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忘記之前登記之電郵, 因而不能重新下載OFFICE 2013軟件及啟用產品金鑰

於2015年購買了office 家用版2013, 並於那時登記啟用軟件, 至昨天轉換電腦後, 發現忘記了當時的登入電郵, 未能重用當時的金鑰, 我如何能用回呢? 謝謝

您好！

請問是否保留有office 2013的啟用金鑰？

如果有，您可以在微軟電話客服工程師的協助下進行新電腦中office 2013產品的啟用；

如果已經丟失，很抱歉，我們也無能為力。

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請問我的OFFICE 2016 終身版的產品金鑰 被賣家直接辦帳號綁定  但是我已有MICROSFT帳號  我想把他產品金鑰移到我的帳號  要怎麼做? 因為我之前有購買過但帳號密碼及產品金鑰有遺失過  第二次購買賣家還是獨自辦帳號綁定 我不想之後用丟後再度購買 有點重複浪費錢

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我沒有長途電話服務, 那我可怎樣做? 我是有保留啟用金鑰的。謝

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參考這篇，你要保存產品金鑰才有用。

https://tlcheng.wordpress.com/2019/01/08/office-%E8%A8%BB%E5%86%8A%E9%9B%B6%E5%94%AE%E7%89%88%E7%9A%84-office-2019/

把問題寫到網友看得懂是發問者的責任，讓人花很多時間才搞懂或是才能溝通的文章，通常得不到有用的回應。

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我終合我的問題:     本人係有金鑰, 但忘了是那個電郵登記及其密碼, 又沒有長途電話服務致電台灣客服, 請問有無文字版或用電郵處理這問題?

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我電話幹繳過客服，那張卡片上的號碼(兌換金鑰)沒辦法對應到產品金鑰。

點開始使用可以用線上客服。

https://support.microsoft.com/zh-tw/contactus/

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問題資訊

上次更新 2023/12/14 檢視 577 適用對象：