hotmail無法登入，一直出現"您的連線不是私人連線"

威神，您好：

歡迎您訪問Microsoft Community論壇，很高興為您提供幫助。

關於您無法登入Outlook.com郵箱的問題，爲了進一步排查，請參看以下建議進行操作：

1.查看電腦的時間和時區是否設置正確：
  點擊螢幕右下角時鐘——選擇更改日期和時間設定... ——選擇更改日期和時間設定...
  點擊螢幕右下角時鐘——選擇更改日期和時間設定... ——選擇更改時區...
2.在瀏覽器中將https://www.outlook.com添加到安全網站：
打開瀏覽器設定——按一下Internet選項（Internet Options）——在安全（Security）選項卡中點擊受信任的網站（Trusted sites）旁的網站（Sites）——輸入https://www.outlook.com——新增（Add）——關閉（Close）
3.嘗試右擊 IE，使用IE的InPrivate流覽來登入https://www.outlook.com；
4.請您嘗試運行瀏覽器修復工具來嘗試修復IE： http://support.microsoft.com/mats/ie_performance_and_safety/ ，完成后，請在良好的網絡環境下登入；

非常感謝您的操作與配合，若仍有疑問，歡迎隨時與我們進行聯絡。

您好：

對於您帳戶無法登入的問題，根據您的描述，我們無法判別此問題產生的原因，爲了更好的幫您解答，請進行以下步驟：

1.請問您目前能否登入http://account.live.com/頁面：

1）若不可以，建議您嘗試密碼重置操作，并提供問題帳戶，以便我們查看。

2）若可以，則表示帳戶正常。

2.請您按照之前Danny.H給出的步驟，進行詳細操作，并告知使用IE瀏覽器在電腦上能否成功登入Outlook.com頁面，若不可以，請在私人消息區域提供錯誤截圖。

3.若在手機上是使用瀏覽器無法登入，請提供瀏覽器版本，以及私人消息處提供手機登入截圖。

期待您的回覆，我們將竭誠為您提供幫助。

我也有同樣的問題

不論是在IE 或 chrome上都是同樣憑證的問題

我能登入http://account.live.com/頁面

但是chrome 還是無法進入 outlook

宇培林，您好：

歡迎訪問Microsoft Community 論壇。

關於您訪問網頁版Outlook.com遇到憑證問題，爲了幫您解決此類錯誤現象，首先請您參考之前Danny.H給予的相關解決方案進行操作核實，查看問題是否存在。

若問題依然存在，您可以及時與我們聯絡并告知最新錯誤現象提示，以便我們為您查詢與跟進。

感謝您的配合，我們期待與您一起來解決這個問題。

我也是有同樣的問題

用IE 或 chrome上都是同樣憑證的問題

按照解決方法：在瀏覽器中將https://www.outlook.com添加到安全網站：
打開瀏覽器設定——按一下Internet選項（Internet Options）——在安全（Security）選項卡中點擊受信任的網站（Trusted sites）旁的網站（Sites）——輸入https://www.outlook.com——新增（Add）——關閉（Close）

用了之後還是沒效

可以用圖解嗎?

現在只能用手機回覆mail

之前用都還好好的

你好！

能否協助列出chrome上的解決方法呢？謝謝！

念庭羅，您好：

感謝您訪問Microsoft Community，關於您訪問郵箱出現安全憑證的問題，為了協助我們作進一判斷，請您按照論壇仲裁者Danny.H給出的四個方案進行操作，同時將執行的結果告知我們，以便我們為您跟進此問題，為此給您帶來的不便請您見諒。

感謝您的理解與配合。

JoyWen，您好：

感謝您訪問Microsoft Community，關於您的問題是否與樓主相同，訪問郵箱http://outlook.com/出現安全憑證的問題？若是，我們建議您是參考網頁最適合 Outlook.com 的瀏覽器，以便更換流覽器為IE，查看問題是否存在，并按照Danny.H提供的建議進行操作，以便我們進行判斷與核查。

若您遇到的是其它問題，請您詳細描述并提供問題發生的報錯截圖，以便我們瞭解您的問題后，為您提供正確的幫助。

感謝您的理解與配合。

試過之前提供的解決方法都沒用

覺得是帳號問題，試過三台電腦都不能登，結果只能手機能登

換另一個帳號三台都可以登

我也是有一模一樣的問題，拜託不要鬧了好嗎?