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PCは問題に遭遇し再起動する必要がある

突然の異常現象、
Windows7(32bit)Uitimate→Windows10(32)pro無償アップデートを2016/6/5に実施して、随時Windows Updateを行ってきましたが先日まで正常に動作していました。
ところが昨日PCを起動したら次のメッセージが表示されたままの状態にて止むを得ず電源ボタンを長押しして強制的に電源を切りました。何度試みてもWindowsログインまで進みません。
この現象を回避する方法をご教授お願いいたします。
Your PC ran into a Prodlem and needs to restart. We'll restart for you.
 ≪翻訳≫
あなたのPCは問題に遭遇し、再起動する必要があります。 私たちはあなたのために再起動します。
回答
回答

MNH10Wさん早々のご回答ありがとうございます。
パソコンはNEC製の「PC-GV2432ZA9 VALUESTAR G タイプL」ディスクトップです。
増設メモリーは持ち合わせていません。
対処1:接続機器や電源ケーブルなどを全て取外し５分後に必要最小限度のケーブルを接続して、パソコンの電源を入れました。
NECロゴ画面が表示された後、Windowsロック画面→サインイン画面→ディスクトップ画面が表示されたのですが、数秒後にフリーズ状態になってしまいました。
止むを得ず「電源ボタンを長押し」して電源を切りました。
対処2:10分後に対処1と同様の作業を繰り返そうとしたのですが、電源は入るのですがNECロゴが表示されるステップまで進みません!?…止むを得ず電源を強制切断。
その後、日を変え何度か電源を入れてみますがNECロゴが表示されるステップまで進みません…再起不能…

そのパソコンはWindows10に対応していません、リカバリディスクで購入時の状態に戻して使ってください

今のWindowsが起動しなくてもリカバリディスクを使うことは可能です。

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エラーコードや表示内容を詳しく説明してください。

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エラーとしては

が発生していますね。

更新後の Windows と互換性のない古いデバイス ドライバーが原因の可能性も考えられます。

Windows 回復環境を（何らかの方法で）起動して、システムの復元で更新インストール前にロールバックできるか試すのが良さそうです。

その上で古いドライバーが使われているデバイスがないか確認してみましょう。

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質問情報

最終更新日: 2024年5月02日 表示数 20,586 適用先: