Perguntas mais frequentes do Microsoft Community

Participando da comunidade

Como participar do Microsoft Community?

É possível explorar a comunidade e pesquisar soluções sem se inscrever. Mas se você deseja postar ou receber notificações por email, é necessário se inscrever.

1. Clique em Entrar na parte superior de qualquer página do Microsoft Community. Você é direcionado para a página de conexão.
2. Selecione como você gostaria de entrar na comunidade.
   
   • Entre com uma conta da Microsoft: Se você já tem uma conta do Outlook.com, Hotmail, Messenger ou Xbox Live, então já possui uma conta da Microsoft. Basta entrar com o nome da conta e a senha.
   • Entre com uma conta do Office 365: Se você tem uma conta do Office 365 fornecida pelo seu trabalho ou escola, pode selecionar essa opção. Basta entrar com o nome da conta e a senha.

3. Se você ainda não tem uma conta da Microsoft, clique em Inscrever-se agora. Você é direcionado para a página de criação de conta.
4. Na página Criar uma conta, preencha todos os campos necessários para criar uma conta.
5. Se concordar, clique em Criar conta. Você agora é membro do Microsoft Community!

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Pesquisando na Comunidade

Como encontro informações sobre o Microsoft Community?

Pesquise primeiro. Há uma boa chance de que alguém já tenha escrito sobre o tópico que você tem em mente.

1. Na caixa de pesquisa, digite sua pergunta, palavra-chave ou tópico.

   

2. Clique no botão Pesquisar e procure a solução nos resultados.

voltar ao iníciotopPosso restringir minha pesquisa?

Com certeza. Há várias maneiras de restringir a pesquisa:

• Na parte superior da tela, clique em Categorias e selecione um produto ou tecnologia para pesquisar nessa categoria.
• Use o menu suspenso no botão Pesquisar para restringir a pesquisa por produto ou categoria.

  

• Vá para qualquer página da lista de categorias, selecione uma versão ou um tópico nas opções suspensas e clique em Aplicar. Você também pode selecionar um tipo de conteúdo: perguntas, discussões ou artigos de fórum. Você estará pesquisando com estes filtros. Se não encontrar o que precisa, você pode remover os filtros na janela de resultados da pesquisa para ampliar a pesquisa.

  

voltar ao inícioAlguém postou minha pergunta, mas ela ainda não foi respondida.

Se você encontrar a mesma pergunta que queria fazer no fórum, mas ela ainda não foi respondida, clique no botão Eu também. Assim, você receberá uma notificação quando a pergunta tiver sido respondida.

Observação: Você pode clicar em Eu também, mesmo que a pergunta já esteja respondida, para receber atualizações sobre o tópico.

voltar ao inícioHá várias postagens respondendo à minha pergunta. Como sei qual é a melhor?

As postagens que contêm a resposta correta à pergunta serão marcadas como "resposta" pelo postador original ou por um moderador.

Você também pode procurar postagens com alto número de votos como Útil, mesmo que ainda não tenham sido marcadas como respostas. Elas podem aparecer com a designação "Resposta Mais Útil".

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Fazendo uma pergunta ou iniciando uma discussão

Como criar uma postagem de pergunta ou discussão?

Se você pesquisou na comunidade e não encontrou uma pergunta ou um tópico igual ou semelhante ao seu, é hora de criar sua postagem.

1. Clique no menu Participar e depois clique em Fazer uma Pergunta ou Iniciar uma Discussão.

2. Digite qualquer detalhe sobre o tópico de sua discussão ou pergunta que você considera útil. Inclua detalhes, como o que você está tentando fazer, o que você já tentou e o tipo de computador, se estiver fazendo uma pergunta.

   

3. Na lista suspensa Categoria, selecione o produto ou serviço sobre o qual você está perguntando. Isso pode gerar outras listas suspensas. Use-as para tornar a sua postagem o mais específica possível.
4. Selecione o botão de opção Postar uma pergunta ou Postar uma discussão, conforme o caso.
5. Selecione "Notificar-me quando alguém responder a esta postagem" para receber uma notificação por email quando outras pessoas responderem à sua pergunta ou discussão.
6. Clique em Enviar. Sua pergunta ou discussão foi postada.

Observação: É necessário estar conectado para postar.

voltar ao inícioQual é a diferença entre uma postagem de pergunta e uma postagem de discussão?

As postagens de pergunta são usadas para receber uma resposta ou solução para uma pergunta ou problema específico.

As postagens de discussão são usadas para compartilhar opiniões, discutir truques e dicas, e conversar sobre as tecnologias da Microsoft.

Ambos os tipos de postagens têm a mesma formatação e opções semelhantes. A exceção mais considerável é que nenhuma marcação de resposta é necessária ou está disponível em postagens de discussão.

voltar ao inícioComo editar uma pergunta ou discussão que eu postei?

1. Vá para a sua postagem.
2. Clique na opção Editar e faça suas alterações.
3. Clique em Enviar quando terminar.

voltar ao inícioPosso excluir uma pergunta ou discussão que eu postei?

Sim, caso ninguém tiver respondido a ela.

1. Vá até a postagem e clique no botão Editar. A tela "Editar" é aberta.
2. Clique no botão Excluir. A janela "Tem certeza de que deseja excluir esta postagem?" é aberta.
3. Clique em OK.

Se outros usuários responderam à sua postagem, não será possível excluir a postagem, a menos que os outros usuários excluam todas as respostas primeiro.

voltar ao inícioNinguém respondeu à minha pergunta ou discussão. Devo postá-la novamente?

Não. Postar a mesma pergunta ou discussão várias vezes cria distração. Aguarde. Alguém responderá e você receberá uma notificação quando isso acontecer.

voltar ao inícioPosso receber uma notificação quando alguém responde a uma pergunta ou discussão?

Sim. Basta clicar na opção Assinar atualizações em qualquer postagem. Se você não tiver fornecido um endereço de email no logon, terá a oportunidade de fornecê-lo ao clicar em Assinar atualizações.

voltar ao inícioComo evitar notificações quando alguém responde a uma pergunta ou discussão?

Se você clicou em Eu também, Assinar atualizações ou marcou a caixa Notificar-me quando alguém responder a esta postagem, uma opção Parar emails aparecerá na parte inferior da postagem. Basta clicar na opção Parar emails.

voltar ao inícioEu tinha uma pergunta e outra pessoa postou a resposta. Como marcar a pergunta como Respondida?

Se você tiver postado a pergunta original, poderá marcá-la como respondida. Basta clicar no botão Marcar como Resposta.

Se você não tiver postado a pergunta original, ainda poderá marcar a postagem como Útil.

voltar ao inícioEu tinha uma pergunta e marquei uma resposta como "Respondida", mas depois descobri que ela estava errada. O que devo fazer?

Você pode ir até a resposta e clicar em Desmarcar como Resposta.

voltar ao inícioEu tinha uma pergunta e postei a resposta certa. Posso marcá-la como "Respondida"?

Ninguém pode marcar sua própria postagem como uma resposta. Somente a pessoa que postou a pergunta original (se for outra pessoa) ou um moderador pode marcar a postagem como Respondida.

voltar ao inícioEu encontrei uma ótima discussão, como devo marcá-la?

Você pode seguir a discussão e deixar que os outros saibam que vale a pena, clicando em Eu também no botão Recomendar.

Se você gosta de uma resposta específica em uma discussão, clique em Curtir.

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Contribuindo com a comunidade

Como postar uma resposta?

1. Clique na opção Responder.
2. Digite a resposta.

   

3. Selecione "Notificar-me quando alguém responder a esta postagem" para receber uma notificação por email quando outras pessoas responderem à sua resposta.
4. Clique no botão Enviar.

Observação: É necessário estar conectado para postar uma resposta.

voltar ao inícioO que significa "Responder com citação"?

Quando você clicar nesse link, a sua resposta será postada com o conteúdo daquela postagem na parte superior da janela da resposta.

voltar ao inícioComo editar uma resposta que eu postei?

1. Vá até a resposta, clique na opção Editar e faça suas alterações.
2. Clique em Enviar quando terminar.

voltar ao inícioComo excluir uma resposta que eu postei?

1. Vá até a resposta e clique na opção Editar. A janela "Editar" é aberta.
2. Clique no botão Excluir. A janela "Tem certeza de que deseja excluir esta postagem?" é aberta.
3. Clique em OK.

voltar ao inícioHá alguma orientação sobre o que posso dizer na comunidade?

Sim. Leia os nosso Código de Conduta para saber como usar a comunidade.

voltar ao inícioComo denunciar um abuso?

Se alguma pessoa postou conteúdo abusivo, ofensivo, ameaçador ou que viola o Código de Conduta do Microsoft Community, você pode denunciá-la.

1. Clique em qualquer link Denunciar abuso.
2. Um menu suspenso é aberto. Selecione o tipo de abuso que você está denunciando.
3. Um menu pop-up é aberto. Descreva brevemente o abuso verificado.
4. Clique em Enviar.

Um representante da Microsoft analisará a sua denúncia e decidirá como proceder.

Observação: É necessário estar conectado para denunciar um abuso.

voltar ao inícioEu respondo a muitos tópicos. Há alguma ferramenta para me ajudar a encontrar os tópicos em que estou interessado?

Sim. As opções de usuário avançado podem ajudá-lo a encontrar e verificar tópicos de forma mais eficiente.

• Use os filtros de pesquisa avançada para encontrar tópicos que foram postados em um período definido. Os filtros de pesquisa avançada aparecem além de outros filtros do fórum.

  

  Os filtros de pesquisa avançada devem ser ativados através do seu perfil de usuário.
  1. Abra seu perfil clicando no seu nome exibido em qualquer local na tela da comunidade.
  2. Clique em Editar perfil.
  3. Em Opções de usuários avançados, selecione Mostrar filtros de lista de tópicos avançados.
  4. Clique em Salvar.
• Use a visualização de tópicos para ler postagens sem sair da lista de tópicos. Para abrir a visualização de tópicos, clique na seta ao lado do nome do tópico. A pergunta completa, até duas respostas e até cinco respostas recentes serão exibidas, juntamente com a opção para responder ou abrir a versão completa do tópico. Clique na seta novamente para fechar a visualização.

  

  A visualização deve ser ativada através do seu perfil de usuário.
  1. Abra seu perfil clicando no seu nome exibido em qualquer local na tela da comunidade.
  2. Clique em Editar perfil.
  3. Em Visualização de Tópicos, selecione Mostrar visualização do tópico na lista de tópicos e selecione o número de respostas a serem exibidas.
  4. Clique em Salvar.

     

voltar ao inícioFui notificado de que tenho uma mensagem privada; o que isso significa?

Somente um moderador da Microsoft pode iniciar uma mensagem particular. Se você receber uma mensagem particular, isto significa que o moderador precisa resolver a sua questão ou problema em particular ou necessita de informações que podem ser mais pessoais (como endereço de email ou detalhes de conta). Somente você ou os moderadores da Microsoft podem ver o conteúdo da mensagem particular.—Outros membros da comunidade não podem ver esse conteúdo.

1. Abra a mensagem privada.
   • Em uma notificação por email, clique no link fornecido.
   • Em um tópico, clique em Você tem uma resposta privada para esta mensagem. Clique aqui para ler a mensagem na nossa seção segura de mensagens privadas.
   • Em qualquer outra parte da comunidade, clique em Mensagens na navegação superior. Sua caixa de entrada Mensagens Privadas é exibida. Clique na linha de assunto apropriada.

     

2. Se o moderador solicitou uma resposta para a mensagem privada, clique em Responder acima da caixa de mensagens privadas.
3. Digite sua resposta e clique em Enviar.

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Participando de artigos de fórum

Posso postar uma resposta a um artigo de fórum?

Sim, os artigos de fórum aceitam comentários para que você possa compartilhar suas ideias sobre eles.

1. Clique em Comentar sobre este artigo.
2. Digite seus comentários.
3. Clique em Enviar.

Posso ser notificado quando um artigo é atualizado ou quando alguém faz comentários?

Sim. Basta clicar em Assinar atualizações. Se você não tiver fornecido um endereço de email no logon, terá a oportunidade de fornecê-lo ao clicar em Assinar atualizações.

Como recomendar um artigo de fórum que realmente me ajudou?

Você pode seguir a discussão e deixar que os outros saibam que vale a pena, clicando em Eu também no botão Achou isto útil?.

Você pode também recomendar um comentário específico, clicando em Curtir.

Observação: É necessário estar conectado para participar.

Seu perfil

Como localizar meu perfil?

Clique no seu nome onde ele aparecer na tela da comunidade (por exemplo, em uma das suas postagens ou perguntas, ou na parte superior de qualquer página) para acessar sua página de perfil.

voltar ao inícioO que há no meu perfil?Guia Perfil

As informações de perfil pessoais que você optar por compartilhar aparecerão para todos os usuários na guia Perfil.

• Seu nome de usuário
• Sua imagem (se você decidir carregar uma)
• Seu cargo, caso tenha um (por exemplo, Moderador da Comunidade)
• Sua apresentação (se você decidir escrever uma para o seu perfil)
• Links de bônus (caso você esteja qualificado)
• Suas realizações e selos
• Prêmios semanais que você ganhou

Guia Atividades

Todos os tópicos, incluindo os artigos de fórum que você assinou, dos quais participou ou nos quais votou são exibidos na guia Atividades.

• Clique em Filtros Aplicados para filtrar por tipos de conteúdo ou por produtos e serviços.
• Use as opções de classificação para colocar seu conteúdo na ordem desejada.
  • Perguntas
    • Votos úteis: Classifique as postagens pelos votos mais "úteis"
    • Votos de Eu também: Classifique as postagens pelos votos com mais "eu também"
    • Respostas: Classifique as postagens pelo número mais alto de respostas a um tópico
    • Mais recente: Classifique as postagens pelas postadas mais recentemente
    • Exibições: Classifique as postagens pelo número de vezes em que um tópico foi exibido
  • Discussões
    • Recomendados: Classifique as postagens pelos votos mais "recomendados"
    • Respostas: Classifique as postagens pelo número mais alto de respostas a um tópico
    • Mais recente: Classifique as postagens pelas postadas mais recentemente
    • Exibições: Classifique as postagens pelo número de vezes em que um tópico foi exibido
  • Artigos de fóruns
    • Votos úteis: Classifique os artigos de fórum pelos votos mais "úteis"
    • Comentários: Classifique os artigos de fórum pelo número mais alto de comentários
    • Mais recente: Classifique os artigos de fórum pela postagem mais recente
    • Exibições: Classifique os artigos de fórum pelo número de exibições

Guia Estatísticas

Os totais exibidos na guia Estatísticas representam o número real de ações que você realizou desde que entrou na comunidade.

• Estatísticas de tópicos. Este é um resumo de atividades em tópicos de Pergunta e respostas e em Tópicos de discussão combinados.
• Estatísticas do artigo de fórum. Os autores de artigos de fórum podem ver as atividades relacionadas se acumularem nas estatísticas desses artigos.

Observação: Os totais não refletem postagens que foram excluídas por você ou por um moderador.

Guia Editar perfil

Na guia Editar perfil, você pode:

• Alterar sua imagem do perfil
• Alterar seu nome de exibição
• Redigir ou editar sua biografia
• Adicionar uma assinatura que será exibida com as suas postagens
• Atualizar seu endereço de email
• Opar por receber ou não notificações de email
• Selecionar opções de usuário avançado

voltar ao inícioComo editar meu perfil?

Clique na guia Editar perfil na sua página de perfil. Altere suas informações de perfil voltadas para o público, assine notificações por email e selecione opções de usuário avançado como preferir. Quando tiver terminado de editar seu perfil, clique em Salvar.

voltar ao inícioComo excluir meu perfil?

Você pode excluir seu perfil desta comunidade, mas lembre-se de que isto também será excluído em todas as comunidades que usam este perfil. As comunidades que usam esse perfil são o Microsoft Community, a Comunidade de Suporte para Parceiros da Microsoft e a Comunidade de Suporte para Treinamentos, Certificações e Programas da Microsoft.

Quando você exclui o seu perfil, todas as suas postagens, premiações, votos e assinaturas serão desassociados permanentemente do seu perfil. O nome do perfil se tornará “A.User”, e os detalhes do perfil e linha de assinatura serão removidos.

Observação: Quando um perfil tiver sido excluído, não será possível restaurá-lo.

1. Clique no botão Editar perfil na sua página de perfil.
2. Role até a parte inferior da página e clique em Excluir Meu Perfil.
3. Confirme que deseja excluir seu perfil e clique em OK.

voltar ao inícioMinha imagem do perfil precisa ser uma foto minha?

Não. Você pode usar uma imagem sua (por exemplo, uma imagem do seu gato ou cachorro) ou uma imagem no domínio público, como um clip-art ou fotografias sem licença.

Leia nosso Código de Conduta para verificar se a sua imagem do perfil é apropriada.

voltar ao inícioComo obter selos e prêmios semanais na página do meu perfil?

Eles aparecerão automaticamente à medida que você os conquistar. Para saber mais sobre os selos que você pode ganhar, consulte Construindo sua reputação, abaixo.

voltar ao inícioPosso ver o perfil de outras pessoas?

Sim. Há duas maneiras de exibir o perfil de outro membro da comunidade.

• Navegue até uma página de perfil. Sempre que um nome de perfil aparece como parte das atividades do tópico, das atividades do artigo de fórum ou do reconhecimento de um prêmio, você pode clicar nele para abrir a respectiva página de perfil.
• Procure uma página de perfil. Insira o nome do perfil exato na caixa de pesquisa e selecione Pesquisar membro da comunidade no menu suspenso. Clique no ícone Pesquisar. Se uma correspondência exata for encontrada, a página do perfil será exibida.

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Construindo sua reputação

Você pode começar a ganhar selos com sua primeira resposta e continuar a construir sua reputação sempre que fizer uma pergunta, postar uma resposta ou votar em algo útil. Todos os seus selos aparecem no seu perfil e ajudam outras pessoas a entender seu nível de envolvimento com a comunidade. Conheça os líderes da comunidade que conquistaram sua reputação como colaboradores na comunidade.

Realizações

Esses selos são concedidos aos membros da comunidade que demonstraram um compromisso de longo prazo em ajudar a construir uma comunidade de conteúdo de alta qualidade em um ambiente seguro e saudável.

Esse é um processo contínuo e dinâmico. Os selos obtidos por realizações poderão ser perdidos se as suas atividades na comunidade deixarem de atender aos critérios do selo em questão.

MCC: Selo de Criador de Conteúdo

Toda vez que as suas postagens de perguntas e respostas forem marcadas como úteis ou como uma resposta, você receberá um voto para o selo de Criador de Conteúdo. Quando tiver uma porcentagem suficiente de postagens marcadas como "úteis" ou "respostas", você ganhará o selo.

Benefícios de ser um Criador de Conteúdo:

• O seu perfil será apresentado no rotor dos Contribuidores Principais
• Você ganhará espaço para 5 links adicionais no seu perfil
• Um selo de Criador de Conteúdo é adicionado ao seu perfil

voltar ao início MCC: Selo de Curador de Conteúdo

Ao votar em uma postagem de pergunta e resposta ou em um artigo de fórum como útil, ou recomendar uma postagem de discussão, você entra no caminho para obter um selo de Curador de Conteúdo. Se postagens e artigos suficientes (em qualquer combinação) nos quais você tenha votado terminarem como respostas ou como artigos ou postagens mais úteis ou recomendados naquela categoria, você receberá o selo.

Benefícios de ser um Curador de Conteúdo:

• Votos ilimitados por dia (usuários comuns têm até cinco votos por dia)
• O seu perfil será apresentado no rotor dos Contribuidores Principais
• Você ganhará espaço para 5 links adicionais no seu perfil
• Um selo de Curador de Conteúdo é adicionado ao seu perfil

voltar ao início O selo de Guardião

Todas as vezes que você denunciar um abuso legítimo na comunidade, receberá um voto para o selo de Guardião. Quando tiver denunciado um determinado número de casos reais de abuso e indicado precisamente o tipo de abuso, você ganhará o selo. Você não receberá votos ao denunciar conteúdo não classificado como um abuso real e acabará atrasando seu progresso rumo a conquista desse selo.

Benefícios de ser um Guardião:

• Um selo de Guardião é adicionado ao seu perfil
• O conteúdo que o Guardião denunciar como abusivo ficará automaticamente oculto até ser analisado por um moderador.

voltar ao início O selo de Publicador

Publicadores são Autores de artigos de fórum que publicaram vários artigos, muitos dos quais a comunidade identificou como especialmente úteis.

voltar ao início O selo de Pessoa sociável

Pessoas sociáveis são membros da comunidade que iniciaram tópicos de discussão e participam deles de forma constante. Muitos dos tópicos de discussão que eles iniciaram são altamente recomendados por outros membros da comunidade.

voltar ao inícioPrêmios

Todas as semanas, reconhecemos as contribuições dos membros da nossa comunidade com selos concedidos para o melhor conteúdo ou participação notável em cada categoria. Esses selos de premiação são só seus e não podem ser retirados de você.

O selo de Primeira Resposta

Quando suas postagens de perguntas e respostas forem marcadas como uma resposta pela primeira vez, um selo de Primeira Resposta aparecerá no seu perfil.

voltar ao início O selo de Resposta Mais Rápida

Esse selo será concedido à pessoa que postar em um tópico de pergunta e resposta no tempo mais curto depois que um usuário fizer uma pergunta. A postagem deve ser marcada como Resposta pelo autor da pergunta ou por um moderador na última semana.

O selo de Postagem Útil da Semana

Esse selo será concedido à pessoa cuja postagem de pergunta e resposta receber mais votos de "Útil" em uma determinada semana (mínimo de 5 votos). Todas as semanas, esse selo será concedido a um postador em cada categoria.

voltar ao início O selo de Resposta Mais Importante da Semana

Esse selo será concedido à pessoa cuja postagem de pergunta e resposta receber mais votos de "Eu também" em uma determinada semana e depois for marcado como uma resposta. Todas as semanas, esse selo será concedido a um postador em cada categoria.

voltar ao início O selo de Mais Respostas da Semana

Esse selo será concedido à pessoa que criar o maior número de postagens de perguntas e respostas marcadas como Resposta em uma determinada semana. Você não perde esse selo.

voltar ao início O selo de Discussão Mais Recomendada

Esse selo será concedido à pessoa cujo tópico de discussão receber mais votos de "Recomendado" em uma determinada semana. Todas as semanas, esse selo será concedido em cada categoria.

voltar ao início O selo de Treinamento Concluído

Este selo é concedido a membros da comunidade que voluntariamente concluíram cursos de treinamento e oportunidades de aprendizado disponibilizados na comunidade. Esse selo pode ser conquistado mais de uma vez pela conclusão de treinamentos em diferentes categorias.

voltar ao início O selo de Perito em Lançamento

Esse distintivo é concedido aos membros da comunidade que fizeram contribuições significativas para a comunidade durante o lançamento de um produto ou serviço da Microsoft. Esse selo pode ser conquistado mais de uma vez por contribuições para vários lançamentos.

voltar ao início O selo de Microsoft Certified Professional

A certificação MCP (Microsoft Certified Professional) valida os conhecimentos técnicos de profissionais de TI e desenvolvedores por meio de exames rigorosos, comprovados e reconhecidos pelo setor.

voltar ao inícioSelos desativados

Apreciamos as contribuições dos membros de comunidade das comunidades integradas da Microsoft. Os seguintes selos foram obtidos em comunidades da Microsoft anteriores e não estão mais ativos. Microsoft Mobile Community

• Colaborador Móvel
• Consultor Móvel
• Orientador Móvel
• Sábio Móvel
• Professor Móvel
• Visionário Móvel
• Guru Móvel
• Sensei Móvel
• Lenda Móvel
• Colaborador Móvel do Mês

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Comunidade do Office 365 para empresas

• Participante ganhador de bronze, prata e ouro
• Curador ganhador de bronze, prata e ouro
• Iniciador de discussão ganhador de bronze, prata e ouro
• Ajudante ganhador de bronze, prata e ouro
• Colaborador da comunidade

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Quem é quem na comunidade

Moderadores da comunidade

São os voluntários que se apresentam para ajudar a comunidade. Os Moderadores da Comunidade respondem às perguntas e trabalham para manter a comunidade saudável e divertida. Os moderadores da comunidade são membros dela, e não funcionários da Microsoft. As pessoas que fazem contribuições notáveis para a comunidade podem ser convidadas a atuar como moderadores da comunidade. Conheça os moderadores da nossa comunidade.

voltar ao inícioEngenheiros de Suporte

Os Engenheiros de suporte são especialistas envolvidos pela Microsoft para responder às suas perguntas.

voltar ao inícioModeradores do Fórum

Os Moderadores de Fórum são especialistas envolvidos pela Microsoft para marcar as melhores respostas, gerenciar abuso e manter a integridade da comunidade.

voltar ao inícioAutores de artigos de fórum

Autores de artigos de fórum são membros da comunidade que têm demonstrado habilidades técnicas e escrita incríveis. Os Autores de artigos de fórum têm a habilidade de criar e gerenciar seus próprios artigos de fórum no Microsoft Community. Conheça nossos Autores de artigos de fórum.

voltar ao inícioProprietários do Fórum

São os funcionários da Microsoft responsáveis por uma categoria específica. Os Proprietários dos Fóruns são responsáveis pela integridade da categoria.

voltar ao início MVPs

• MVP

Os MVPs (Most Valuable Professionals) são especialistas independentes que recebem uma oferta de contato mais estreito com as pessoas na Microsoft. Eles geralmente conseguem responder às perguntas mais desafiadoras. Saiba mais sobre o programa de MVPs.

voltar ao início Equipe da Microsoft

• Microsoft

Os membros da equipe da Microsoft que participam da comunidade têm um selo que diz Microsoft. Esses membros da comunidade podem trabalhar na comunidade ou podem ser funcionários gerais que optaram por participar.

voltar ao início Usuário do Windows Insider

• Insider

Membros registrados do Programa Windows Insider são entusiastas de tecnologia que têm acesso antecipado aos lançamentos, a fim de ajudar a melhorar os recursos e as funcionalidades do Windows. Saiba o que você pode fazer como usuário do Insider.

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Navegadores com suporte

Quais são os navegadores com suporte?

Para aproveitar todos os recursos do Microsoft Community, use um navegador suportado.

• Microsoft Edge
• Internet Explorer
• Firefox
• Chrome

No geral, o Microsoft Community oferece suporte para as versões prévias e atuais mais importantes de cada navegador. Isto nos permite fornecer novos recursos tornados possíveis pelas tecnologias modernas do navegador.

voltar ao inícioA comunidade é compatível com dispositivos móveis?

Sim, a comunidade usa um design da Web receptivo para dimensionar a página da Web de acordo com o tamanho ideal da tela do seu dispositivo. Para expandir um menu na experiência de dispositivo móvel ou tablet, basta tocar nele. Alguns recursos avançados podem não estar disponíveis na experiência de dispositivo móvel ou tablet devido a limitações de espaço.

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Código de Conduta do Microsoft Community

Esse Código de Conduta se aplica a todos os usuários do Microsoft Community.

A Comunidade inclui fóruns, blogs e outros recursos da comunidade.

Qualificações dos membros

O Microsoft Community foi criado para usuários de 13 anos ou mais.

Como um participante desses fóruns, você concorda em agira de acordo com o Código de Conduta e é responsável por todas as atividades e conteúdo postado/carregado.

Além de agir de acordo com o Código de Conduta, você é responsável por estar em conformidade com todas as leis locais e nacionais aplicáveis.

Esta é a sua comunidade. Ajude-nos a mantê-los seguros, amigáveis, divertidos e úteis.

voltar ao inícioO que você deve fazer:

• Ser educado e respeitoso nas suas postagens e nas respostas a outras pessoas.
• Manter o assunto nos tópicos de conversa. Você pode discordar da postagem de outro usuário, mas não fuja do assunto para fazer isso.
• Sempre direcione os seus comentários para a pessoa que fez a pergunta inicial, não aos outros postadores.
• Citar a fonte de tudo que você postar ou carregar, caso não seja conteúdo original seu. Ser honesto em relação às fontes.
• Ser claro. Não usar profanação, obscenidade, insultos ou faça comentários fanáticos. Sem insultos.
• Pesquisar para verificar se a sua pergunta já foi postada por outra pessoa. Postar a mesma pergunta repetidamente e iniciar vários tópicos sobre o mesmo assunto pode gerar confusão.
• Denunciar qualquer abuso encontrado na comunidade. Você encontrará os links "Denunciar abuso" em todas as postagens e em todos os perfis.

voltar ao inícioO que você não deve fazer:

• Desviar ou alterar o tópico para o seu próprio interesse. Basta iniciar um novo tópico com o assunto que você deseja discutir.
• Postar perguntas iguais ou similares às já postadas. Quando alguém tiver uma resposta, essa pessoa irá respondê-lo.
• Ameaçar, perseguir, insultar, ludibriar ou intimidar pessoas ou qualquer grupo de pessoas por qualquer motivo, inclusive em relação à idade, sexo, incapacidade, etnia, orientação sexual, raça ou religião.
• Incentivar outros usuários a ameaçar, perseguir, insultar, ludibriar ou intimidar outra pessoa ou grupo de pessoas.
• Perturbar, insultar, perseguir ou corrigir outros usuários em relação ao uso da gramática em suas postagens. O principal não é escrever certo ou errado. A comunidade serve para que as perguntas sejam respondidas e para discussões técnicas.
• Postar conteúdo que represente nudez de qualquer tipo, incluindo fotografias de nudez humana total ou parcial, nudez em desenhos animados, arte fantástica ou mangá.
• Postar cartas de corrente.
• Vincular sites que exijam pagamento para acessar informações.
• Postar links a sites externos que violam o Código de Conduta.

voltar ao inícioAtitudes que resultam na expulsão imediata desta comunidade:

• Postar conteúdo destinado a ofender ou explorar menores de qualquer forma, incluindo a coleta de informações de identificação pessoal (PII) de qualquer menor (qualquer pessoa com menos de 18 anos), incluindo, sem limitação: endereço de email, endereço residencial, número de telefone ou o nome da escola do menor.
• Invadir a privacidade de qualquer pessoa na tentativa de obter, coletar, armazenar ou publicar informações particulares ou pessoalmente identificáveis, como senhas, números de cartão de crédito, endereços ou outras informações de contato sem o conhecimento e o consentimento da pessoa.
• Postar conteúdo ou links para conteúdo legal ou que viole qualquer lei aplicável local ou nacional.
• Postar ou disseminar vírus, worms, malwares ou outros softwares destinados a danificar o computador de outro usuário.
• Representar um funcionário da Microsoft, agente, gerente, host, administrador, moderador, outro usuário, MVP ou qualquer pessoa por qualquer meio.
• Piratear softwares ou produtos Microsoft ou oferecer softwares ou produtos Microsoft pirateados para venda, incluindo postar chaves de produto.
• Violar especificamente o licenciamento ou termos da Microsoft, como postar conteúdo ou links que instalarão um kernel de terceiros ou impedir medidas de segurança integradas no software.
• Promover ou facilitar a compra e venda de munição ou armas de fogo.
• Postar "spam", "esquemas de pirâmide", "marketing afiliado" ou anúncios comerciais não solicitados de qualquer tipo, incluindo publicidade de esquemas de obtenção de lucro, cartões de desconto, aconselhamento para crédito, pesquisas online ou concursos online.
• Tentar manipular os fóruns ou outros recursos da comunidade, incluindo a classificação e a reputação dos sistemas, através da violação de quaisquer cláusulas do Código de Conduta e da conspiração com outros em relação a votos ou usando vários perfis.
• Oferecer a realização de transferências internacionais de dinheiro que ultrapassam o preço solicitado de um item com intuito de solicitar um reembolso de qualquer parte do pagamento.
• Usar qualquer forma de dispositivo automático ou programa de computador que permita o envio de postagens sem o expresso consentimento por escrito da Microsoft Corporation.

voltar ao inícioPrecauções para os usuários da comunidade

• Seja cauteloso quando aceitar a ajuda direta de outro usuário. Se o usuário sugerir usar a Assistência Remota para ajudá-lo, esteja ciente de que ele terá acesso ao seu computador e que este poderá ser atacado.
• Se você se oferecer como voluntário para ajudar outro usuário por meio da Assistência Remota, tenha cuidado para não danificar o computador de nenhuma maneira ou para não acessar informações que não tenham sido abertamente disponibilizadas para você. O abuso do Acesso Remoto não será tolerado e fará com que você seja banido da comunidade.
• Tenha cuidado com as suas informações pessoais. Se você divulgar seu endereço de email em uma postagem, ele poderá ser usado para qualquer finalidade pelo público geral, pois a comunidade é pública.
• Não poste informações que poderão ser usadas por outros para roubar a sua identidade, como o seu endereço residencial, telefone, CPF ou número de cartão de crédito.

voltar ao inícioTérmino e cancelamento

A Microsoft se reserva o direito, a seu critério, sem nenhuma obrigação de fazê-lo, de rever e remover conteúdo e serviços criados pelo usuário, como achar necessário e sem aviso prévio, e excluir conteúdos e contas. A Microsoft se reserva o direito, a seu critério, de banir permanentemente participantes ou limitar o acesso à comunidade.

voltar ao inícioDireitos e responsabilidades

• Recomendamos que você não compartilhe informações que outros possam usar para prejudicá-lo. Recomendamos que os pais estejam cientes e ajudem a exercer controle do conteúdo postado e das atividades de seus filhos para ajudá-los a ficarem seguros online.
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• Você é responsável por proteger o seu computador contra interferência, spyware ou vírus que possam ser encontrados. Recomendamos instalar um programa de proteção contra vírus no seu computador e mantê-lo atualizado.
• Você pode usar o link Denunciar abuso para denunciar violações do Código de Conduta.
• A Microsoft se reserva o direito de corrigir ou alterar o Código de Conduta a qualquer momento, sem aviso prévio. Recomendamos que você consulte periodicamente estas diretrizes para garantir que as cumpra.
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