Microsoft Community – Häufig gestellte Fragen

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Als Nichtmitglied können Sie durch die Community navigieren und nach Lösungen suchen. Wenn Sie Beiträge verfassen oder E-Mail-Benachrichtigungen erhalten möchten, müssen Sie sich registrieren.

1. Klicken Sie auf einer beliebigen Microsoft Community-Seite oben auf Anmelden. Sie gelangen zur Anmeldeseite.
2. Wählen Sie aus, wie Sie sich bei der Community anmelden möchten.
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   • Anmelden mit einem Microsoft-Konto: Wenn Sie bereits über ein Outlook.com-, Hotmail-, Messenger- oder Xbox Live-Konto verfügen, besitzen Sie schon ein Microsoft-Konto. Melden Sie sich dann einfach mit Ihrem Kontonamen und Kennwort an.

     Falls Sie noch kein Microsoft-Konto haben: Klicken Sie auf Jetzt registrieren. Sie gelangen zu der Seite für die Kontoerstellung.

   • Anmelden mit einem Office 365-Konto: Wenn Sie ein Office 365-Konto von Ihrem Arbeitgeber oder Ihrer Schule haben, können Sie diese Option auswählen. Melden Sie sich dann einfach mit Ihrem Kontonamen und Kennwort an.

4. Geben Sie im Fenster Profil erstellen Ihren gewünschten Anzeigenamen für die Community ein.
5. Klicken Sie auf Ich akzeptiere die Verhaltensregeln, sofern Sie zustimmen, und anschließend auf Fertig stellen. Damit sind Sie nun Mitglied der Community.

Die Microsoft Community unterstützt Sie, unsere Endkunden, bei eventuellen Problemen mit unseren Produkten. Unser Fokus liegt auf dem Support für Privatpersonen, Familien und kleine bis mittelständische Unternehmen.

Wenn Sie ein kleines bis mittelgroßes Unternehmen sind, sollten Sie sich auch über allgemeine Ressourcen informieren, die Ihnen bei der Einrichtung unserer Produkte für kleine Unternehmen helfen können, oder sich unsere Ressourcen rund um das Thema Remote-Arbeit ansehen.

Wenn Sie ein Geschäftskunde mittlerer Größe oder ein Großunternehmen sind, empfehlen wir Ihnen, die Microsoft Tech Community zu besuchen oder den Support-Plan zu nutzen, der zu Ihrem Produkt oder Abonnement gehört.

Alle Support-Optionen von Microsoft sind auf unserer Support-Website aufgeführt.

Durchsuchen der Community

Führen Sie zunächst eine Suche durch. Es ist gut möglich, dass bereits jemand etwas zu dem Thema geschrieben hat, an das Sie gedacht hatten.

1. Geben Sie Ihre Frage, ein Schlüsselwort oder Thema in das Suchfeld ein.

   

2. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Suchen“, und durchsuchen Sie dann die Ergebnisse nach der von Ihnen benötigten Lösung.

Auf jeden Fall. Es gibt mehrere Möglichkeiten, um eine Suche einzuschränken:

• Klicken Sie oben im Bildschirm auf Kategorien, und wählen Sie ein Produkt oder eine Technologie, nach dem/der in dieser Kategorie gesucht werden soll.
• Verwenden Sie das Dropdownmenü in der Suchleiste, um die Suche nach Produkt oder Kategorie zu verfeinern.

  

• Sie können auch die Optionsfelder auswählen, um alle Ergebnisse oder nur Ergebnisse aus der Community oder nur Ergebnisse vom Microsoft-Support zu sehen.

  

Wenn Sie dieselbe Frage, die Sie stellen wollten, im Forum finden, diese aber noch nicht beantwortet ist, klicken Sie auf die Schaltfläche Ich habe dieselbe Frage. Auf diese Weise werden Sie per E-Mail benachrichtigt, wenn Ihre Frage beantwortet wurde.

Hinweis: Auch wenn die Frage beantwortet ist, können Sie auf Ich habe dieselbe Frage klicken, um Aktualisierungen dieses Threads zu erhalten.

Beiträge, die eine Antwort auf die Frage enthalten, werden vom Originalposter oder einem Moderator als Antwort gekennzeichnet und je nach Sprache mit A: oder Antwort: gekennzeichnet.

Sie können auch nach Beiträgen mit einer hohen Anzahl von Bewertungen als hilfreich suchen, auch wenn diese noch nicht als „Antwort“ markiert wurden.

Posten von Fragen oder Eröffnen einer Diskussion

Wenn Sie die Community durchsucht und keine Frage oder kein Thema gefunden haben, die bzw. das Ihrer gleicht oder ähnelt, ist es an der Zeit, eine eigene Frage bzw. ein eigenes Thema zu erstellen.

1. Klicken Sie auf das Menü Teilnehmen, und klicken Sie dann auf Eine Frage stellen oder Eine Diskussion starten.

2. Geben Sie alle Detailinformationen zu der Frage oder zum Diskussionsthema ein, die Sie für hilfreich halten. Wenn Sie eine Frage stellen, geben Sie Details wie die Aktion, die Sie ausführen möchten, welche Dinge Sie bereits unternommen haben sowie Ihren Computertyp an.

