Livello tecnico : Intermedio
Riepilogo
Si applica a: Windows 8, Windows 8.1, Windows 8.1 Update, Windows 10, Windows 11- Tutte le versioni
Le procedure descritte per Windows 10 sono adattabili intuitivamente a Windows 11.
Per la sola eliminazione dei conflitti, ripristino di file di sistema e eliminare interferenze iniziare subito, dopo aver letto la premessa, la sezione "INIZIO DEI PRIMI 6 PASSAGGI".
Premessa:
Leggere quanto segue a titolo informativo sulle procedure prima di eseguire i primi 5 o 6 (il sesto è facoltativo) passaggi della relativa sezione.
Questo articolo non vuole,in alcun modo,commentare,valutare o sindacare le scelte e gli accordi commerciali tra produttori che preinstallano, nelle loro macchine,software di protezione,di risparmio energia e/o di ottimizzazione (anche di prova).
L'articolo è puramente tecnico ed ha lo scopo di eliminare, per quanto possibile, conflitti tra quei software ed il sistema operativo.
Conflitti che, in molti casi, impediscono il download e l'installazione degli aggiornamenti inibendo Windows Update, corrompendo file e moduli di sistema, minando il funzionamento del ripristino di sistema e backup.
In molti casi le procedure sono risolutive, in altri occorre ripeterle immediatamente dopo aver eseguito un Factory Reset (ritorno alle impostazioni di fabbrica), in poche configurazioni particolari le procedure non risolvono i problemi ed occorre il supporto del produttore del pc.
In altri casi si possono applicare tutte le procedure di ripristino avanzato descritte in questo articolo:
Oppure ricorrere alle due modalità di installazione pulita (livelli CONSUMER o AVANZATA):
https://answers.microsoft.com/it-it/windows/wiki/windows_10-windows_install/installazione-pulita-windows-10/beb7ec59-aedf-4c41-ba22-108003907f11 Utile anche seguire questo articolo:
https://answers.microsoft.com/it-it/windows/forum/windows_10-performance/reset-e-ottimizzazione-windows-10/57d57682-cb87-4044-87c5-6cd95c0ed62c Le procedure sono basate su esperienze dirette in un numero elevatissimo di pc e sono studiate per evitare, per quanto possibile, ulteriori danni al sistema operativo e/o alle macchine.
Utilissimo seguire anche tutte le procedure per una pulizia disco avanzata:
Tenere presente che, in molti casi, l'account e il profilo potrebbero essere corrotti, se così fosse è possibile e consigliabile creare al più presto un account locale amministratore:
E accedere con il nuovo account.
I primi 5 passaggi sono utilissimi, direi indispensabili, anche per pc nuovi e andrebbero applicati immediatamente dopo la prima configurazione, il sesto è facoltativo.
Aggiornamento del 8 Ottobre 2021:
Windows 11 implementa, in Impostazioni > Privacy e Sicurezza > Sicurezza di Windows:
Con una protezione completa, aggiornata e puntuale. Come per Windows 10 NON OCCORRONO ALTRI SOFTWARE ESTERNI DI PROTEZIONE.
Nulla di nuovo circa le criticità e le interferenze create da Antivirus/Firewall non Microsoft nella versione 21H1 di Windows 10 comprese le ultime build stabili, anzi si sono ulteriormente accentuate creando conflitti che provocano la modifica/corruzione di file e moduli critici di sistema che , in molte configurazioni hardware/software, inibiscono gli Aggiornamenti di sistema-Windows Update/app, il ripristino di sistema, le funzionalità di backup e la condivisione/individuazione degli share di rete.
Inoltre creano falsi positivi e problemi di accesso ai file.
Quindi il consiglio, ai fini di debug, rimane:
Disinstallare accuratamente Antivirus/Firewall NON Microsoft usando anche, quando reperibili, i remover proprietari dei produttori.
A questo scopo cito,a solo titolo di esempio, REVO UNINSTALLER FREE PORTABLE che, implementando la sua modalità avanzata, è in grado di rimuovere anche tutte le tracce residue anche dal registro di configurazione.
Un elenco di programmi di disinstallazione è disponibile qui:
Programmi di disinstallazione (strumenti di rimozione) per software antivirus.
Assolutamente prioritario togliere qualsiasi OVERCLOCK dalla configurazione (RAM-CPU-GPU) riportando le impostazioni del Bios a valori standard conservativi e agendo anche su eventuali pannelli di controllo delle schede video.
Allo scopo di resettare Windows Update è possibile seguire queste istruzioni:
Qualsiasi software per presunte “Ottimizzazioni” e/o “Pulizie” va disinstallato, senza eccezioni.
Qualsiasi software per emulazione di unità ottiche (Esempio Daemon Tools e simili) va disinstallato, senza eccezioni.
Inutile continuare senza aver eseguito quanto sopra. Poi avviare l'insieme di comandi per il reset di Windows Update e altre utilità.
Andare al sito:
http://wureset.com/downloads.php
Scaricare, installare e lanciare come amministratore il software adatto al proprio sistema.
(L’opzione per lanciare il Ripristino dei componenti di Windows Update è la 2)
Riavviare e lanciare Windows Update.
Se non risolve occorre seguire l’articolo tutorial completo:
https://answers.microsoft.com/it-it/windows/forum/windows_10-update/ripristino-di-windows-update-windows-vista-7-81-e/880067ce-cb1b-428d-8021-ecbe04dd6393?tm=1522259029371
In caso di problemi e per debuggare/evitare conflitti, malfunzionamenti, modifiche ai file di sistema e ai permessi di accesso a file e app e corruzione dei rispettivi moduli si possono, inizialmente, seguire i primi 6 passaggi seguenti (il sesto è assolutamente facoltativo) senza omettere nulla.
INIZIO DEI PRIMI 6 PASSAGGI:
Windows 8-8.1 e Windows 10
1. Disinstallare Antivirus e Firewall non Microsoft e qualsiasi software di "ottimizzazione" e "pulizia" presenti nel sistema.
Condizione FONDAMENTALE per il debug, inutile proseguire senza aver rimosso completamente Antivirus/Firewall NON Microsoft e qualsiasi software di "ottimizzazione" e "pulizia" presenti nel sistema oltre che software di emulazione di unità ottiche e simili.
Per gli Antivirus/Firewall NON Microsoft utilizzare anche il loro remover proprietario quando disponibile.
Oppure usare Revo Uninstaller Free Portable (consigliato, permette, dopo la disinstallazione, di scansionare ancora per eliminare tutte le tracce residue):
http://www.revouninstaller.com/download-free-portable.php
O IoBit Uninstaller Free:
https://www.iobit.com/en/advanceduninstaller.php
Elenco link per eventuali remover proprietari:
http://kb.eset.com/esetkb/index?page=content&id=SOLN146
http://support.microsoft.com/kb/2688686/en-us
Windows 8-8.1-10 INTEGRANO Antivirus e Firewall NATIVI completi e perfettamente efficienti. Altri software di protezione creano malfunzionamenti, conflitti, blocchi ed errori di interazione con le app impedendo la corretta interazione con lo Store.
E' stata aggiunta anche la protezione specifica contro attacchi di RansomWare con il controllo dell'accesso alle app e dei browser:
Per riattivare Windows Defender Security Center (disattivato da software di protezione esterni):
Win+r, digitare regedit
Andare alla chiave: Hkey_Local_Machine\Software\Policies\Microsoft\Windows Defender.
Eliminare il valore di DisableAntiSpyware (deve essere 0).
Se la chiave non è presente occorre crearla e impostare il valore su 0.
Confermare e riavviare il sistema.
2. Sincronizzare l'orologio del pc via Internet:
Cliccare sull'orologio in basso a destra sul desktop > Modifica impostazioni data e ora. Ora Internet > Cambia impostazioni.
Spuntare la casella: Sincronizza con un server di riferimento orario Internet.
Lasciare il Server preimpostato e cliccare su Aggiorna.
Se l'orario non si sincronizza cambiare server e cliccare su Aggiorna finché l'orario risulterà sincronizzato.
Per Windows 10 l'ora internet si sincronizza così:
Win+r , digitare : CONTROL PANEL e dare ok (visualizza per : icone piccole) > Data e ora > Ora internet > Cambia impostazioni > Aggiorna.
3. Win+R, digitare:
Msconfig e dare invio.
Cliccare su Servizi.
Spuntare la casella "Nascondi tutti i servizi Microsoft (Non vanno toccati). Rimarranno solo i servizi "terzi". Disabilitarli togliendo la spunta.
Cliccare su Ok.
4. Win+X > gestione attività (Più dettagli se in visualizzazione ridotta)
Cliccare su Avvio.
Disabilitare tutte le voci presenti. Chiudere con Alt+F4.
RIAVVIARE
5. Win+X > prompt dei comandi (amministratore)
Per aprire il prompt dei comandi (amministratore) in Windows 10 ultime build:
Click destro sulla barra delle applicazioni (oppure win+x > Gestione attività) > Gestione Attività > File > Esegui nuova attività, digitare : CMD, mettere la spunta su Crea attività con privilegi amministrativi:
e dare OK.
Nella finestra del prompt digitare:
sfc /scannow e dare invio
Attendere la fine dell'operazione.
Digitare: Exit e dare invio per uscire dal prompt dei comandi.
5a. Se sfc segnala che vi sono file danneggiati non riparabili eseguire:
Win+X > prompt dei comandi (amministratore)
(Per Windows 10 ultime build vedere il punto 5)
Nella finestra digitare:
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth e dare invio.
Poi digitare:
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth e dare invio.
Attenzione, ad ogni comando , dopo l'invio , il sistema risponde con una riga ===== 20% , eccetera e sembra fermarsi. Invece occorre attendere sino al =====40% e quindi il ritorno del cursore , il processo richiede tempo. A quel punto inserire l'altro comando ed attendere fino alla fine della procedura.
Uscire dal Prompt dei Comandi e riavviare.
5b. Se il comando DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth restituisce un errore 0x800f0906 o comunque non riesce a trovare un'origine valida per i file procedere come segue:
Win+X > prompt dei comandi (amministratore)
(Per Windows 10 ultime build vedere il punto 5)
Digitare (copia/incolla) i seguenti comandi , una riga alla volta e dando invio ogni volta:
net stop wuauserv
cd %systemroot%\SoftwareDistribution
ren Download Download.old
net start wuauserv
net stop bits
net start bits
net stop cryptsvc
cd %systemroot%\system32
ren catroot2 catroot2old
net start cryptsvc
Fatto ciò chiudere il prompt dei comandi (exit e invio) e riavviare.
Ripetere il comando:
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth e invio in un prompt dei comandi (amministratore).
6. (FACOLTATIVO consigliato solo se sono state eseguite manualmente delle modifiche al registro di configurazione) Scaricare il file zippato di Wise Registry Cleaner Free Portable (Non necessita di installazione) e salvarlo in una cartella.
http://wisecleaner.com/soft/WRCFree.zip
Attenzione: Nel file potrebbe essere presente un'opzione per scaricare altro software, NON SELEZIONARE.
(Nota: Il link è a un sito Web non Microsoft. La pagina sembra fornire informazioni accurate e sicure. Fai attenzione agli annunci sul sito che possono pubblicizzare prodotti frequentemente classificati come PUP (Prodotti potenzialmente indesiderati). Cerca accuratamente recensioni e verifica qualsiasi prodotto pubblicizzato sul sito prima di decidere di scaricarlo e installarlo)
Cliccare destro sul file zippato e scegliere "Estrai tutto". Aprire la cartella WRCFree e la cartella Wise Registry Cleaner.
Cliccare destro sul file WiseRegCleaner.exe e scegliere "Esegui come amministratore".
Cliccare su Settings , impostare la lingua su Italiano e dare ok (opzionale).
Cliccare su Scansione e poi su Pulizia.
Eseguire l'operazione solo una volta, chiudere Wise Registry Cleaner e riavviare.
Fine dei primi 6 passaggi
Altre azioni di debug:
Windows 10 NON tollera overclock (GPU-CPU-Moduli RAM) quindi riportare tutti i valori alle impostazioni standard, nel Bios o disinstallare qualsiasi software di gestione degli overclock.
Tenere presente che per interagire in modo completo con le App occorre creare un utente Microsoft utilizzando una Live Id se non si è già loggati con un Utente amministratore Microsoft.
(https://support.microsoft.com/it-it/products/microsoft-account)
E' fondamentale la rimozione totale ed accurata, usando anche il remover proprietario, di Antivirus e Firewall NON Microsoft presenti nel sistema come sottolineato nella premessa.
Windows 8-8.1-10 INTEGRANO Antivirus e Firewall NATIVI che garantiscono un protezione completa e perfettamente armonizzata con il sistema:
Eliminare tutto il contenuto della cartella :
C:\Windows\Prefetch
Lasciando presente solamente il file layout.ini (file nascosto) che non va rimosso, se non è presente o non viene visto ignorare e procedere.
Se rimuovete per errore il file layout.ini non si avranno conseguenze sul sistema , verrà ricreato dopo alcuni riavvii e tempi variabili in funzione della configurazione.
E' utile anche la pulizia della cache dello Store (anche per abilitare le estensioni di Edge)
Win+x > Prompt dei comandi (amministratore)
(Per Windows 10 ultime build vedere il punto 5)
Digitare:
powershell wsreset.exe
e dare invio.
Dopo circa un minuto si riaprirà lo Store.
Lanciare apps.diagcab scaricandolo dai qui:
https://1drv.ms/u/s!Aq9MwjVOWPBD3FolFTlUVLrypS3z?e=0Jbsf7
Si possono usare anche le utility per la soluzione dei problemi integrate nel sistema:
Windows 10
Windows 10 utilizza gli strumenti di risoluzione dei problemi per risolvere i problemi relativi al PC. Per eseguire uno strumento di risoluzione dei problemi:
Selezionare Start > Impostazioni > Aggiornamenti e sicurezza > Risoluzione dei problemi.
Selezionare il tipo di strumento per la risoluzione dei problemi da installare, quindi Esegui lo strumento di risoluzione problemi.
Consentire l'esecuzione dello strumento di risoluzione dei problemi e quindi rispondere a tutte le domande sullo schermo. Se viene visualizzato un messaggio che indica che non sono necessarie modifiche o aggiornamenti, è possibile provare le opzioni di ripristino oppure ottenere ulteriori informazioni sui codici di errore di Outlook e sui codici di errore di aggiornamento e installazione.
Windows 8.1 e Windows 8
Selezionare Start > Impostazioni > Risoluzione dei problemi e quindi seguire le istruzioni per il tipo di risoluzione dei problemi che si desidera eseguire.
In caso di problemi nel download dell'aggiornamento a Windows 8.1 (SOLO PER WINDOWS 8)
Win+R
Digitare: regedit e dare invio.
Andare alla chiave: HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Services \ Schedule
A destra cerca il valore DWORD “Start”: "Start" = dword: 00000004
Cambiare il valore nel seguente "Start" = dword: 00000002(Cliccare destro > proprietà)
Chiudere regedit e riavviare.
Rilanciare l’aggiornamento a Windows 8.1
Se sussistono problemi di accesso allo Store:
Win+X > prompt dei comandi (amministratore)
(Per Windows 10 ultime build vedere il punto 5)
Nella finestra digitare (copia/incolla) , una riga alla volta , dando invio ogni volta:
powershell -ExecutionPolicy Unrestricted Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $Env:SystemRoot\WinStore\AppxManifest.xml
powershell -ExecutionPolicy Unrestricted Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $Env:SystemRoot\FileManager\AppxManifest.xml
powershell -ExecutionPolicy Unrestricted Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $Env:SystemRoot\ImmersiveControlPanel\AppxManifest.xml
powerShell -ExecutionPolicy Unrestricted -Command "& {$manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore).InstallLocation + '\AppxManifest.xml' ; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $manifest}"
Per reinstallare tutte le app eseguire il comando:
Get-AppXPackage | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}
Quindi digitare EXIT e invio per chiudere la finestra del prompt riavviare il sistema.
E' anche utile procedere ad una reimpostazione di Internet Explorer:
Win+X > Pannello di Controllo
Per accedere al pannello di controllo in Windows 10 ultime build:
win+r ,digitare CONTROL e dare invio.
Opzioni Internet > Avanzate.
Cliccare su Reimposta e poi ancora su Reimposta e tutte le richieste.
In caso di crash di Explorer con click destro del mouse (Menu contestuale)
Scaricare e lanciare ShellExView:
http://www.nirsoft.net/utils/shexview.html
Selezionare e DISABILITARE TUTTE le voci presenti NON di proprietà Microsoft.
Confermare, chiudere il software e riavviare.
Oppure, simile, scaricare e lanciare Autoruns:
https://technet.microsoft.com/en-us/sysinternals/bb963902.aspx?f=255&MSPPError=-2147217396
Evidenziare la sezione EXPLORER.
Quindi deselezionare tutte le voci presenti.
Dare ok e riavviare.
Altrimenti seguire il WIKI dedicato: Risoluzione problema “Esplora Risorse ha smesso di funzionare”
Sezione solo per Windows 10
E' possibile impostare su MANUALE alcuni servizi di sistema in modo che vengano avviati solo in caso di necessità, seguire:
Per lanciare manualmente l'aggiornamento a Windows 10:
Seguire attentamente:
Se permangono problemi nell'installazione degli aggiornamenti seguire tutte le indicazioni per il RESET DI WINDOWS UPDATE. ricordando di riavviare ad ogni passaggio.
