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收到帳號異常登入信件

你好，我剛剛收到帳號異常登入信件，打開信件發現有從俄羅斯登入成功的訊息，上面顯示狀態為自動同步。想請問我在收到信件之後有點選 那不是我 然後更改了新密碼，那會一樣被同步盜用嗎？自動同步的意思是我的所有資訊已經被盜走了嗎？要如何取消自動同步呢？ 因為此帳號是我主要使用的帳號，很擔心被盜帳。

蘇圈圈，你好：

 

歡迎訪問Microsoft Community，很高興能為您提供幫助。

 

關於您接收到帳戶有異常登入的通知郵件，且顯示帳戶自動同步成功的情況。我們瞭解您已更改您的帳戶密碼，但仍然擔憂您的帳戶再次被駭客進入。對於您的帳戶安全可能受到威脅，我們需要與您核實以下信息，以便我們為您提供針對性的協助：

 

1.  請問您目前是否可正常登入Outlook網頁版與Microsoft 帳戶網站？

2.  若您可正常登入Microsoft 帳戶網站，請您點擊「安全與隱私」查看是否有不屬於您設置的備用安全資訊；

3.  請您登入Outlook網頁版，點擊郵箱頁面右上方的小齒輪——點選【選項】在選項中查看是否有不屬於您設置的郵件規則。 若有，請移除。

 

同時，我們建議您登入Microsoft 帳戶網站後查看【近期活動】，由於此資訊涉及使用者隱私，系統將請您進行驗證以確保您就是真正的帳戶擁有者；若您查看【近期活動】後，發現有其他使用者嘗試登入您的帳戶，請您按照【協助保護您的Microsoft 帳戶】中的內容，登入Microsoft 帳戶網站，點擊【更改密碼以及更多資訊】，更換一個高強度的密碼，並進一步完善您的備用安全資訊【手機/備用郵箱】，以此來增強您帳戶的安全性即可。

 

感謝您的理解與配合，我們期待與您一起解決您的問題。

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問題資訊

上次更新 2024/05/18 檢視 4,350 適用對象：