賬戶無法登陸,提示被系統永久封鎖

此賬號註冊時間超過十年以上,註冊了極多網站及服務賬號,
並已購買OFFICE2016,OFFICE365訂閱,WIN10商店付費應用等諸多微軟付費服務,
如對賬號進行永久性封鎖,使用此賬號註冊的賬號如何遷移?以上付費服務如何補償?

您好,

參考這篇看看能否找回,

https://support.microsoft.com/zh-hk/help/10494/microsoft-account-how-to-access-a-compromised-account

一般只有檢測到大量發送垃圾郵件才會封鎖。

若您的個人檔案被暫時封鎖

若您看到您的個人檔案被暫時封鎖的訊息,代表我們可能已偵測到您的帳戶用於傳送垃圾郵件或其他詐騙用途,或是內容違反我們的使用規定

深入了解帳戶暫時停用訊息。

具體情況需要郵件聯係微軟賬號方面的工程師才能瞭解到。

傳送電子郵件給 Microsoft 支援服務

希望以上資訊可以幫助到您


 
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本人針對被永久封鎖的賬號已郵件向微軟咨詢,對於得到的回復不能接受。

根據微軟回復,已經被永久封鎖的賬號不可解鎖。

此賬號註冊時間超過十年以上,註冊了極多網站及服務賬號,

並已購買OFFICE2016,OFFICE365訂閱,WIN10商店付費應用等諸多微軟付費服務,

如對賬號進行永久性封鎖,使用此賬號註冊的賬號如何遷移?以上付費服務如何補償?

以下是微軟的回復:

尊敬的用戶,您好:

歡迎回訪Outlook.com不當使用技術支持中心,我是**,很高興可以為您提供服務。

感謝您的耐心等待。我們已經得到微軟最高級工程師的回復。

針對您的情況,微軟高級工程師已經禁用了對該帳戶【l*********** 為保護隱私權已移除電子郵件地址 ***】的訪問。由於您嚴重違反Microsoft 服務協議,微軟已對該帳戶進行永久封鎖。被封鎖的帳戶將無法重新被解鎖。同時感到十分抱歉,我們也無法告知該帳戶被封鎖的原因。

對此,關於該帳戶相關的任何訂閱,微軟將立即停止向您的付款方式收取訂閱費用。需要讓您了解的是,此部門僅負責帳戶登錄相關事宜,若您有帳戶余額相關疑問,我們建議您點擊此鏈接訪問以獲得相關的協助。同時,目前相關部門僅支持繁體中文與英文的服務,煩請您使用繁體中文或英文尋求協助。

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您好,

這邊是微軟論壇討論區,

關於賬戶被封,很抱歉這邊無法幫助到您,

如果還有什麼問題,可以嘗試撥打微軟客服電話獲取幫助。

感謝使用微軟產品

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上次更新 2024/05/13 檢視 322 適用對象: