GARMIN 3790 導航裝置無法與 Windows 7; 64 位元電腦同步

GARMIN 3790 導航裝置無法與 Windows 7; 64 位元電腦同步.

起先是〝GARMIN 同步程式檢查更新時出現發生錯誤訊息〞,同步程式開啟後只有畫面,程式沒有回應。將 GARMIN 軟體與圖資更新重新安裝同步程式後,同步時出現 〝Runtime Error〞的訊息。經 GARMIN 客服人員電話協助移除同步程式,再重新安裝同步程式後,同步時又出現 〝Debug Error〞的訊息。

此期間我發過多次電子郵件給 GARMIN ,也與客服人員通過好多次電話,做了許多變更與嘗試。

後來又依 GARMIN 客服人員指示:開啟IE瀏覽器-->點選工具-->網際網路選項-->程式集將電子郵件設定為 "Microsoft Office Outlook",結果依然出現 〝Debug Error〞的訊息。

GARMIN 客服人員建議先測試 GARMIN 是否可與 Google 同步,以釐清問題根源。測試結果,GARMIN 可與 Google 同步,GARMIN 客服人員認為有可能是 Outlook 與 GARMIN 相容問題,反請協助確認。

答案
答案

這件事不是客戶來確認,而是 GARMIN 跟微軟確認,微軟合作夥伴有向微軟提出服務的權利,因為那是花錢買的,除非你想花錢買,但是就算你想花錢買,發生不相容地方要跟開發者確認時,你能處理嗎?顯然不能,所以如果你買的東西廣告詞有與 Outlook 相容時,就電話幹繳 GARMIN 就對了~

如果他說他支援 Outlook ,結果不支援,是他唬爛你。

微軟沒說 Outlook 支援 GARMIN 。

把問題寫到網友看得懂是發問者的責任,讓人花很多時間才搞懂或是才能溝通的文章,通常得不到有用的回應。

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上次更新 2023/02/11 檢視 548 適用對象: