Lisätietoja Microsoftin MVP-asiantuntijaohjelmasta jaXboxin MVP-asiantuntijaohjelmasta.

alkuunWindows Insider -jäsenet

Kuvaus: Windows Insider

Windows Insider Programin rekisteröityneet jäsenet ovat tekniikan harrastajia, joilla on ensikäden pääsy julkaisuihin Windows-ominaisuuksien ja -toimintojen parantamiseksi. Lue, mitä voit tehdä sisäpiiriläisenä.

alkuunXbox-lähettiläät

Kuvaus: Xbox-lähettiläs

Xbox-lähettiläät ovat Xbox-pelaamisen uskollisia ja intohimoisia faneja, jotka ovat saanet tunnustukseen luomastaan myönteisestä, osallistavasta ja mukavasta elämyksestä kaikille yhteisön pelaajille.

alkuun

Tuetut selaimet

Mitä selaimia tuetaan?

Hyödynnä kaikkia Microsoft Community -yhteisön toimintoja käyttämällä tuettua selainta.

Yleensä Microsoft Community -yhteisö tukee nykyisiä ja edellisiä merkittäviä julkaisuja kaikilla selaimilla. Tämä antaa meille mahdollisuuden tarjota uusia ominaisuuksia moderneilla selainteknologioilla.

alkuunVoiko yhteisöä käyttää mobiililaitteilla?

Kyllä, yhteisö käyttää reagoivaa verkkosuunnittelua skaalatakseen verkkosivun oikean kokoiseksi laitteellesi. Valikko voidaan laajentaa tabletilla tai mobiililaitteella napauttamalla sitä. Kaikki lisäominaisuudet eivät välttämättä ole saatavilla tabletilla tai mobiililaitteella rajallisen tilan takia.

alkuun

Microsoft Community -säännöt

Nämä säännöt koskevat kaikkia Microsoft Community -yhteisön käyttäjiä.

Yhteisössä on keskustelupalstoja, blogeja ja muita yhteisön toimintoja.

Jäseneksi kelpaaminen

Yhteisö on suunniteltu vähintään 13-vuotiaille henkilöille.

Keskustelupalstoihin osallistuvana käyttäjänä hyväksyt noudattavasi näitä sääntöjä ja olet vastuussa kaikista tekemistäsi toimista ja julkaisuistasi tai palveluun lataamastasi sisällöstä.

Näiden sääntöjen noudattamisen lisäksi olet vastuussa kaikkien soveltuvien paikallisten ja maan lakien noudattamisesta.

Tämä on sinun yhteisösi. Auta meitä pitämään se turvallisena, ystävällisenä, hauskana ja hyödyllisenä.

