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Olá, CamilaCSSE
Obrigado por sua contribuição para a Comunidade Microsoft.
Eu entendo que você não pode ativar o Office. Isso deve ter causado problemas em sua vida e trabalho.
De acordo com sua descrição, você comprou o Microsoft 365 em uma plataforma de software de compras de terceiros. Normalmente, eles fornecerão a chave do produto apropriada ou a vincularão diretamente à sua conta da Microsoft. Se você estiver tendo dificuldades com o processo de ativação, entre em contato com o vendedor.
Disclaimer: A Microsoft não fornece garantias e/ou garantias, implícitas ou não, e não é responsável pelas informações que você recebe dos sites vinculados de terceiros ou qualquer suporte relacionado à tecnologia.
Eu recomendo que você compre e instale através dos canais oficiais:
Comprar assinaturas do Microsoft 365 Family & Personal e Office 2021 – Microsoft Store
Se houver um erro no meu entendimento, por favor, descreva-o com mais detalhes. Aguardamos sua resposta para que possamos atendê-lo melhor.
Felicidades
Rel - MSFT | Especialista em Suporte da Comunidade Microsoft
