2024年3月22日
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2024年2月26日
2023 年 5 月 5 日頃より、Skype から中国への電話発信がブロックされ、通話できない問題が発生しています。 Skype より中国の固定・携帯電話へ発信すると、「接続が弱すぎます、もう一度やり直してください。」、「使用できない番号」などのエラーメッセージが表示されて発信ができません。 Microsoft では既知の問題と認識しており、復旧作業に取り組んでいます。解除時期については現状未定です。 当該問題について更新がありましたら、本投稿にてお知らせいたします。
2024年2月07日
Microsoft コミュニティは質問者さまから寄せられる問題の解決ができるよう、ユーザー同士が情報の提供をしあうフォーラムです。質問を投稿される際には、Microsoft コミュニティについてよく寄せられる質問 (FAQ)で、詳しいコミュニティの使用方法やルールをご確認いただけます。
ご質問の問題が解決した場合には、スレッド内でその旨を報告いただけると幸いです。同じ問題でコミュニティを訪れる他のユーザーさまにも、同様の解決法が役立つかもしれません。
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動画を再生するため、クリックすると「エラーが発生しました。 もう一度お試しください。 または、ヘルプが必要な場合はＳｋｙｐｅにご連絡ください。」のメッセジが表示され再生できない。
少し前までは、再生できていたのですが、対処方法はどうすればよいのでしょうか。
真佐雄若松さん、こんにちは。
マイクロソフト コミュニティをご利用いただき、ありがとうございます。
Skype for Windows 10 で受信した動画を再生できないのですね。
今まで再生できていたとのお話ですが、以前は Skype 上で受信した動画をクリックすると映画＆テレビアプリや Windows Media Player などが起動して再生できていたのでしょうか？
その場合は、いったん Skype 上で受信した動画ファイルを右クリック > 名前を付けて保存をクリックしてデスクトップなどに保存してください。
保存ができたら動画ファイルを右クリック > [プログラムから開く] を選択し、今までビデオを再生できていたアプリを選んでファイルを開いてみてください。
この手順で再生できない場合、お困りの状況についてさらに詳しい情報があると、ほかの方からアドバイスが寄せられやすくなるかもしれません。
よろしければ次の内容について確認し、追加で書き込んでいただければと思います。
・再生できないのは特定の動画ファイルのみか、過去に受信したどの動画ファイルも再生できなくなっているのか
・特定の動画ファイルが再生できない場合、そのファイル形式
(mp4 など)
・今まではどのような状態で動画が再生できていたか
(Skype 上でビデオをクリックすると Windows Media Player が起動して再生できていた など)
この内容で不明な点がありましたら、それもお気軽に書き込んでくださいね。
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