alkuunTee näin:
  • Ole kohtelias ja kunnioittava julkaisuissa ja vastauksissa muille käyttäjille.
  • Pidä keskustelun viestiketjut aiheeseen liittyvinä. Voit olla eri mieltä toisen käyttäjän kirjoituksen kanssa, mutta älä vie viestiketjua sivuun aiheesta väittelemällä.
  • Osoita kommenttisi aina alkuperäisen kysymyksen esittäneelle henkilölle, ei muille kirjoittajille.
  • Ilmoita kaiken lähettämäsi tai palveluun lataamasi sisällön lähde, jos se ei ole omaa alkuperäistä sisältöäsi. Ole rehellinen lähteidesi suhteen.
  • Pidä keskustelupalsta siistinä. Ei kiroilua, sopimatonta kielenkäyttöä tai loukkaavia tai syrjiviä kommentteja. Älä hauku muita.
  • Hae ja katso, onko joku muu jo lähettänyt kysymyksen, johon haluaisit saada vastauksen. Saman kysymyksen lähettäminen toistuvasti ja useiden viestiketjujen aloittaminen samasta aiheesta voi tehdä keskustelupalstasta sekavan.
  • Ilmoita kaikenlaisesta yhteisöstä löytämästäsi väärinkäytöstä. Kaikissa kirjoituksissa ja profiileissa on Ilmoita väärinkäytöstä -linkit.
alkuunÄlä tee näin:
  • Älä johdata viestiketjua pois aiheesta tai muuta sitä omiin tarkoituksiisi. Aloita uusi viestiketju aiheesta, jota haluat käsitellä.
  • Älä lähetä kysymyksiä, jotka ovat samoja tai samankaltaisia kuin jo lähettämäsi kysymykset. Kun jollakin on vastaus, hän vastaa sinulle.
  • Älä uhkaile, vainoa, loukkaa, sorra tai pelottele ketään henkilöä tai mitään ihmisryhmää mistään syystä, esimerkiksi iän, sukupuolen, vammaisuuden, etnisen taustan, kansallisuuden, ulkonäön, seksuaalisen suuntautumisen, maahanmuuttajastatuksen, kielen, poliittisten näkemysten, rodun tai uskonnon perusteella.
  • Älä yllytä muita käyttäjiä uhkailemaan, vainoamaan, loukkaamaan, sortamaan tai pelottelemaan toista henkilöä tai ihmisryhmää.
  • Älä julkaise poliittista tai uskonnollista sisältöä, sillä se ei sovi tähän yhteisöön eikä sen aiheisiin.
  • Älä ahdistele, loukkaa tai kiusaa muita käyttäjiä heidän kirjoitustensa kieliasusta tai korjaa sitä. Yhteisön pääasia ei ole hyvä tai huono kielioppi, vaan vastausten saaminen kysymyksiin ja tekniikkaan liittyvät keskustelut.
  • Älä lähetä minkäänlaista alastomuutta esittävää sisältöä, mukaan lukien osittaisia tai kokonaisia valokuvia alastomista ihmisistä, alastomuutta sarjakuvissa, fantasiataidetta tai mangaa.
  • Älä lähetä ketjukirjeitä.
  • Älä lähetä linkkejä sivustoihin, joiden tietojen käyttäminen edellyttää maksamista.
  • Älä lähetä linkkejä ulkoisiin sivustoihin, jotka rikkovat näitä sääntöjä.
alkuunAsiat, joiden tekeminen aiheuttaa tämän keskustelupalstan käytön estämisen välittömästi:
  • Alaikäisille haitallisen tai heitä hyväksikäyttävän sisällön julkaiseminen, mukaan lukien henkilötietojen kerääminen kenestä tahansa alaikäisestä (alle 18-vuotiaasta) henkilöstä. Näitä tietoja ovat esimerkiksi nimi, sähköpostiosoite, kotiosoite, puhelinnumero tai alaikäisen henkilön koulun nimi.
  • Kenen tahansa henkilön yksityisyyden loukkaaminen yrittämällä saada, kerätä, tallentaa tai julkaista yksityisiä tietoja tai henkilötietoja, kuten salasanoja, tilitietoja, luottokorttien numeroita, osoitteita tai muita yhteystietoja kyseisen henkilön tietämättä ja ilman hänen suostumustaan.
  • Laittoman tai soveltuvia paikallisia tai maan lakeja rikkovan sisällön tai sen linkkien lähettäminen.
  • Hakkeroinnilla tai väkivallalla uhkailu tai yritys järjestää niitä.
  • Virusten, matovirusten, haittaohjelmien tai muun toisen käyttäjän tietokonetta haittaamaan tarkoitetun ohjelmiston lähettäminen tai levittäminen.
  • Tekeytyminen Microsoftin työntekijäksi, edustajaksi, johtajaksi, järjestelmänvalvojaksi, valvojaksi, toiseksi käyttäjäksi, MVP-asiantuntijaksi tai miksi tahansa muuksi henkilöksi millä tavalla tahansa.
  • Microsoftin ohjelmiston tai tuotteiden laiton kopioiminen tai ohjelmiston tai tuotteiden laittomien kopioiden tarjoaminen myyntiin, mukaan lukien tuoteavainten lähettäminen.
  • Erityisesti Microsoftin käyttöoikeuksien tai ehtojen rikkominen, kuten sellaisen sisällön tai linkkien lähettäminen, joka asentaa muun valmistajan ytimen tai ohittaa ohjelmistoon rakennetut suojaustekniikat.
  • Ammusten tai aseiden ostamisen tai myymisen mainostaminen tai tukeminen muulla tavalla.
  • Roskapostin, pyramidihuijausten, kumppanuusmarkkinoinnin tai kaikenlaisten pyytämättömien kaupallisten mainosten lähettäminen, mukaan lukien ansaitsemismallien, alennuskorttien, luottoneuvonnan, verkkokyselyiden tai verkkokilpailuiden mainostaminen.
  • Keskustelupalstojen tai muiden yhteisön ominaisuuksien, mukaan lukien luokitus- ja mainejärjestelmien, manipuloinnin yrittäminen, näiden sääntöjen minkä tahansa osan rikkominen, äänestämisestä sopiminen muiden kanssa salaa tai useiden profiilien käyttäminen.
  • Tarjoutuminen tekemään kansainvälisiä rahansiirtoja, jotka ylittävät kohteen myyntihinnan, yrityksenä pyytää hyvitystä maksun mistä tahansa osasta.
  • Minkä tahansa sellaisen automatisoidun laitteen tai tietokoneohjelman käyttäminen, joka mahdollistaa kirjoitusten lähettämisen, ilman Microsoft Corporationin erityistä kirjallista lupaa.
alkuunVaroituksia yhteisön käyttäjille
  • Ole varovainen hyväksyessäsi suoraa apua toiselta käyttäjältä. Jos käyttäjä tarjoutuu auttamaan sinua etätuen avulla, huomaa, että hän pystyy käyttämään tietokonettasi ja että tietokoneesi saattaa joutua peukaloiduksi.
  • Varo huijareita, jotka julkaisevat vääriä tukinumeroita Microsoft Community -keskustelupalstalla. Microsoftin edustajat on merkitty Microsoftin agenteiksi tai Microsoftin työntekijöiksi nimiensä vieressä olevalla merkillä.
  • Jos tarjoudut auttamaan toista käyttäjää etäkäytön avulla, ole hyvin varovainen, ettet vahingoita hänen tietokonettaan millään tavalla tai käytä tietoja, joita hän ei avoimesti anna käytettäviksesi. Etäkäytön väärinkäyttöä ei suvaita. Väärinkäytöstä seuraa yhteisön käytön estäminen.
  • Ole varovainen henkilökohtaisten tietojesi suhteen. Jos lähetät sähköpostiosoitteesi viestissä, kuka tahansa lukija voi käyttää sitä mihin tahansa tarkoitukseen, sillä tämä on julkinen yhteisö.
  • Älä lähetä tietoja, joiden avulla muut voisivat varastaa henkilöllisyytesi, kuten katuosoitettasi, puhelinnumeroasi, sosiaaliturvatunnustasi tai luottokorttisi numeroa.
alkuunLopettaminen ja peruuttaminen

Microsoft pidättää oikeuden oman harkintansa mukaan ja ilman mitään velvoitetta tarkastella ja poistaa käyttäjien luomia palveluita sekä sisältöä milloin tahansa ja ilmoittamatta sekä poistaa sisältöä ja tilejä. Microsoft pidättää oikeuden oman harkintansa mukaan estää osallistujien osallistumisen pysyvästi tai poistaa yhteisön käyttöoikeuden.

alkuunOikeudet ja vastuut
  • Älä jaa tietoja, joiden avulla muut saattaisivat pystyä vahingoittamaan sinua. Microsoft kannustaa vanhempia olemaan tietoisia lastensa lähettämästä sisällöstä ja tekemistä toimista sekä auttamaan niiden hallinnassa, jotta lapset pystyvät käyttämään Internetiä turvallisesti.
  • Microsoft ei vastaa mistään käyttäjän luoman kirjoituksen, luettelon tai viestin sisällöstä. Päätät itse tarkastella sisältöä tai tehdä toimia muiden käyttäjien kanssa. Microsoft suosittelee, että käytät huolellista harkintaa.
  • Olet vastuussa tietokoneesi suojaamista häirinnältä, vakoiluohjelmilta ja viruksilta, joita saatat kohdata. Microsoft suosittelee, että asennat tietokoneeseesi virussuojausohjelman ja pidät sen ajan tasalla.
  • Voit ilmoittaa näiden sääntöjen rikkomuksista Ilmoita väärinkäytöstä -linkin avulla.
  • Microsoft pidättää oikeuden täydentää tai muuttaa sääntöjä tai mitä tahansa palvelua milloin tahansa ilmoittamatta. Microsoft kannustaa sinua käymään nämä ohjeet läpi säännöllisesti, jotta voit varmistaa noudattavasi niitä.
  • Osa antamistasi tai palveluun lataamistasi tiedoista saatetaan tallentaa maasi tai asuinalueesi ulkopuolelle.
  • Kaikkia palvelussa tehtäviä toimintoja koskevat myös Microsoftin käyttöehdot ja Microsoftin tietosuojakäytäntö.
  • Olet tietoinen siitä, että olet vapaaehtoinen Microsoft Community -yhteisön osallistuja ja että voit lopettaa osallistumisesi milloin tahansa. Mitään osallistumiseesi liittyvää ei tulkita työnantajan ja työntekijän välisen suhteen, kumppanuuden, yhteysyrityksen, kytkennän, tai edustajasuhteen luomiseksi, tai rajoitukseksi Microsoftin oikeudelle lopettaa käyttöoikeutesi edellä kuvatusti tai Microsoftin harkinnan mukaan lopettaa käyttöoikeutesi tässä kuvatulla tavalla. Käytät palvelua täysin omalla vastuullasi.
  • Ymmärrät, että sisällön tai materiaalin lähettäminen on vapaaehtoista, eikä sinulla ole minkäänlaista velvoitetta lähettämiseen tai osallistumiseen. Olet yksin vastuussa toiminnastasi minkä tahansa yhteisön käyttöösi liittyvän kolmannen osapuolen kanssa, tai mistä tahansa tiedoista tai materiaaleista, jotka saat kolmannelta osapuolelta.
  • Ei hyvityksiä. Microsoftia ei velvoiteta antamaan, etkä voi odottaa saavasi, minkäänlaista hyvitystä missään muodossa vapaaehtoisesta osallistumisestasi yhteisöön tai lähetyksistäsi tai panoksestasi.
alkuun