2024/05/08
論壇志工計畫開始招募囉!
賬戶無法登陸,提示被系統永久封鎖
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您好,
參考這篇看看能否找回,
https://support.microsoft.com/zh-hk/help/10494/microsoft-account-how-to-access-a-compromised-account
一般只有檢測到大量發送垃圾郵件才會封鎖。
具體情況需要郵件聯係微軟賬號方面的工程師才能瞭解到。
这将会帮助到其他与您遇到同样问题的用户!
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本人針對被永久封鎖的賬號已郵件向微軟咨詢,對於得到的回復不能接受。
根據微軟回復,已經被永久封鎖的賬號不可解鎖。
此賬號註冊時間超過十年以上,註冊了極多網站及服務賬號,
並已購買OFFICE2016,OFFICE365訂閱,WIN10商店付費應用等諸多微軟付費服務,
如對賬號進行永久性封鎖,使用此賬號註冊的賬號如何遷移?以上付費服務如何補償?
以下是微軟的回復:
尊敬的用戶,您好:
歡迎回訪Outlook.com不當使用技術支持中心,我是**,很高興可以為您提供服務。
感謝您的耐心等待。我們已經得到微軟最高級工程師的回復。
針對您的情況,微軟高級工程師已經禁用了對該帳戶【l*********** 為保護隱私權已移除電子郵件地址 ***】的訪問。由於您嚴重違反Microsoft 服務協議,微軟已對該帳戶進行永久封鎖。被封鎖的帳戶將無法重新被解鎖。同時感到十分抱歉,我們也無法告知該帳戶被封鎖的原因。
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您好,
這邊是微軟論壇討論區,
關於賬戶被封,很抱歉這邊無法幫助到您,
如果還有什麼問題,可以嘗試撥打微軟客服電話獲取幫助。
感謝使用微軟產品
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