   

3. Wählen Sie in der Dropdownliste Kategorie das Produkt oder den Dienst aus, zu dem Sie eine Frage stellen möchten. Aus dieser Auswahl kann die Anzeige weiterer Dropdownlisten resultieren. Verwenden Sie diese, um Ihren Beitrag so konkret wie möglich zu gestalten.
4. Klicken Sie nach Bedarf auf das Optionsfeld Eine Frage posten oder Eine Diskussion veröffentlichen.
5. Wählen Sie „Benachrichtigung senden, wenn jemand auf diesen Post antwortet“, um eine E-Mail-Benachrichtigung zu erhalten, wenn jemand anderes auf Ihre Frage oder Ihren Diskussionsbeitrag antwortet.
6. Klicken Sie auf Senden. Ihre Frage bzw. Ihr Diskussionsbeitrag wurde gepostet.

Hinweis: Sie müssen angemeldet sein, um eine Frage oder einen Diskussionsbeitrag zu posten.

Fragen werden gestellt, um eine Antwort oder Lösung auf eine bestimmte Frage oder zu einem Problem zu erhalten.

Diskussionsbeiträge dienen dazu, Meinungen auszutauschen, Tipps und Tricks zu diskutieren und sich über Microsoft-Technologien zu auszutauschen.

Beide Beitragsarten haben dasselbe Format und ähnliche Optionen. Der Hauptunterschied ist, dass Diskussionsbeiträge nicht als „Beantwortet“ markiert werden können bzw. müssen.

Wenn Sie einen Beitrag verfassen oder eine Antwort eingeben, können Sie entweder ein Bild oder einen Screenshot kopieren und in Ihren Beitrag einfügen, oder Sie laden ein Bild mithilfe der Schaltfläche "Bild hinzufügen" im Editormenü hoch.

Um zu Ihrem Beitrag ein Bild hochzuladen:

1. Platzieren Sie den Cursor im Feld Details in den Bereich, in den das Bild eingefügt werden soll. Klicken Sie dann in der Symbolleiste auf die Schaltfläche Bild hinzufügen.
2. Klicken Sie auf Datei auswählen, um zu dem Bild zu navigieren, klicken Sie auf Öffnen, um das Bild auszuwählen, und klicken Sie dann auf Hochladen, um das Bild in den Bereich einzubetten, in dem der Cursor in Schritt eins platziert wurde.
3. Wiederholen Sie die Schritte 1 und 2, um mehrere Bilder einzufügen.
4. Füllen Sie die restlichen Felder aus, um Ihren Beitrag fertigzustellen.
5. Senden Sie Ihren Beitrag.

1. Wechseln Sie zu Ihrem Beitrag.
2. Klicken Sie auf die Option Bearbeiten, und nehmen Sie Ihre Änderungen vor.
3. Klicken Sie auf Absenden.

Ja, wenn noch niemand darauf geantwortet hat.

1. Wechseln Sie zu Ihrem Beitrag.
2. Klicken Sie auf die Option Bearbeiten. Der Bildschirm „Bearbeiten“ wird angezeigt.
3. Klicken Sie auf die Schaltfläche Löschen. Das Fenster „Möchten Sie Ihren Beitrag wirklich löschen?“ wird angezeigt.
4. Klicken Sie auf OK.

Wenn andere Benutzer bereits auf Ihren Beitrag geantwortet haben, können Sie den Beitrag erst löschen, nachdem diese Benutzer zuerst alle ihre Antworten gelöscht haben.

Versuchen Sie, Ihre Frage oder Diskussion zu bearbeiten, um den Titel spezifischer zu machen, oder fügen Sie Ihrem Beitrag weitere Informationen hinzu, die anderen Personen helfen können, Ihr Problem zu verstehen und Ihnen zu helfen.

Ja. Klicken Sie auf die Option Abonnieren und wählen Sie Abonnieren oder RSS abonnieren. Wenn Sie bei der Registrierung keine E-Mail-Adresse angegeben haben, erhalten Sie hierzu nun erneut die Gelegenheit, wenn Sie auf Abonnieren klicken.

Zum ursprünglichen Beitrag gehen. Klicken Sie auf die Option Abonnieren und wählen Sie dann Abonnement kündigen.

Wenn Sie die ursprüngliche Frage gestellt haben, können Sie selbst die Frage als „Beantwortet“ markieren. Klicken Sie einfach auf Ja bei der Frage War diese Antwort hilfreich? am unteren Rand des Antwortbeitrags.

Wenn Sie die ursprüngliche Frage nicht gepostet haben, können Sie trotzdem die Frage War diese Antwort hilfreich? mit Ja markieren, um die Antwort als hilfreich zu kennzeichnen.

Gehen Sie zu der betreffenden Antwort. Klicken Sie auf Antwort-Markierung entfernen.

Niemand kann seinen eigenen Beitrag als „Beantwortet“ markieren. Nur die Person, die die ursprüngliche Frage gestellt hat (wenn es sich um jemand anderen handelt), oder ein Moderator kann einen Beitrag als „Beantwortet“ markieren.

Sie können die Diskussion verfolgen und andere wissen lassen, dass sie interessant ist, indem Sie bei der Frage War diese Diskussion hilfreich? auf Ja klicken.

Wenn Ihnen eine bestimmte Antwort in einer Diskussion gefällt, klicken Sie War diese Antwort hilfreich? auf Ja.

Mitwirken in der Community

1. Klicken Sie auf die Option „Antworten“.
2. Geben Sie Ihre Antwort ein.

   

3. Wählen Sie „Benachrichtigung senden, wenn jemand auf diesen Post antwortet“, um eine E-Mail-Benachrichtigung zu erhalten, wenn jemand anderes auf Ihren Antwortbeitrag antwortet.
4. Klicken Sie auf die Schaltfläche Absenden.

Hinweis: Sie müssen angemeldet sein, um eine Antwort posten zu können.

Wenn Sie das Kästchen Mit Zitat antworten ankreuzen, wird Ihre Antwort mit dem Inhalt des Beitrags, auf den Sie antworten, gepostet.

1. Gehen Sie zu Ihrer Antwort.
2. Klicken Sie auf die Option Bearbeiten, und nehmen Sie Ihre Änderungen vor.
3. Klicken Sie auf Absenden, wenn Sie den Vorgang abgeschlossen haben.

1. Gehen Sie zu Ihrer Antwort, klicken Sie auf die Option Bearbeiten. Das Fenster „Bearbeiten“ wird angezeigt.
2. Klicken Sie auf die Schaltfläche Löschen. Das Fenster „Möchten Sie Ihren Beitrag wirklich löschen?“ wird angezeigt.
3. Klicken Sie auf OK.

Ja. Lesen Sie bitte unsere Verhaltensregeln für die Nutzung der Community.

Wenn jemand Inhalt gepostet hat, der beleidigend, anstößig oder bedrohend ist oder die Verhaltensregeln der Microsoft Community verletzt, können Sie dies melden.

1. Klicken Sie auf die Option Missbrauch melden.
2. Füllen Sie alle erforderlichen Informationen aus.
3. Klicken Sie auf Senden.

Ein Mitarbeiter von Microsoft prüft Ihre Meldung und entscheidet über das weitere Vorgehen.

Hinweis: Sie müssen angemeldet sein, um Missbrauch melden zu können.

Ja. Verwenden Sie die Themenfilter und Kalender-Thread-Listenfilter, um Threads zu finden, die innerhalb eines definierten Zeitrahmens gepostet wurden. Diese Filter werden zusätzlich zu anderen Forumfiltern angezeigt. Sie können auch Sortieroptionen verwenden.

Nur ein Moderator von Microsoft kann eine private Nachricht erstellen. Wenn Sie eine private Nachricht erhalten, bedeutet dies, dass der Moderator Ihre Frage oder Ihr Problem privat klären möchte oder personenbezogene Informationen benötigt (z. B. E-Mail-Adresse oder Kontodetails). Nur Sie und Moderatoren von Microsoft können die Inhalte der privaten Nachrichten sehen. Andere Communitymitglieder haben keinen Zugriff auf diese Nachrichten.

• Öffnen Sie die private Nachricht:
• Klicken Sie auf den Link in der E-Mail-Benachrichtigung.
• Klicken Sie in einem Thread im Abschnitt „Frageninformationen“ auf das Symbol „Private Nachricht“.

  

• Von jedem anderen Bereich der Community aus können Sie auf Ihren Profilnamen in der oberen rechten Ecke des Bildschirms klicken. Klicken Sie auf die Ellipse und klicken Sie auf Private Nachrichten anzeigen

  

• Falls der Moderator Sie um eine Antwort auf die private Nachricht gebeten hat, können Sie Ihre Antwort in das Feld „Neue Nachricht senden“ eingeben.
• Klicken Sie auf Antworten.

  

Beteiligung an Forumartikeln

Ja, in Forumartikeln sind Kommentare möglich, sodass Sie Ihre Meinung im Artikel mit anderen teilen können.

• Klicken Sie auf Kommentar.
• Geben Sie Ihre Kommentare hier ein.
• Klicken Sie auf Senden.

Ja. Klicken Sie auf Abonnieren. Wenn Sie bei der Registrierung keine E-Mail-Adresse angegeben haben, erhalten Sie hierzu nun erneut die Gelegenheit, wenn Sie auf Abonnieren klicken.

Sie können dem Artikel folgen und andere wissen lassen, dass er interessant ist, indem Sie auf Zustimmen klicken.

Hinweis: Sie müssen angemeldet sein, um teilzunehmen.

Ihr Profil

Klicken Sie an einer beliebigen Stelle in der Community, an der Ihr Bildschirmname angezeigt wird (z. B. in einem Ihrer Beiträge bzw. in einer Ihrer Fragen oder im oberen Bereich jeder Seite), darauf, um zu Ihrer Profilseite zu wechseln.

Die persönlichen Profilinformationen, die Sie für andere Benutzer Posten möchten, werden allen Benutzern auf der Registerkarte „Profil“ angezeigt.

• Ihr Benutzername
• Ihr Bild (falls Sie eins hochladen)
• Ihr Titel, falls Sie einen besitzen (z. B. Volunteer Moderator)
• Text zur Vorstellung Ihrer Person (falls Sie einen für Ihr Profil schreiben)
• Bonuslinks (falls Sie berechtigt sind)
• Ihre Erfolge und Auszeichnungen

Die Summen, die im Abschnitt „Statistik“ angezeigt werden, stehen für die tatsächliche Anzahl an Aktionen, die Sie ausgeführt haben, seit Sie der Community beigetreten sind.

• Thread-Statistik. Dies ist eine kombinierte Übersicht über die Thread-Aktivitäten in Frage-und-Antwort-Threads sowie in Diskussions-Threads.

Hinweis: Die Summen umfassen keine Beiträge, die von Ihnen oder einem Moderator gelöscht wurden.

In Ihrem Aktivitäten-Abschnitt erscheinen alle Threads und Forenartikel, an denen Sie mitgewirkt haben, die Sie bewertet haben oder die von Ihnen abonniert wurden.

• Klicken Sie auf Filter anzeigen, um nach Inhaltstypen oder Kategorien zu filtern.

Auf der Ansicht „Profil bearbeiten“ können Sie Folgendes ausführen:

• Ändern Ihres Profilbilds
• Anzeigenamen ändern
• Schreiben oder Bearbeiten Ihrer Biografie
• Hinzufügen einer Signatur, die zusammen mit Ihren Beiträgen angezeigt wird
• Aktualisieren Ihrer E-Mail-Adresse
• Festlegen, ob E-Mail-Benachrichtigungen empfangen werden sollen

Klicken Sie auf Ihrer Profilseite auf die Schaltfläche „Profil bearbeiten“. Ändern Sie Ihre öffentlich zugänglichen Profilinformationen, abonnieren Sie E-Mail-Benachrichtigungen. Klicken Sie nach der Bearbeitung Ihres Profils auf Speichern.

Sie können Ihr Profil jederzeit aus dieser Community löschen. Beachten Sie aber: Es wird dann auch aus allen anderen Communitys gelöscht, in denen es verwendet wird. Die Communitys, die dieses Profil verwenden, sind die Microsoft Community, die Microsoft Training Support Community und die Microsoft Small Business Community.

Wenn Sie Ihr Profil löschen, wird die Zuordnung all Ihrer Posts, Auszeichnungen, Bewertungen und Abonnements zu Ihrem Profil endgültig aufgehoben. Der Profilname wird in „Ein.Benutzer“ geändert, und die Profildetails sowie die Signaturzeile werden entfernt.

Hinweis: Ein gelöschtes Profil lässt sich nicht wiederherstellen.

• Klicken Sie auf Ihrer Profilseite auf die Schaltfläche Profil bearbeiten.
• Scrollen Sie zum Seitenende, und klicken Sie auf Mein Profil löschen.
• Bestätigen Sie, dass Sie das Profil löschen möchten, und klicken Sie auf OK.

Nein. Sie können jedes Bild verwenden, das Ihnen gehört (zum Beispiel ein Bild Ihrer Katze oder Ihres Hundes), oder auch gemeinfreie Bilder wie lizenzfreie ClipArts oder Fotos.

Lesen Sie sich unsere Verhaltensregeln durch, um sich zu vergewissern, dass Ihr Profilbild angemessen ist.

Badges und Auszeichnungen werden automatisch angezeigt, sobald Sie sie sich verdient haben. Weitere Informationen zu den verschiedenen Badges finden Sie im Abschnitt Aufbauen Ihrer Reputation weiter unten.

Ja. Es gibt zwei Möglichkeiten, das Profil eines anderen Communitymitglieds anzuzeigen.

• Sie können eine Profilseite aufrufen. Wird im Rahmen einer Thread-Aktivität, einer Forumartikelaktivität oder einer Auszeichnungsverleihung ein Profilname angezeigt, können Sie mit einem Klick auf den Namen die zugehörige Profilseite öffnen.
• Sie können nach einer Profilseite suchen. Geben Sie den exakten Profilnamen in das Suchfeld ein, und klicken Sie im Dropdownmenü auf Communitymitglied suchen. Klicken Sie auf das Suchsymbol. Wird ein exakter Treffer gefunden, wird die Profilseite angezeigt.

Aufbauen Ihrer Reputation

Bereits mit Ihrer ersten Antwort verdienen Sie sich einen Badge. Anschließend bauen Sie Ihre Reputation jedes Mal weiter aus, wenn Sie eine Frage stellen, eine Antwort posten oder einen Beitrag als hilfreich bewerten. All Ihre Badges werden in Ihrem Profil angezeigt. So können andere Benutzer sehen, wie sehr Sie sich in die Community einbringen.

Diese Badges werden Communitymitgliedern verliehen, die sich seit Langem aktiv engagieren und uns so dabei helfen, eine Community mit hochwertigen Inhalten und einem sicheren, angenehmen Gesprächsklima aufzubauen.

Die Badgevergabe ist ein fortlaufender, dynamischer Prozess. Einmal verliehene Badges können aberkannt werden, wenn Ihre Aktivitäten in der Community die für den jeweiligen Badge geltenden Kriterien nicht mehr erfüllen.

MCC: Badge „Ersteller von Inhalt“

Jedes Mal, wenn einer Ihrer Frage-Antwort-Posts als Hilfreich oder Antwort markiert wird, erhalten Sie eine Bewertung, die für den Badge „Ersteller von Inhalt“ gezählt wird. Wenn Sie einen ausreichend hohen Prozentsatz an bewerteten Posts haben, erhalten Sie Ihren Badge.

Vorteile des Status „Ersteller von Inhalt“:

• Ihr Profil wird in der Rotationsanzeige Top-Mitwirkende angezeigt.
• Sie erhalten Platz für 5 zusätzliche Links in Ihrem Profil.
• Der Badge Ersteller von Inhalt wird Ihrem Profil hinzugefügt.

MCC: Badge „Kurator von Inhalten“

Wenn Sie einen Frage-Antwort-Post als Mein Problem wurde dadurch gelöst markieren oder einen Forumsartikel oder Diskussionsbeitrag empfehlen oder ihm zustimmen, sind Sie auf dem Weg zum Kurator von Inhalten. Sie erhalten den Badge, sobald ein ausreichender Prozentsatz der von Ihnen bewerteten Beiträge und Artikel (in beliebigem Verhältnis) als Antworten markiert oder der Beitrag/Artikel mit der größten Zustimmung bzw. der am meisten empfohlene Beitrag oder Artikel in der jeweiligen Kategorie bewertet wurde.

Vorteile des Status „Kurator von Inhalten“:

• Ihr Profil wird in der Rotationsanzeige Top-Mitwirkende angezeigt.
• Sie erhalten Platz für 5 zusätzliche Links in Ihrem Profil.
• Der Badge „Kurator von Inhalten“ wird Ihrem Profil hinzugefügt.

Badge „Wächter“

Jedes Mal, wenn Sie einen tatsächlichen Missbrauch in der Community melden, verdienen Sie sich eine weitere Bewertung auf dem Weg hin zu Ihrem „Wächter“-Badge. Sie erhalten Ihren Badge, sobald Sie genügend bestätigte Fälle von Missbrauch gemeldet und die Art des Missbrauchs jeweils korrekt benannt haben. Wenn Sie Inhalte fälschlicher- oder irrtümlicherweise als Missbrauch melden, erhalten Sie keine Bewertung, und es wird länger dauern, bis Sie diesen Badge bekommen.

Vorteile des Status „Wächter“:

• Der Badge „Wächter“ wird Ihrem Profil hinzugefügt.
• Inhalte, die ein Wächter als Missbrauch meldet, werden bis zu ihrer Prüfung automatisch ausgeblendet.

Badge „Herausgeber“

Wächter sind Forumartikelautoren, die zahlreiche Artikel veröffentlicht haben, von denen viele von der Community als besonders hilfreich identifiziert wurden.

Medaille "Gesprächspartner"

„Gesprächspartner“ sind Communitymitglieder, die regelmäßig Diskussions-Threads eröffnen und sich regelmäßig an den Diskussions-Threads anderer Mitglieder beteiligen. Viele der von ihnen eröffneten Diskussions-Threads werden oft von anderen Communitymitgliedern empfohlen.

Unter allen Beiträgen unserer Communitymitglieder zeichnen wir einmal wöchentlich in jeder Kategorie den jeweils besten Inhalt oder Beitrag mit einer Badge aus. Die Badges für diese Auszeichnung werden dauerhaft verliehen und können nicht wieder aberkannt werden.

Badge „Erste Antwort“

Der Badge „Erste Antwort“ wird Ihrem Profil hinzugefügt, sobald zum ersten Mal einer Ihrer Frage-Antwort-Posts als Antwort markiert wird.

Badge "Schnellste Antwort"

Dieser Badge wird dem Mitglied verliehen, das in der jeweils vergangenen Woche am schnellsten in einem Frage-und-Antwort-Thread geantwortet hat, vorausgesetzt, der Fragesteller oder ein Moderator hat den Beitrag des Mitglieds als Antwort markiert.

Badge "Hilfreicher Beitrag der Woche"

Dieser Badge wird dem Mitglied verliehen, dessen Frage-Antwort-Post in der betreffenden Woche die meisten Hilfreich-Bewertungen erhalten hat (Minimum: 5 Bewertungen). Sie wird wöchentlich in jeder Kategorie vergeben.

Medaille "Wichtigste Antwort der Woche"

Dieser Badge wird an die Person verliehen, deren Frage-Antwort-Post die meisten „Ich habe die selbe Frage“-Bewertungen in einer Woche erhält und anschließend als Antwort markiert wird. Sie wird wöchentlich in jeder Kategorie vergeben.

Badge "Die meisten Antworten der Woche"

Dieser Badge wird dem Mitglied verliehen, das in der betreffenden Woche die meisten als Antwort markierten Frage-Antwort-Posts verfasst hat.

Badge "Am meisten empfohlene Diskussion"

Dieser Badge wird dem Mitglied verliehen, dessen Diskussions-Thread in der betreffenden Woche die meisten „Empfohlen“-Bewertungen erhalten hat. Sie wird jede Woche in jeder Kategorie verliehen.

Badge „Abgeschlossenes Training“

Dieser Badge wird an Communitymitglieder vergeben, die freiwillig über die Community bereitgestellte Trainingskurse und Lernmöglichkeiten genutzt haben. Dieser Badge kann mehrmals für den Abschluss von Trainings in verschiedenen Kategorien vergeben werden.

Badge „Einführungsexperte“

Dieser Badge wird an Communitymitglieder vergeben, die während der Einführung eines Microsoft-Produkts oder -Services einen erheblichen Beitrag geleistet haben. Dieser Badge kann mehrfach für Beiträge in mehreren Kategorien erworben werden.

Wir schätzen die Beiträge von Communitymitgliedern aus integrierten Microsoft-Communitys. Die folgenden Badges wurden in früheren Microsoft-Communitys erreicht und sind nicht mehr aktiv.Microsoft Mobile Community

• Mobile-Mitwirkender

• Mobile-Berater

• Mobile-Unterstützer

• Mobile-Experte

• Mobile-Professor

• Mobile-Visionär

• Mobile-Guru

• Mobile-Sensei

• Mobile-Legende

• Mobile-Mitwirkender des Monats

Community von Office 365 für Unternehmen

• Beantworter in Bronze, Silber und Gold

• Kurator in Bronze, Silber und Gold

• Eröffner der Diskussion in Bronze Silber und Gold

• Hilfreich in Bronze, Silber und Gold

• Community-Mitwirkender

Rollen in der Community

Volunteer Moderatoren sind Community Leader, die ihre Erfahrungen weitergeben, indem sie Fragen beantworten und dafür sorgen, dass die positive Atmosphäre in der Community erhalten bleibt und die Community Spaß macht. Volunteer Moderatoren sind Mitglieder der Community und keine Mitarbeiter von Microsoft. Mitglieder, die einen außergewöhnlichen Beitrag zur Community leisten, können gebeten werden, die Rolle eines Volunteer Moderators zu übernehmen.

Microsoft Agents sind Experten von Microsoft, die Ihre Fragen beantworten.

Moderatoren sind Experten, die von Microsoft beauftragt wurden, um die besten Antworten zu markieren, Missbrauch zu verwalten und die positive Atmosphäre in der Community zu erhalten.

Unabhängige Advisors sind Freiberufler in der Community, die ihre bewährten Fähigkeiten und Erfahrungen nutzen, um technische Fragen in definierten Kategorien zu beantworten.

Microsoft-Mitarbeiter, die in der Community aktiv sind, besitzen einen Badge mit der Bezeichnung „Microsoft“. Diese Communitymitglieder können in der Community arbeiten, können aber auch allgemein Mitarbeiter sein, die aus freien Stücken teilnehmen.

Forumsbesitzer sind Microsoft Mitarbeiter oder Microsoft Agents, die für eine bestimmte Kategorie zuständig sind. Es ist die Aufgabe eines Forumbesitzers, in seiner Kategorie für ein gutes Gesprächsklima zu sorgen.

Artikelautoren sind Community-Mitglieder, die herausragende Fähigkeiten beim Verfassen von Texten und im technischen Bereich bewiesen haben. Artikelautoren können ihre eigenen Forumartikel in der Microsoft Community erstellen und verwalten.

Most Valuable Professionals (MVPs) sind Technologieexperten, die sich engagieren, um anderen zu helfen, indem sie ihre Leidenschaft, ihr Wissen und ihre Expertise mit der Community teilen. Erfahren Sie mehr über das Microsoft MVP-Programm und das Xbox MVP-Programm.

Registrierte Mitglieder der Windows-Insider-Programms sind Technologie-Experten, die früh Zugriff auf Releases haben, um die Features und Funktionalität von Windows zu verbessern. Erfahren Sie, was Sie als Insider tun können.

Xbox Botschafter sind überzeugte und leidenschaftliche Fans von Xbox Gaming, die dafür bekannt sind, ein positives, integratives und angenehmes Erlebnis für alle Spieler in der Community zu schaffen.

Unterstützte Browser

Verwenden Sie einen unterstützten Browser, um von allen Features der Microsoft-Community zu profitieren.

• Microsoft Edge
• Firefox
• Chrome

Generell unterstützt die Microsoft-Community die aktuellen Hauptversionen und frühere Versionen von jedem Browser. Dies hilft uns, neue Features durch moderne Browsertechnologien zu ermöglichen.

Ja, die Community verwendet ein dynamisches Webdesign, um die Webseite auf die passende Größe für Ihr Gerät zu skalieren. Tippen Sie einfach auf ein Menü auf Ihrem Tablet oder eine Funktion auf Ihrem Mobilgerät, um es erweitern. Einige erweiterte Features sind möglicherweise auf dem Tablet oder für die Funktionen des Mobilgeräts aufgrund von Kapazitätseinschränkungen nicht verfügbar.

Verhaltensregeln für Microsoft Community

Diese Verhaltensregeln gelten für alle Benutzer der Microsoft Community.

Die Community umfasst Foren, Blogs und anderer Community-Features.

Die Community ist für Personen ab einem Mindestalter von 13 Jahren zugelassen.

Als Teilnehmer dieser Foren stimmen Sie zu, dass Sie diese Verhaltensregeln einhalten werden und für alle Aktivitäten und von Ihnen geposteten/hochgeladenen Inhalte verantwortlich sind.

Zusätzlich zur Einhaltung dieser Verhaltensregeln sind Sie für die Einhaltung aller gültigen und anwendbaren Landes- bzw. Bundesgesetze verantwortlich.

Dies ist Ihre Community. Helfen Sie uns also, sie sicher, freundlich, angenehm und hilfreich zu halten.

• Seien Sie höflich und respektvoll in Ihren Beiträgen sowie in Ihren Antworten an andere Personen.
• Schweifen Sie in Unterhaltungs-Threads nicht vom Thema ab. Es ist vollkommen in Ordnung, bezüglich des Beitrags einer anderen Person anderer Meinung zu sein, doch schweifen Sie dabei nicht ab.
• Richten Sie Ihre Kommentare immer an die Person, die die anfängliche Frage gestellt hat, nicht an die anderen Beitragenden.
• Zitieren Sie die Quelle aller Inhalte, die Sie posten oder hochladen, wenn es sich dabei nicht um Ihre eigenen Originalinhalte handelt. Seien Sie ehrlich bezüglich Ihrer Quellen.
• Halten Sie das Niveau. Bitte keine anstößigen, obszönen, beleidigenden oder fanatischen Kommentare. Keine Beschimpfungen.
• Finden Sie zuerst heraus, ob eine Frage, die Sie gerne beantwortet haben möchten, bereits von jemand anderem gestellt wurde. Das wiederholte Stellen derselben Frage sowie das daraus resultierende Beginnen mehrerer Threads zum selben Thema kann Verwirrung stiften.
• Melden Sie alle Arten von Missbrauch, die Sie in der Community vorfinden. Sie finden „Missbrauch melden“-Links in allen Beiträgen und jedem Profil.

• Abweichen vom Thema oder Ändern eines Threads zu Ihren eigenen Zwecken. Beginnen Sie einfach einen neuen Thread mit dem Thema, das Sie diskutieren möchten.
• Stellen von Fragen, die mit von Ihnen gestellten Fragen identisch oder diesen ähnlich sind. Wenn jemand eine Antwort hat, wird Ihnen diese Person antworten.
• Bedrohen, Belästigen, Stalking, Beleidigen, Schikanieren oder Einschüchtern von Personen (oder Personengruppen) aus einem beliebigem Grund, einschließlich von Alter, Geschlecht, Behinderungen, Volkszugehörigkeit, Nationalität, physisches Erscheinungsbild, sexuelle Orientierung, Immigrationsstatus, Sprache, politische Zugehörigkeit, Rasse oder Religion.
• Anstiften anderer Benutzer zum Bedrohen, Belästigen, Stalking, Beleidigen, Schikanieren oder Einschüchtern einer anderen Person oder Personengruppe.
• Das Posten von politischen oder religiösen Inhalten, da dies als Off-Topic und nicht angemessen für diese Community angesehen wird.
• Belästigen, Beleidigen, Hänseln oder Korrigieren anderer Benutzer hinsichtlich der in ihren Beiträgen verwendeten Grammatik. Gute oder schlechte Grammatik ist nicht das Thema. Die Community dient der Beantwortung von Fragen und der Diskussion technischer Themen.
• Posten von Inhalten mit Nacktdarstellungen jeglicher Art, einschließlich vollständiger oder teilweiser fotografischer menschlicher Nacktdarstellungen oder Nacktdarstellungen in Comic-, Fantasy- oder Manga-Form.
• Posten von Kettenbriefen.
• Verlinkung zu Websites, bei denen für den Zugriff auf Informationen eine Bezahlung erforderlich ist.
• Posten von Links zu externen Websites, die diese Verhaltensregeln verletzen.

• Posten von Inhalten, die dazu gedacht sind, Minderjährige in beliebiger Form zu verstören oder zu missbrauchen, einschließlich dem Sammeln der personenbezogenen Informationen (PII) von Minderjährigen (alle Personen unter 18 Jahren), die Folgendes umfassen, aber nicht darauf beschränkt sind: Name, E-Mail-Adresse, Anschrift, Telefonnummer oder der Name der Schule des Minderjährigen.
• Eindringen in die Privatsphäre einer Person durch den Versuch, private oder personenbezogene Informationen wie Kennwörter, Kontoinformationen, Kreditkartennummern, Adressen oder Kontaktinformationen ohne Wissen und Einwilligung der betroffenen Personen zu sammeln, zu erfassen, zu speichern oder zu veröffentlichen.
• Posten von Inhalten oder Links zu Inhalten, die illegal sind oder gegen anwendbare Landes- oder Bundesgesetze verstoßen.
• Das Posten von Drohungen mit Hackerangriffen oder Gewalt oder die Absicht, Hackerangriffe oder Gewalt zu organisieren.
• Posten oder Verbreiten von Viren, Würmern, Schadsoftware oder anderer Software, deren Zweck es ist, die Computer anderer Benutzer zu schädigen.
• Vorgeben, ein Mitarbeiter, Agent, Manager, Host, Administrator, Moderator oder anderer Benutzer von Microsoft, ein MVP oder eine beliebige andere Person zu sein unter Verwendung beliebiger Mittel.
• Piraterie/Raubkopieren von Microsoft-Software und/oder -Produkten sowie Anbieten von raubkopierter/n Software und/oder Produkten zum Verkauf, einschließlich dem Posten von Product Keys.
• Insbesondere die Verletzung der Lizenzierung oder Bestimmungen von Microsoft, wie z. B. das Posten von Inhalten oder Links, durch die ein Kernel eines Dritten installiert wird, oder das Umgehen von in Software integrierten Sicherheitsmaßnahmen.
• Fördern oder anderweitiges Ermöglichen des Kaufs und/oder Verkaufs von Munition oder Schusswaffen.
• Posten von „Spam“, „Schneeballsystemen“, „Affiliate Marketing“ oder unerwünschter kommerzieller Werbung jeglicher Art, einschließlich Werbung für Profitsysteme, Kunden-/Rabattkarten, Schuldnerberatung, Onlineumfragen oder Onlinewettbewerbe.
• Der Versuch, die Foren oder andere Community-Features zu manipulieren, einschließlich der Bewertungs- und Reputationssysteme, durch Verletzung von Bestimmungen dieser Verhaltensregeln, heimliche Absprachen beim Bewerten oder die Verwendung mehrerer Profile.
• Anbieten der Durchführung internationaler Geldüberweisungen von Beträgen, die den Verkaufspreis einer Sache übersteigen, mit der Absicht, eine Rückerstattung eines beliebigen Teils der Zahlung anzufordern.
• Verwenden jeglicher Form automatisierter Geräte- oder Computerprogramme, die das Absenden von Beiträgen ermöglichen, ohne die ausdrückliche schriftliche Zustimmung der Microsoft Corporation.

• Lassen Sie bei der Annahme direkter Hilfe von anderen Benutzern große Vorsicht walten. Wenn ein Benutzer vorschlägt, Ihnen unter Verwendung von Remoteunterstützung zu helfen, müssen Sie sich bewusst sein, dass er dadurch Zugriff auf Ihren Computer erhält und dieser somit gehackt werden kann.
• Hüten Sie sich vor Betrügern, die gefälschte Supportnummern im Microsoft Community-Forum veröffentlichen. Bei Vertretern von Microsoft wird neben ihrem Namen entweder „Microsoft Agent“ oder „Microsoft Mitarbeiter“ angezeigt.
• Wenn Sie einem anderen Benutzer freiwillig Hilfe per Remoteunterstützung anbieten, müssen Sie dabei besonders sorgfältig vorgehen und darauf achten, den Computer des anderen Benutzers in keiner Weise zu beschädigen oder auf Informationen zuzugreifen, die Ihnen nicht absichtlich zugänglich gemacht wurden. Ein Missbrauch des Remotezugriffs wird nicht toleriert und führt zur Sperrung der betroffenen Person in der Community.
• Gehen Sie mit Ihren persönlichen Informationen vorsichtig um. Wenn Sie Ihre E-Mail-Adresse in einem Beitrag Posten, kann diese von der Öffentlichkeit zu beliebigen Zwecken verwendet werden, da es sich um eine öffentliche Community handelt.
• Posten Sie keine Informationen, die von anderen verwendet werden können, um Ihre Identität zu stehlen, wie z. B. Straßenname und Hausnummer, Telefonnummer, Sozialversicherungsnummer/Identifikationsnummer oder Kreditkartennummer.

Microsoft behält sich das Recht vor, nach eigenem Ermessen und ohne jegliche Verpflichtung dazu, von Benutzern erstellte Dienste und Inhalte ohne Benachrichtigung, jederzeit und ohne Grund zu überprüfen und zu entfernen sowie Inhalte und Konten zu löschen. Microsoft behält sich ferner das Recht vor, nach eigenem Ermessen Teilnehmer dauerhaft zu sperren oder den Zugriff auf die Community zu beenden.

• Wir möchten Sie ermutigen, keine Informationen preiszugeben, die von anderen verwendet werden können, um Ihnen zu schaden. Ferner möchten wir Eltern ermutigen, sich der Inhalte und Aktivitäten bewusst zu sein, die von ihren Kindern gepostet bzw. ausgeführt werden, und diese zu kontrollieren, damit die Sicherheit ihrer Kinder online gewährleistet ist.
• Microsoft übernimmt keine Verantwortung für Inhalte jeglicher von Benutzern erstellen Beiträge, Listings oder Nachrichten. Die Entscheidung, Inhalte anzuzeigen bzw. mit anderen in Kontakt zu treten, liegt ganz alleine bei Ihnen. Wir raten Ihnen, Ihr gesundes Urteilsvermögen walten zu lasen.
• Sie sind verantwortlich für den Schutz Ihres Computers vor Eindringversuchen, Spyware oder Viren, die eventuell vorkommen können. Die Installation eines Virenschutzprogramms auf Ihrem Computer sowie dessen ständige Aktualisierung wird dringend empfohlen.
• Verwenden Sie den „Missbrauch melden“-Link, um Verletzungen dieser Verhaltensregeln zu melden.
• Microsoft behält sich das Recht vor, die Verhaltensregeln bzw. jeden Dienst jederzeit ohne Ankündigung zu ergänzen oder zu ändern. Wir möchten Sie ermutigen, diese Richtlinien regelmäßig zu prüfen, um sicherzustellen, dass Sie sie einhalten.
• Manche der von Ihnen angegebenen oder in den Dienst hochgeladenen Informationen werden eventuell außerhalb der Grenzen des Landes oder der Region gespeichert, in dem/der Sie wohnen.
• Sämtliche Aktivitäten im Rahmen des Dienstes unterliegen außerdem den Nutzungsbedingungen von Microsoft und den Datenschutzbestimmungen von Microsoft.
• Sie akzeptieren, dass Sie freiwilliger Teilnehmer in der Microsoft Community sind und dass Sie Ihre Teilnahme jederzeit beenden können. Nichts im Zusammenhang mit Ihrer Teilnahme kann dahingehend ausgelegt werden, dass sich daraus eine Arbeitgeber-Arbeitnehmer-Beziehung, eine Partnerschaft, ein Joint Venture, eine Vereinigung oder Gesellschaft oder eine Agenturbeziehung ergibt, oder als Einschränkung der Rechte von Microsoft zur Beendigung Ihres Zugriffs wie oben vorgesehen oder als Einschränkung des Ermessens von Microsoft zur Beendigung Ihres Zugriffs wie hier dargelegt interpretiert werden. Das alleinige Risiko der Verwendung liegt bei Ihnen.
• Sie verstehen, dass das Posten von Inhalten und das Absenden von Material freiwillig geschieht und dass für Sie keine wie auch immer geartete Verpflichtung besteht, Übermittlungen oder Beiträge bereitzustellen. Sie alleine sind verantwortlich für Ihre Verbindungen und Ihren Umgang mit jeglichen Dritten, die im Zusammenhang mit Ihrer Verwendung der Community stehen, bzw. für alle Informationen oder Materialien, die Sie von Dritten erhalten.
• Keine Entschädigung/Gegenleistung. Microsoft ist nicht verpflichtet, Ihnen eine Entschädigung oder Gegenleistung in beliebiger Form für Ihre freiwillige Teilnahme in der Community oder für Ihre Übermittlungen bzw. Beiträge zu gewähren, und Sie können den Erhalt solcher Leistungen auch nicht erwarten.