Estou com problema no meu DirectX 12 Ultimate no Windows 11, o mesmo esta desativado e não consigo rodar alguns jogos. Como resolver?

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Oi Willian Ferreira1,

Bem-vindo à Comunidade Microsoft.

De acordo com as informações em muitos artigos relacionados ao DirectX e tópicos semelhantes.

O DirectX 12 Ultimate depende de hardware e drivers específicos.

• O Dxdiag mostra o DirectX 12 Ultimate como desativado. Como habilitar? - Comunidade Microsoft

  

• Guia de introdução do DirectX 12 Ultimate - DirectX Developer Blog (microsoft.com)

• Novo no DirectX — Nível de recurso 12_2 - DirectX Developer Blog (microsoft.com)

  

• DirectX 12 Ultimate está desabilitado, como habilitar? - Comunidade Microsoft

  

• Como ativar a DirectX 12 Ultimate (Windows 11) - Microsoft Community

O jogo não estar em execução pode ser um problema complexo, como requisitos de desempenho, compatibilidade de componentes.

Se possível, você se importaria de compartilhar mais informações conosco sobre os jogos que não estão rodando?

• Quais jogos não estão rodando?

• Será que o jogo simplesmente trava? Ou uma tela preta após o carregamento?

Se eu entender mal a sua situação, sinta-se livre para me corrigir e compartilhar a informação.

Atenciosamente

Quio.Y - MSFT | Suporte Técnico da Comunidade Microsoft

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Olá! O jogo é o Call Of Duty Ghost! Esta travando, e outros não abre. e Esses jogo eu jogava no meu computador antigo, windows 10. Minha placa de vídeo tinha um driver desatualziado, e o mesmo foi atualizado, porem ainda assim o DirectX está desativado.

esta é o driver da placa de vídeo que foi atualizada, a data está com o dia 19/04/2024.

essas são as configurações do meu PC, que são mais que o básico do jogo exige.

A pergunta é, como ativar e pq está desativado se todos os driver estão devidamente atualizados?

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Oi Willian Ferreira1,

Obrigado por voltar para nós.

Muitos membros da comunidade indicaram que o DirectX 12 Ultimate não é suportado pela família de gráficos Intel UHD.

O Dxdiag mostra o DirectX 12 Ultimate como desativado. Como habilitar? - Comunidade Microsoft

As informações no link acima indicam que o DirectX 12 Ultimate requer pelo menos o nível de recurso 12_2 e os requisitos básicos de hardware são a série RTX da NVIDIA.

DirectX 12 Ultimate está desabilitado, como habilitar? - Comunidade Microsoft

Intel afirma que os produtos que suportam DirectX 12 Ultimate são placas gráficas Intel Arc.

DirectX 12 Ultimate (intel.com.br)

Os travamentos do jogo são um outro nível.

Seu dispositivo parece estar equipado com "gráficos integrados".

Embora a frequência do processador, a capacidade de memória e a memória gráfica do seu dispositivo sejam maiores do que os requisitos de jogos, a capacidade da placa gráfica integrada de lidar com determinados cenários críticos (por exemplo, renderização gráfica 3D) não está à altura do padrão de uma placa gráfica discreta.

As placas gráficas integradas são mais frequentemente usadas na área de codificação e decodificação de vídeo.

Obrigado por sua paciência e compreensão.

Atenciosamente

Quio.Y - MSFT | Suporte Técnico da Comunidade Microsoft