Merhaba Çağatay ÇİFTÇİ,
Microsoft Destek Forumu'na hoş geldiniz.
Konu ile ilgili olarak aşağıdaki adreste belirtilen adımları uygulayınız.
- Siyah ekran sorunlarını giderme
Öncelikle bilgisayarınızda bulunan Microsoft .NET Framework, Microsoft Visual C++ ve DirectX yazılımlarının güncel sürümlerini kullandığınızdan emin olunuz.
Bilgisayarınızın BIOS, Chipset, ekran kartı ve diğer aygıtlarının, Windows 10 işletim sistemi ile uyumlu olan güncel sürücülerini kurunuz.
Sorunun devam etmesi durumunda, BURADA yer alan dosyayı masaüstüne indirip, sıkıştırılmış dosyadan çıkartınız. Çıkarttığınız Allupdate.bat dosyasına sağ tıklayarak ''Yönetici olarak çalıştır'' seçeneği ile çalıştırınız. İşlem tamamlanıp, DOS ekranı kapandıktan sonra test ediniz.
Sorunun devam etmesi durumunda, 
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
Sorununuz giderilmez ise, yeni bir Windows kullanıcı hesabı oluşturarak durumu test ediniz.
Ayrıca bakınız: Windows 10'da bilgisayar performansını iyileştirmeye yönelik ipuçları
<Bu ileti veya öneriler size yardımcı olduysa “Yanıt olarak işaretle” butonuna tıklayınız.>
İletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz.
Saygılarımla,
Cem
Merhaba Çağatay Çiftçi,
Yanıt vermede yaşanan gecikmeden dolayı üzgün olduğumu belirtmek isterim.
Oyun oynarken karşılaştığınız siyah ekran konusunda size yardımcı olmaya çalışacağım.
Sürücülerinizin üretici web sayfasına giderek güncel olup olmadığının kontrol edilmesi, denemesi gereken ilk ve doğru adımlardan biridir. Konu ile ilgili bizi bilgilendirdiğiniz için ayrıca teşekkür ederiz.
Lütfen aşağıdaki yöntemleri deneyiniz ve durumu gözden geçiriniz.
Yöntem 1:
1.Bilgisayarınızı Güvenli modda başlatınız. Nasıl başlatacağınızı bilmiyorsanız bağlantıya tıklayınız.
2. Görev çubuğundaki arama kutusunu seçiniz, Cihaz Yöneticisi yazınız ve ardından Cihaz Yöneticisi'ni seçiniz.
3. Görüntü bağdaştırıcısı seçeneğini genişletiniz.
4. Görüntü bağdaştırıcısını basılı tutun (veya sağ tıklayın) ve ardından Kaldır > Tamam'ı seçiniz.
5. Cihazı sistemden kaldırmak üzere olduğunuzu onaylayan bir mesaj görmeniz gerekir. Bu cihazın sürücü yazılımını sil seçeneği görünürse sürücü yazılımını silmek için bu onay kutusunu seçiniz. Ardından Tamam‘ı seçiniz.
6. Üretici web sayfasından indirdiğiniz sürücüyü çalıştırınız. Eğer Windows 10 ile uyumlu bir sürücü yoksa sağ tıklayarak uyumluluk modunda çalıştırınız.
Yöntem 2:
Üçüncü taraf virüsten koruma yazılımlarını kaldırın veya güncelleştirin. Bazı üçüncü taraf virüsten koruma yazılımlarının siyah ekrana neden olduğu bilinmektedir.
Yöntem 3:
Eğer yukarıdaki adımlardan sonra sorun hale devam ederse, Temiz önyükleme yapmanızı tavsiye ederim. “Temiz önyükleme”, Windows'u en az sayıda sürücü ve başlangıç programı kümesiyle başlatır, böylece bir arka plan programının oyununuzu veya programınızı engelleyip engellemediğini belirleyebilirsiniz. Temiz önyükleme yapmak için bağlantıya tıklayınız.
Umarım cevabım yardımcı olacaktır.
Herhangi bir konuda yardıma ihtiyaç duymanız halinde çekinmeden iletişime geçebilirsiniz.
Saygılar,
Berna