Se vi sono problemi di accesso allo Store in Windows 10:
Andare alla cartella:
C:\Utenti\TuoUtente\AppData\Local\Packages\Microsoft.WindowsStore_8wekyb3d8bbwe\LocalCache e eliminare la cartella : perUserCache_0
In C:\Windows\SoftwareDistribution aprire la cartela DeliveryOptimization e cancellarne tutto il contenuto.
Resettare il menu Start
Win+X > prompt dei comandi (amministratore)
(Per Windows 10 ultime build vedere il punto 5)
Nella finestra digitare: Powershell e dare invio.
Nella finestra di Powershell con il copia/incolla , incollare:
Get-AppXPackage -AllUsers |Where-Object {$_.InstallLocation -like "*SystemApps*"} | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}
e dare invio.
Lasciar terminare il processo, chiudere la finestra e riavviare.
Ripetere anche con il comando più generico (sempre dalla finestra di Powershell):
Get-AppxPackage -AllUsers| Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}
e dare invio.
Ripetere anche gli altri comandi powershell descritti nella sezione iniziale.
Lasciar terminare ogni processo, chiudere la finestra e riavviare.
Per risolvere il problema di apertura Impostazioni scaricare e lanciare questo diagcab:
http://download.microsoft.com/download/F/2/2/F22D5FDB-59CD-4275-8C95-1BE17BF70B21/startmenu.diagcab
In caso di problemi diffusi è possibile REIMPOSTARE Windows 10:
Start > Impostazioni > Aggiornamento e sicurezza > Ripristino > Reimposta il PC > Per iniziare.
Con le varie opzioni.
Inoltre è possibile che il profilo dell'account amministratore in uso sia corrotto quindi provare a creare un nuovo account amministratore Microsoft ed accedere con il nuovo account.
Se Windows 10 risulta ATTIVATO è possibile, in quel pc, eseguire una REINSTALLAZIONE PULITA di Windows 10.
http://windows.microsoft.com/it-it/windows-10/activation-in-windows-10
Installazione pulita di Windows 10 (anche in caso di cambio disco)
Se Windows 10 risultava ATTIVATO (FONDAMENTALE) dopo aver aggiornato un sistema precedente è possibile ESCLUSIVAMENTE IN QUEL PC reinstallare Windows 10 in modo pulito anche nel caso di cambio disco senza inserire alcuna product key poiché la macchina hardware/software verrà identificata via Internet utilizzando questi fattori:
Identificativo univoco della scheda madre.
Edizione, lingua e architettura (32 o 64 bit) di Windows 10.
Account utente amministratore Microsoft.
Se la stringa creata con queste info risulterà congrua nel database dei server delegati Windows 10 si attiverà senza problemi.
Se anche uno dei punti sopraelencati NON corrisponde Windows 10 NON si attiverà.
E' possibile, in qualsiasi momento, creare un DVD o Pendrive di Windows 10:
Creazione supporto di installazione di Windows 10.
Prendere nota della versione di Windows 10 installata e attivata.
Andare al sito:
https://www.microsoft.com/it-it/software-download/windows10
Scaricare il MediaCreationTool , 32 o 64 bit , e salvalo in una cartella.
Cliccare destro sul file e scegliere "esegui come amministratore".
Quando appare la finestra mettere il pallino su "Crea un supporto di installazione per un altro PC".
Cliccare su Avanti.
Scegliere LINGUA , EDIZIONE , ARCHITETTURA.
Poi il supporto (DVD o Pendrive).
Dare le conferme.
E' possibile scaricare direttamente un file .iso di Windows 10 seguendo questo articolo:
Con cui sarà possibile eseguire reinstallazioni In PLACE o Pulite.
In ogni momento è possibile una reinstallazione "in place" di Windows 10 , procedura completa dopo aver eseguito i suggerimenti per l'avvio pulito:
Reinstallazione/aggiornamento "in place" di Windows 10 versione 21H1 ultima build stabile.
Mantieni il pc connesso ad Internet e correttamente alimentato (non sola batteria se portatile).
Vai al sito:
https://www.microsoft.com/it-it/software-download/windows10
Clicca su SCARICA ORA LO STRUMENTO.
Salva il file MediaCreationTool2004.exe in una cartella.
Clicca destro sul file e scegli "esegui come amministratore".
Quindi clicca su AGGIORNA IL PC ORA.
Conferma l'accettazione del contratto di licenza e lascia proseguire l'aggiornamento automaticamente.
Ovviamente scegli di MANTENERE tutto (file e app).
Il pc si avvierà un paio di volte fino a mostrare il benvenuto.
