Headset funktioniert nicht nach Windows 10 Update

Weil mein Mikrophon nicht mehr funktioniert hat, habe ich das letzte Windows Update installiert (KB4556799 und KB4552931) und danach habe ich dann auch nichts mehr gehört.

Ich habe die Updates wieder deinstalliert, noch immer dasselbe. Danach habe ich den Realtek Audio Treiber neuinstalliert, nichts. Wenn ich versuche einen Testton abzuspielen sagt mir Windows: „Fehler bei der Wiedergabe des Testtons."

Dann habe ich noch die Problembehandlung versucht. Diese sagt, dass die Audioverbesserung nicht geladen wurde, danach starte ich den Computer neu und ich höre noch immer nichts und wenn ich die Problembehandlung erneut ausführe, kommt das Gleiche, aber es löst nichts.

Ich habe auch schon andere Kopfhörer mit einem anderen Anschluss versucht, aber leider ohne Erfolg.

Mein Headset ist ein HP Omen 800 und das Motherboard das ich verwende ein MSI h370 Gaming Pro Carbon.

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kw333

Hallo

Thomas_026

Zuerst Norton deinstallieren

Wie fast immer bei Problemen könnten (sind bei gefühlten über 90%) fremde Virenscanner die Ursache der Übel sein

Wichtig, Norton Virenscanner deinstallieren mit dem Hersteller-Programm von hier:

https://answers.microsoft.com/de-de/protect/forum/protect_other-protect_start/liste-von-tools-zur-entfernung-von/62cd4a59-9a24-431c-9f16-e936eaa1e22e

Nutze wenn beschrieben den abgesicherten Modus um die Reste zu entfernen

https://support.microsoft.com/de-de/help/12376/windows-10-start-your-pc-in-safe-mode

Neustart, jetzt sollte der Windows Defender sich selbst installieren

Defender ist, laut allen aktuellen Tests ähnlich gut wie andere Virenscanner, und hat da von von Microsoft, den Vorteil das er keine Probleme bei Updates macht während alle anderen Virenscanner die sonderbarsten Fehler produzieren.

Windows Updates manuell suchen lassen

Bevor fremde Sicherheit versprechende Programme wieder installiert werden lies bitte:

https://ingoboettcher.wordpress.com/2020/04/28/die-endlose-diskussion-um-antivirensoftware/

Antiviren-Software: Wirkungslose Wächter

https://www.faz.net/aktuell/technik-motor/digital/so-schueren-virenscanner-unbegruendet-panik-15755688.html

Pragmatische Nutzer deinstallieren auch mit den Herstellertools, testen, und je nach Glauben an Anti-Viren-Werbung installieren Sie Ihre Virenprogramme wieder, bis zum nächsten Problem, oder freuen sich über in der Zukunft gespartes Geld.