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windows8.1からwindows10へのアップグレード後Windows Live Mailの受信済みのメールの一部が文字化けしてしまいました。

タイトル通りですが何か解決する方法はありますでしょうか。

文字化けしたのはメールの一部です。

注　回答としてマークした方のメッセージが削除されたので未回答の質問となっています。

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返信 削除済メッセージへの返信

直りました。

SFC.EXE /SCANNOW　管理者で実行で

細かいメッセージ内容は見ることができませんでしたが、”破損個所があったようで、修復されました”といった内容が見て取れました。

cbslogには

2015-08-03 11:53:19, Info                  CSI    00004ead [SR] Repairing 3 components
2015-08-03 11:53:19, Info                  CSI    00004eae [SR] Beginning Verify and Repair transaction
2015-08-03 11:53:19, Info                  CSI    00004eaf [SR] Repairing corrupted file [ml:60{30},l:58{29}]"\??\C:\WINDOWS\SysWOW64\en-US"\[l:68{34}]"Windows.Media.Speech.UXRes.dll.mui" from store
2015-08-03 11:53:19, Info                  CSI    00004eb0@2015/8/3:02:53:19.958 Primitive installers committed for repair
2015-08-03 11:53:19, Info                  CSI    00004eb1 [SR] Repairing corrupted file [ml:60{30},l:58{29}]"\??\C:\WINDOWS\SysWOW64\en-US"\[l:30{15}]"msprivs.dll.mui" from store
2015-08-03 11:53:20, Info                  CSI    00004eb2 Warning - Overlap: Duplicate ownership for directory [l:58{29}]"\??\C:\WINDOWS\SysWOW64\en-US" in component Microsoft-Windows-LSA-MSPrivs.Resources, Version = 10.0.10240.16384, pA = x86, Culture = [l:10{5}]"en-us", nonSxS, PublicKeyToken = {l:8 b:31bf3856ad364e35}
2015-08-03 11:53:20, Info                  CSI    00004eb3@2015/8/3:02:53:20.025 Primitive installers committed for repair
2015-08-03 11:53:20, Info                  CSI    00004eb4 [SR] Repairing corrupted file [ml:60{30},l:58{29}]"\??\C:\WINDOWS\SysWOW64\en-US"\[l:26{13}]"mlang.dll.mui" from store
2015-08-03 11:53:20, Info                  CSI    00004eb5 Warning - Overlap: Duplicate ownership for directory [l:58{29}]"\??\C:\WINDOWS\SysWOW64\en-US" in component Microsoft-Windows-mlang.Resources, Version = 10.0.10240.16384, pA = x86, Culture = [l:10{5}]"en-us", nonSxS, PublicKeyToken = {l:8 b:31bf3856ad364e35}

2015-08-03 11:53:20, Info                  CSI    00004eb6@2015/8/3:02:53:20.092 Primitive installers committed for repair
2015-08-03 11:53:20, Info                  CSI    00004eb7 [SR] Repair complete
2015-08-03 11:53:20, Info                  CSI    00004eb8 [SR] Committing transaction
2015-08-03 11:53:20, Info                  CSI    00004eb9 Creating NT transaction (seq 2), objectname [6]"(null)"
2015-08-03 11:53:20, Info                  CSI    00004eba Created NT transaction (seq 2) result 0x00000000, handle @0x6b4
2015-08-03 11:53:20, Info                  CSI    00004ebb@2015/8/3:02:53:20.198 Beginning NT transaction commit...
2015-08-03 11:53:20, Info                  CSI    00004ebc@2015/8/3:02:53:20.435 CSI perf trace:
CSIPERF:TXCOMMIT;238990
2015-08-03 11:53:20, Info                  CSI    00004ebd [SR] Verify and Repair Transaction completed. All files and registry keys listed in this transaction  have been successfully repaired

とあります。これの意味は分からないけれど自己解決しました。

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タイトル通りですが何か解決する方法はありますでしょうか。

文字化けしたのはamazonからの注文の確認・発送などのメールと友人からのメールの一部です。

私も同様の現象となりましたので、ｗｉｎ７に戻しました。LiveMailはこれからもメインで使いたいので、早急の対処を希望いたします。これさえ治れば、またwin10環境にしたいです。

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転送または返信を行うと一時的に読めるようになりました。

理由はわかりません。

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Windows10でWindows Live Mailでメール受信すると文字化けする。

某  Ama〇〇n の サポートページには、【Windows Live Mailをご利用の場合は、メールソフト側の問題となります。そのため、ご不便をおかけいたしますが、マイクロソフト社へお問い合わせをいただくか、別のメールソフトのご利用をご検討くださいますようお願いいたします。】となっていますが、メールソフトの変更はしたくない場合。

私も、某 Ama〇〇n からの<ship-confirm@ama〇〇n.co.jp>;<auto-confirm@ama〇〇n.co.jp>;のメールが文字化けする様になった。
面白いことに、そのメールを、転送 or 返信にすると(送信はしないが)不思議に文字が読める様になった。<help-community@ama〇〇zon.co.jp>;からのメールも文字化けメールです。　Windows Live Mailは、諦めるしかないのかな？　Windous 10 以後のメールは、転送 or 返信に(送信はしないが)にして読むしかないのかな？　実際転送にして自分に送ると文字化けするが、転送(返信)状態にしたものを、コピーして貼り付けると、そのまま文字化けしないで受信出来ました。

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返信 削除済メッセージへの返信
sfc /scannow 実行で、直りました。

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 コマンドプロンプト、管理者権限で　sfc /scannow　を実行して、再起動後に文字化けが直りました。大変助かりました。この手法を導かれた方は凄いですね。感謝です。

　別のパソコンでもWindows10にアップしたら同様な問題が起きそうなので、自分用にも現象等をメモ書きします。

　Windows10へのアップは8月上旬、9月になって知り合いからのメール1通が文字化けしていた。その後Amazonからのメールが全て文字化け。よく調べてみると、

　　タイトル以外が文字化け

　　返信にすると文字化けが消える

　　テキスト形式で保存すると文字化けが消える

　　Amazonは過去受信のメールも全てが文字化け

　　Microsoftの初心者向けコーナーでの教え、エンコード方式変更はどれもうまくいかず

　　迷惑メールも含め毎日数多くのメールを受信しているが、知人の一通とAmazon以外は文字化けに遭遇していない。

　　Windows live mailは昔から愛用しているが文字化けはXP、vista、７、8.1　いずれでも遭遇していない。

　コマンドプロンプトはWindows10ではアクセサリーでなく、Windows　システムツールにに分類されていた。いきなりコマンドプロンプトでこのsfcを実行しようとしたらエラーに。ネットで調べたら、コマンドプロンプトのアイコンを右クリック、管理者権限で実行を選択するということを知った。初心者は、一つのことを進めるのも大変ですね。

　何故一ヶ月ぐらいたってから、また主にAmazonからのメールが文字化けするのか、sfc /scannowで何故回復したのかは素人には判らないけど、改善策の投稿者にもう一度感謝です。

　最近、電源切断後から電源投入直後の間のメールが読めなくなる（一旦開く操作をしなければ消すこともできない）ケースが頻発していたけど、これも文字化けと関係あるのかな（但し送信元は色々）、根元が一緒だったりして。

　　

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Windows10 にして、同じ問題で困ってました！

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返信 削除済メッセージへの返信

私はSFCで治りませんでした。（再起動を挟み2回実施）

手持ちのPC４台をWindows10に変えましたが、内２台に同様の症状が出ています。

正常な２台はいずれも32Bit版です。この辺は皆さんどうですか？

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sfc /scannow 実行で直りませんかね？

私も初めは直らなかったのですが（実行ができませんみたいなエラーがでました）、

何度もPCを再起動させているうちに、ようやく実行され、

yosh9689 さんが述べている内容で同様に直りました。

現在３か月程たちますが、普通にLIVE MAILを使えて（受信できて）おります。

全く、支障も何も起きてません。

PC４台のうち２台が直ったとのことですが、

残りの２台も、もう一度試してみては如何ですか？

私のように、再起動繰り返し・・・で直るかもしれません。

因みに私のPCは、６４bitのようです。

あまり関係ないような気もしないでもないのですが。

（うーん、やはり無関係のような気がしてます・・・。）

直るといいですね。

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Windows7(32bit)からWindows10　への推奨(強制)アップデートにより、
インストールしましたが、Chromeブラウザ使用時に
Windows Live Mail (hotmail)　の表示のみ、□□の表示となりました。
結論は、Google Chromeのユーザ削除、アンインストール、再インストールで回復しました。


【効果なし】
・ブラウザのエンコード
　日本語で様々なエンコードにしましたが、効果ありませんでした。

・こちらの解決方法にあるSFC.EXE /SCANNOWを実行しましたが、効果ありませんでした。
  「　Windows リソース保護は、整合性違反を検出しませんでした。　」

・フォントキャッシュの削除
　(元がWindows7であり可能性があるかと、
　確認しましたところフォントキャッシュは残されていませんでした)


【効果あり】
・使用環境はGoogle Chromeでしたが
　Microsoft Edge (7時代で言うIE)では、正常に表示されていましたので、
　ブラウザの問題と確定しました。

具体的な手順
1.Google Chromeブックマークのローカル保存　(念の為)
　Google Chrome　右上の三のところから、ブックマーク→ブックマークマネージャ
　管理▼→HTMLファイルにブックマークをエクスポート　(ローカルの指定されたところに保存されます)　

2.Google Chromeからユーザ削除と、Google Chromeのアンインストール
　以下を参照してください。
　オプション 3: Chrome から自分または別のユーザーを完全に削除する
　https://support.google.com/chrome/answer/2390059?hl=ja
　(★このユーザを削除のフェーズが肝心です、ログアウトでは効果ありません。
　尚、ブックマークや自動入力フォームは消えません)

3.Google Chromeのアンインストール
　画面右下Windowsの田を右クリック→コントロールパネル(P)→
　プログラムと機能→Google Chromeを探し→アンインストール

4.本体再起動
　Windowsの田→電源再起動

5.Google Chromeのインストール
　Microsoft Edge　よりGoogle Chromeを検索　又は
　https://www.google.co.jp/chrome/browser/desktop/index.html
　Chromeをダウンロード　あとは自動でダウンロード-インストールされます

6.Google Chromeにてログイン
  Google Chromeを起動　→　Googleのアカウントでログイン
　暫くしますとブックマークなど元の通り復活します。
　
7.Windows Live Mail (hotmail)が正常に表示されました。

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質問情報

最終更新日: 2022年12月26日 表示数 49,038 適用先: