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El Bluetooth de mi laptop desapareció completamente.

Tal como indico en el título, el Bluetooth integrado que trae mi laptop desapareció abruptamente, sin dejar algún signo aparente de desperfecto o falla.
No aparece ni en la lista del Administrador de Dispositivos. Sin embargo, el software sigue estando allí: me refiero al software de transferencia, entre otros (C:\Program Files\Intel\Bluetooth), aunque perfectamente inútiles porque no funciona el Bluetooth.


Mi equipo es Samsung  NP300E5A AD1AR, cuento con Microsoft Windows 7 Starter 32-bit SP1.
El procesador es Intel Celeron B800 @ 1.50GHz.

Por favor, ayuda urgente si alguien sabe qué puede haber pasado. Me resulta absurdo contar con el dispositivo, y que no tenga la posibilidad de utilizarlo.
Respuesta
Respuesta

Hola Agustín Gómez

 

 

Lamento que tengas este error en al tratar de activar tu dispositivo Bluetooth en el equipo. Para este tipo de sucesos hay dos opciones, la primera es que el dispositivo este averiado físicamente, la segunda que tenga algún conflicto y el controlador este averiado o corrupto, trata de solucionar el problema mediante la aplicación de las siguientes herramientas automatizadas Fix It :

 

Método 1

 

Ejecutar ahora

Diagnostique y repare problemas con el USB en Windows automáticamente

Diagnostique y repare problemas comunes con el USB de forma automática. Algunos ejemplos serían las unidades USB, los discos duros USB y las impresoras USB.

 

Ejecutar ahora

Reparar problemas de dispositivo de hardware y drivers en Windows

Diagnostica y repara automáticamente problemas de hardware como dispositivos de sonido, USB que no funcionan o hardware que no se reconoce.

 

Reinicia la máquina y verifica si el problema ha sido solucionado

 

Método 2

Procede con la descarga y reinstalación del controlador de Bluetooth, desde la página del fabricante  http://www.samsung.com/ar/support/detail/supportPrdDetail.do?menu=SIA00201&prd_ia_cd=&prd_mdl_cd=NP300E5A-AD1AR

 

Si el fallo continua, comunícate con soporte técnico de Samsung, para que verifiquen si es un fallo físico del dispositivo.

 

Inténtalo y déjanos saber si la solución fue útil o si por el contrario tienes más inquietudes, quedamos atentos a tu respuesta.

Actualice su sistema operativo a Windows 8. Clic aquí.

 

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Ingeniero de soporte Microsoft LATAM

 

Leonardo Lugo Talero.

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Información de la pregunta

Última actualización: 4 de abril de 2024 Vistas 33.417 Se aplica a: