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從Outlook收到郵件"Microsoft 帳戶的異常登入活動‏"

收到的信件內容如下:

Microsoft 帳戶
異常登入活動
我們偵測到您 Microsoft 帳戶 ja*****@hotmail.com 的最近登入發生異常。為了協助保持您帳戶的安全，我們需要額外的安全性挑戰。
登入詳細資料：
國家/地區：美國
IP 位址：107.167.102.177
日期：2015/8/1 上午 07:40 (GMT)
如果這是您本人，則可以放心地忽略此郵件。
 

我知道為什麼會這樣，人在台北，2015/8/1下午15:40的時間，使用手機Android系統用Opera Mini瀏覽器，登入Outlook。

Opera 總公司位於美國加州San Mateo，和登入異常的IP的確是同在大約的位置。

有人能了解這種登入異常大概是出於什麼原因嗎?

登入資訊是寫IP 位址 107.167.102.177 裝置/平台 Symbian 瀏覽器/應用程式 不明

但同時間用手機上另外的瀏覽器的登入資訊是
登入資訊是寫 IP 位址175.96.220.37  裝置/平台Android 瀏覽器/應用程式 Android

答案
答案

jacktakuya2014，您好。

歡迎訪問Microsoft Community論壇，很高興為您提供服務。

根據您的描述，我們瞭解到當您使用其他設備登陸帳號時出現異常登陸的郵件提醒而所帶給您的不便。

需要您瞭解的是，微軟是非常重視每個用戶的帳號隱私以及帳號安全，所以當微軟發現您的帳號從陌生地設備或應用登陸之時，微軟則會發送您的帳號出現異常登陸的郵件通知。

我們建議您嘗試以下步驟以解決您的問題：

1）登陸網頁【http://account.live.com】。

2）點擊在安全性與隱私權以下的【檢查最近的活動】，以便確認帳號的登陸IP是否存在異常。

3）再次確認並無異常後，建議您參考【http://windows.microsoft.com/zh-tw/windows-8/what-is-trusted-device】

4）點擊【如何將我的裝置標示為信任的裝置?】，並按照頁面中的內容進行操作。

很遺憾的告訴您， Microsoft Community論壇已經不再支持帳號問題，所以為了保護您的帳號訊息安全，微軟提供了更為安全穩定的在線方式來反饋Microsoft帳號問題，技術人員在接收到您提交的表單後，會及時跟進處理。

在這裡，我們為您提供反饋Microsoft帳號問題的在線方式的連結。【http://windows.microsoft.com/zh-tw/windows-live/id-support】

同時，我們將在此板塊對Microsoft帳號問題進行鎖帖，您將無法在此進行回復，給您帶來的不便，請您見諒。

感謝您對Microsoft Community論壇的理解與配合，若您仍有疑問，請您隨時和我們聯繫。

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問題資訊

上次更新 2023/12/31 檢視 1,938 適用對象：